倆月用掉1820噸水！老兩口看到一萬多元天價(jià)水費(fèi)單懵了，誰之責(zé)

最近不少人都在聊徐州一戶人家的水費(fèi)事兒，沒別的，就是這費(fèi)用實(shí)在超出正常人的想象，好好過日子的老兩口，突然收到一張上萬元的繳費(fèi)單，換誰碰到這種事，心里都得又慌又堵。

這事兒的主人公，是徐州徐先生的岳父母，老兩口年紀(jì)不小了，平時(shí)過日子特別節(jié)儉，用水也一直有準(zhǔn)譜。這么多年下來，每個(gè)月家里的用水量都穩(wěn)定在十幾噸，無非就是做三頓飯、洗洗衣服、偶爾澆澆窗臺(tái)的花，再加上日常洗漱，完全符合普通老兩口的生活需求，水費(fèi)每個(gè)月也就幾十塊，從來沒出過幺蛾子。可到了10月份，老兩口去拿繳費(fèi)單的時(shí)候，剛掃了一眼金額，手里的單子差點(diǎn)沒拿穩(wěn)——不是幾百，也不是幾千，赫然寫著一萬多塊！

老兩口當(dāng)下就懵了，自己也沒多用水啊，怎么會(huì)冒出這么多水費(fèi)？趕緊給女婿徐先生打了電話，徐先生過來一看，也覺得不對(duì)勁，立馬就聯(lián)系了供水公司查原因。等供水公司把數(shù)據(jù)調(diào)出來，一家人更是傻了眼：從8月15號(hào)到10月15號(hào)，整整兩個(gè)月時(shí)間，家里居然用了1820噸水，算下來水費(fèi)一共是10528.04元。這么一算，平均一天差不多要漏30噸水，這哪兒是家用，簡(jiǎn)直比小飯館的用水量還多，老兩口連說“不可能”，肯定是哪里出問題了。

后來供水公司的工作人員上門核查，挨個(gè)檢查水管、水表，最后才找到癥結(jié)——是家里水表后面的水管裂了，而且漏點(diǎn)藏得比較隱蔽，平時(shí)看不出來，水就這么悄無聲息地流了兩個(gè)月，才攢出這么驚人的用水量。徐先生心里還是犯嘀咕，這水管漏水的責(zé)任，到底該歸誰？于是又專門跑了一趟水務(wù)局求證，結(jié)果水務(wù)局的工作人員也明確說了，按照規(guī)定，水表前面的管道，維護(hù)和責(zé)任都?xì)w供水公司；但水表后面的管道，不管是安裝還是維修，都得由用戶自己負(fù)責(zé)，供水公司的說法沒毛病。眼下也沒別的捷徑，水務(wù)局只能建議徐先生，先跟供水公司坐下來好好協(xié)商，看看這事兒能不能找到一個(gè)雙方都能接受的解決辦法。

這事兒傳到網(wǎng)上之后，網(wǎng)友們的議論就沒斷過，說的都是實(shí)在話，特別接地氣。有網(wǎng)友感嘆：“我的天，倆月1820噸水，這水管得漏得多厲害啊！老兩口肯定沒發(fā)現(xiàn)，要是漏在院子角落或者地下，根本看不出來，這也太坑人了，老人家得多心疼錢啊！”還有網(wǎng)友分享了自己的經(jīng)歷，特別有共鳴：“之前我家老房子也漏過水，不過沒這么夸張，就漏了幾十噸，最后也是自己掏錢修管道，還得補(bǔ)水費(fèi)，當(dāng)時(shí)我媽心疼了好幾天，更別說這一萬多的，換誰都扛不住。”

也有不少網(wǎng)友是第一次知道水表分責(zé)任的事，紛紛說：“原來水表前后還分這么清楚啊！以前真沒留意過，總以為水管的事都?xì)w供水公司管，這回算是長(zhǎng)見識(shí)了，回頭我得趕緊回家檢查檢查我家水管，尤其是廚房和衛(wèi)生間的，別到時(shí)候漏了都不知道。”還有網(wǎng)友替徐先生家支招：“協(xié)商的時(shí)候可得好好說，畢竟不是故意浪費(fèi)水，是管道自己壞了，而且老兩口也不知情，看看能不能申請(qǐng)減免一部分，哪怕少一點(diǎn)，也能減輕點(diǎn)負(fù)擔(dān)，這么多錢，普通家庭一時(shí)半會(huì)兒也拿不出這么多。”

其實(shí)看完整件事，最讓人覺得無奈的就是老兩口的處境，平時(shí)省吃儉用，沒半點(diǎn)浪費(fèi)，卻因?yàn)殡[蔽的管道漏水，要承擔(dān)這么一筆天價(jià)水費(fèi)，換誰都會(huì)覺得委屈。水表前后分責(zé)的規(guī)則，其實(shí)本質(zhì)是為了明確供水公司和用戶的義務(wù)，從道理上來說沒什么問題，但問題在于，很多普通用戶，尤其是老年人，根本不清楚這個(gè)規(guī)則，也沒能力及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱蔽的漏水問題，等收到賬單時(shí)，早就成了“既定事實(shí)”，只能被動(dòng)承擔(dān)。

供水公司和水務(wù)局除了明確責(zé)任，或許也能多做些實(shí)在事，比如定期給用戶發(fā)個(gè)用水量提醒，要是發(fā)現(xiàn)某段時(shí)間用水量突然暴漲，主動(dòng)打電話問問用戶是不是出了問題；對(duì)家里只有老人的用戶，也能偶爾上門幫著排查下管道隱患，不用多頻繁，哪怕半年一次，也能避免不少麻煩。希望后續(xù)徐先生和供水公司協(xié)商的時(shí)候，雙方能多些體諒，酌情處理，既守住規(guī)則的底線，也能多些人情味兒，更能讓更多人記住，多檢查家里的水管，別再吃類似的虧。