> 一款配色“多巴胺”的毛絨掛件,一張寫有暖心文字的原創(chuàng)明信片,一場(chǎng)在快餐店精心準(zhǔn)備的生日派對(duì)······這些看似微小的消費(fèi)背后,是年輕人愿意為情緒價(jià)值付費(fèi)的真實(shí)寫照。
數(shù)據(jù)顯示,超九成青年認(rèn)可“情緒價(jià)值”,近六成青年愿意為情緒價(jià)值買單。選擇“快樂消費(fèi),為情緒價(jià)值/興趣買單”人群占比為56.3%,較2024年增長(zhǎng)16.2個(gè)百分點(diǎn)。
在快節(jié)奏的都市生活中,“情緒消費(fèi)”已成為一種新的消費(fèi)方式。據(jù)有關(guān)報(bào)告顯示,2025年情緒消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)突破2萬億元,成為消費(fèi)升級(jí)的重要推動(dòng)力。
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01 情緒消費(fèi)興起:年輕人愿意為什么買單?
“產(chǎn)品配色比較多巴胺,比較吸引我。”在上海黃浦區(qū)一家商場(chǎng)的“快樂禮品屋”里,正在挑選商品的王女士這樣說道。招牌下,挑選買單的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕。
上海市的《2025Z世代情緒消費(fèi)報(bào)告》描繪了這屆年輕人如何利用消費(fèi)構(gòu)建情感支持網(wǎng)絡(luò)。
報(bào)告顯示,年輕人情緒消費(fèi)月均支出達(dá)949元,18.1%的青年每月愿為情緒價(jià)值消費(fèi)2000元以上。超兩成青年甚至是情緒消費(fèi)“日活型用戶”,每天都會(huì)進(jìn)行情緒消費(fèi)。
驅(qū)動(dòng)年輕人打開錢包的深層情感需求究竟是什么??jī)r(jià)值共鳴是青年最愿意為之付費(fèi)的情緒價(jià)值關(guān)鍵點(diǎn)。
37.6%的人選擇為價(jià)值契合買單;34.2%的人是為自我療愈,緩解負(fù)面情緒付費(fèi);還有32.3%的人則認(rèn)可儀式感。
“每天工作、加班之余,捏捏樂玩具的‘咯吱’聲能讓我放松下來。”在西安高新區(qū)某互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任程序員的“95后”小李,手機(jī)里存有20多個(gè)解壓玩具購(gòu)買鏈接。
他表示自己曾花費(fèi)1077元購(gòu)買過一個(gè)指尖陀螺玩具。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,當(dāng)“性價(jià)比”不再是消費(fèi)決策的唯一準(zhǔn)繩,“情價(jià)比”正以強(qiáng)勁勢(shì)頭成為Z世代消費(fèi)選擇的核心驅(qū)動(dòng)力。
02 情緒消費(fèi)形態(tài):從實(shí)物到虛擬的全域滲透
情緒消費(fèi)的業(yè)態(tài)正日趨多元——從實(shí)體商品到虛擬服務(wù),從線下體驗(yàn)到線上平臺(tái),多樣化消費(fèi)場(chǎng)景持續(xù)構(gòu)建圍繞情緒價(jià)值的新消費(fèi)生態(tài)。
《2025Z世代情緒消費(fèi)報(bào)告》顯示,滿足情緒價(jià)值的熱門單品類別前五,分別為毛絨玩具、香薰、解壓玩具等實(shí)物消費(fèi),演唱會(huì)、脫口秀、心理咨詢等體驗(yàn)消費(fèi)。
迪士尼陪玩等社交消費(fèi),數(shù)字頭像、數(shù)字寵物等數(shù)字消費(fèi),以及聯(lián)名、IP等消費(fèi)。
在西安小寨銀泰城,秋子“谷子”店內(nèi)徽章、擺件、手辦、卡片等種類齊全,價(jià)格從幾元至幾百元不等。有消費(fèi)者拆開“非人哉”系列卡片包裝時(shí),一旁過路者投來羨慕的目光。
曲江銀泰商場(chǎng)內(nèi),一場(chǎng)近期熱播電視劇的線下劇宣應(yīng)援會(huì),吸引大量年輕人參與。大學(xué)生兔兔(化名)為收集“明星禮包”系列專程從長(zhǎng)安區(qū)趕來,在銀泰多家商鋪進(jìn)行打卡。
他當(dāng)日在銀泰商場(chǎng)與同行人總共消費(fèi)了600多元。
曾屬小眾的潮玩產(chǎn)業(yè),如今已成為熱門賽道。商場(chǎng)內(nèi)盲盒、手辦、卡牌店鋪客流不斷,創(chuàng)造著可觀商業(yè)價(jià)值。以上海黃浦區(qū)另一家文創(chuàng)門店為例,明信片產(chǎn)品成為店內(nèi)近期線上最熱銷的產(chǎn)品。
尤其是一些設(shè)計(jì)師原創(chuàng)的作品頗受歡迎。
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03 儀式感經(jīng)濟(jì):情感消費(fèi)的新藍(lán)海
在情緒消費(fèi)的大潮中,儀式感經(jīng)濟(jì)迅速崛起,成為一個(gè)千億級(jí)的情感消費(fèi)新市場(chǎng)。一杯特調(diào)咖啡配上手寫祝福卡,價(jià)格高出普通款30%,卻讓都市白領(lǐng)林女士毫不猶豫地下單。
“生活需要這樣的儀式感,貴點(diǎn)也值。”在她曬出朋友圈的九宮格照片背后,一個(gè)千億級(jí)的情感消費(fèi)市場(chǎng)正悄然成形。
北京胡同深處,一場(chǎng)以“莫奈花園”為主題的婚禮正在舉行。新娘身著淡紫色禮服,與滿院的鮮花相映成趣,婚禮繪畫師用畫筆將場(chǎng)景定格成油畫。
這場(chǎng)完全由新人自主策劃的儀式,花費(fèi)近二十萬元,卻在社交媒體上收獲了無數(shù)點(diǎn)贊。
JustSoSoul研究院發(fā)布的《2025年Z世代婚禮態(tài)度洞察報(bào)告》指出,超過60%的Z世代新人認(rèn)為婚禮不僅是兩個(gè)人的結(jié)合,更是自我表達(dá)的重要時(shí)刻。
當(dāng)代年輕人對(duì)儀式感的追求已突破傳統(tǒng)框架。
04 儀式感消費(fèi)場(chǎng)景:從求婚布置到紀(jì)念日慶祝
儀式感消費(fèi)已滲透到生活的方方面面,從求婚布置、生日驚喜、成人禮到紀(jì)念日慶祝,年輕人越來越注重這些重要時(shí)刻的儀式感。
生日慶祝的形式正在發(fā)生有趣的變化。曾經(jīng)在高端KTV包房和網(wǎng)紅餐廳中動(dòng)輒上千元的生日聚會(huì),如今正悄然被麥當(dāng)勞、肯德基等快餐店的平價(jià)派對(duì)所取代。
以麥當(dāng)勞為例,其小程序上線的13款主題派對(duì)套餐中,有8款是專為生日?qǐng)鼍傲可泶蛟臁W钯F的“尊享版生日派對(duì)”人均只需要138元,而其他套餐則僅需四五十元便能營(yíng)造出既不失體面又不顯鋪張的慶祝氛圍。
平價(jià)并不影響儀式感的營(yíng)造。在麥當(dāng)勞小程序預(yù)約生日后,系統(tǒng)便會(huì)生成電子邀請(qǐng)函。生日當(dāng)天,麥當(dāng)勞的粉紅姐姐會(huì)提前一小時(shí)到場(chǎng)協(xié)助布置場(chǎng)地。
消費(fèi)者還可以自帶氣球、拍照道具等,一起打造個(gè)性化的派對(duì)氛圍。
在求婚布置方面,個(gè)性化與定制化已成為標(biāo)配。從復(fù)古風(fēng)到未來感,從自然田園到都市摩登,Z世代的儀式風(fēng)格多樣。
婚禮繪畫師、燈光設(shè)計(jì)師等新興職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,定制化服務(wù)需求激增。
微度假與場(chǎng)景消費(fèi)的崛起也為儀式感消費(fèi)提供了新場(chǎng)景。OTA平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,今年以來,63%的情侶選擇周邊微度假。
北京環(huán)球影城、上海迪士尼等主題樂園訂單量同比增長(zhǎng)45%,而溫泉酒店、星空露營(yíng)等場(chǎng)景化產(chǎn)品預(yù)訂量增長(zhǎng)超60%。
這種趨勢(shì)的背后,是消費(fèi)者對(duì)“儀式感空間”的強(qiáng)烈需求——成都推出的“星空告白露營(yíng)基地”,通過篝火晚會(huì)、露天電影等場(chǎng)景設(shè)計(jì),將自然景觀轉(zhuǎn)化為情感表達(dá)的載體。
客單價(jià)較普通露營(yíng)提升80%。
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05 市場(chǎng)新機(jī)遇:儀式感策劃行業(yè)前景廣闊
面對(duì)情緒消費(fèi)的蓬勃發(fā)展和年輕消費(fèi)者心態(tài)的轉(zhuǎn)變,商家們的各種促銷活動(dòng)與年輕人的情緒需求掛鉤。通過為不同類型的活動(dòng)注入鮮明的“情緒價(jià)值”。
使其超越了單純的商業(yè)功能,進(jìn)化為一個(gè)與年輕人同頻共振的“情感引力場(chǎng)”。
《2025年中國(guó)禮品行業(yè)展望白皮書》顯示,禮品定制市場(chǎng)規(guī)模已占整個(gè)禮品市場(chǎng)的20%以上(約2400億元),且持續(xù)增長(zhǎng)。
消費(fèi)者越來越傾向于選擇能夠體現(xiàn)自己獨(dú)特品味和情感的定制化禮品。
三大趨勢(shì)正塑造著儀式感策劃行業(yè)的未來:
個(gè)性化與定制化成為標(biāo)配。從復(fù)古風(fēng)到未來感,從自然田園到都市摩登,Z世代的儀式風(fēng)格多樣。婚禮繪畫師、燈光設(shè)計(jì)師等新興職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,定制化服務(wù)需求激增。
數(shù)字化賦能儀式感體驗(yàn):
85%的Z世代新人通過社交媒體獲取婚禮靈感。從場(chǎng)地選擇到婚紗搭配,從流程規(guī)劃到預(yù)算管理,數(shù)字化工具成為不可或缺的幫手。
跨界融合創(chuàng)造新場(chǎng)景:
季節(jié)更替帶來的儀式感消費(fèi),正成為品牌推新的重要契機(jī)。2024年,四季營(yíng)銷相關(guān)案例占節(jié)日營(yíng)銷總體案例數(shù)的20%。
品牌通過借力季節(jié)特有的意象和情緒,推出限定新品:
在上海外灘一家高端儀式策劃工作室里,90后創(chuàng)始人李曉蕓剛完成一筆百萬級(jí)訂單——為一家科技公司設(shè)計(jì)年度慶典。
“人們渴望被銘記的時(shí)刻”,她展示著手機(jī)里客戶反饋的照片。“十年前,企業(yè)活動(dòng)只需要橫幅和領(lǐng)導(dǎo)講話;今天,他們需要藝術(shù)裝置、沉浸式體驗(yàn)和社交媒體傳播矩陣。”
在深圳禮品展上,《2025年中國(guó)禮品行業(yè)展望白皮書》被爭(zhēng)相傳閱。勵(lì)展華博副總裁諶莉指著定制禮品區(qū)人頭攢動(dòng)的展臺(tái)說:“誰能把情感價(jià)值裝入禮盒,誰就掌握了下一個(gè)十年的入場(chǎng)券。”
悅己養(yǎng)生類消費(fèi)的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)便是明證——“美發(fā)燙染團(tuán)購(gòu)”搜索量同比增長(zhǎng)超145%,“理療養(yǎng)生”搜索量同比增長(zhǎng)超188%。
從快餐店里的生日派對(duì),到醫(yī)院專業(yè)的按摩服務(wù);從裁縫店的舊衣新生,到批發(fā)市場(chǎng)的購(gòu)物體驗(yàn),年輕人正在用新的消費(fèi)方式尋找情緒出口。
上海外灘一家高端儀式策劃工作室的90后創(chuàng)始人指出:“十年前,企業(yè)活動(dòng)只需要橫幅和領(lǐng)導(dǎo)講話;今天,他們需要藝術(shù)裝置、沉浸式體驗(yàn)和社交媒體傳播矩陣。”
儀式感策劃已不再是簡(jiǎn)單的場(chǎng)景布置,而正在成為連接情感與記憶的商業(yè)新物種。
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