北京
面面錦旗映初心，一紙感謝訴真情。近日，患者曹阿姨的家屬專程來到首都醫科大學附屬北京世紀壇醫院，將三面錦旗和三封感謝信送到護理部、重癥醫學科、麻醉科等科室的醫護人員手中。這背后是一段跨越醫院與家門的緊急救援故事，緣起2025年10月15日的一次“互聯網+護理服務”。
當日，重癥醫學科肖秋爽護士按約上門為曹阿姨更換尿管。出發前，她細致指導家屬準備工作與注意事項；操作中手法嫻熟輕柔，全程關注患者感受；結束后反復叮囑后續注意事項，每一個服務細節都落實得十分到位。
不料，留置尿管約1小時后，家屬緊急來電告知：患者出現憋尿感且引出肉眼血尿。肖秋爽護士憑借豐富經驗，一邊指導家屬預約治療，一邊立即上報護理部。護理部主任劉俐惠接到匯報后，即刻啟動應急處置，組織泌尿外科護士長景碩等護理骨干復盤事件，迅速派出由六部部護士長郭煒、麻醉科醫生丁志剛、重癥醫學科護士長趙春曉組成的護理超聲小組，攜設備趕赴患者家中開展床旁超聲檢查。
抵達現場后，團隊分工明確、高效協作，精準判斷尿管位置正常，排除脫出及卡頓風險，快速研判癥狀誘因。隨后，醫護人員通過重新消毒、調整水囊容量、加強固定及膀胱沖洗等操作，迅速緩解患者不適，治療后患者憋脹感當即消失。
多年來，首都醫科大學附屬北京世紀壇醫院護理團隊深耕專業、淬煉技藝，以創新賦能醫療服務延伸，用擔當詮釋醫者初心使命。聚焦“互聯網+護理服務”等新型服務模式的探索實踐，護理團隊不僅筑牢理論與技能的堅實根基，更在突發事件處置中彰顯多學科聯動的硬核實力，以極速響應破解居家醫療急難，以專業精準緩解患者病痛，將“以患者為中心”的理念融入每一處服務細節，用行動踐行“守護延伸，使命必達”的莊嚴承諾，讓“健康所系，性命相托”的醫者誓言在居家健康防線中綻放光彩。
專家出診信息
“互聯網+”護士到家服務
來源：重癥醫學科
作者：肖秋爽 馬為
薦稿：李宏亮 劉俐惠
排版：李春慧
責編：王占榮 范曉 張潔
出品
北京世紀壇醫院宣傳中心
專欄入口
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