為精準(zhǔn)對接商戶需求、優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境,11月11日,鞏義市杜甫路街道安康社區(qū)組織網(wǎng)格員深入轄區(qū)沿街商戶開展入戶走訪,以“接地氣、摸實情”的務(wù)實姿態(tài),把貼心服務(wù)送到商戶家門口。
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走訪過程中,網(wǎng)格員帶著誠意與責(zé)任,逐戶走進沿街商戶,與負責(zé)人親切交談。詳細詢問商戶近期經(jīng)營狀況、客流量、面臨的困難及發(fā)展訴求,認(rèn)真記錄商戶在證照辦理、政策扶持、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面的疑問與建議。同時,向商戶宣傳“人人持證,技能河南”、安全生產(chǎn)、垃圾分類等相關(guān)政策知識,提醒商戶規(guī)范經(jīng)營、落實消防安全責(zé)任,守護好自身及消費者的合法權(quán)益。
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針對商戶提出的問題,網(wǎng)格員能現(xiàn)場解答的及時給予回應(yīng);無法立即解決的,逐一進行登記。此次走訪不僅讓社區(qū)全面掌握了轄區(qū)商戶的經(jīng)營現(xiàn)狀,更讓商戶感受到了社區(qū)的關(guān)懷與支持,不少商戶表示:“社區(qū)主動上門服務(wù),幫我們解決實際問題,讓我們經(jīng)營更有底氣了!”
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下一步,安康社區(qū)將持續(xù)聚焦商戶需求,優(yōu)化服務(wù)舉措,為商戶提供更精準(zhǔn)、更高效的服務(wù),助力轄區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,實現(xiàn)社區(qū)與商戶共贏發(fā)展。
作者:李曉衛(wèi)
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