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喵~大家周四好呀~
最近發生了一件事,讓我不得不感慨,劉同學真是太有先見之明了!也引發了我關于“用人”的一些思考。
早在月嫂還沒下戶的時候,我跟劉同學就有過一番討論,等月嫂下戶之后,要不要請一個專業的育兒嫂來帶寶寶。我當時的想法是,從專門的育嬰師機構請一個經過培訓、熟悉0-3歲寶寶養育的人來我家,這樣照顧寶寶會更加專業,我也更放心;而劉同學認為,讓我家之前負責做飯和保潔的阿姨來全天就行(之前阿姨只來半天)。
我和幾位朋友講了這件事,大家都驚呆了,表示:你老公心也太大了吧!會做飯會打掃衛生和會帶小孩,這是完全不同的兩種能力啊!怎么能請一個做飯阿姨看護寶寶呢?
劉同學給出的理由有三點:
其一,我們之間有很深的信任基礎。阿姨已經在我家工作好幾年了,能入的了我的眼且還能在我身邊呆這么多年都不是一般人(我懷疑他在陰陽我但沒有證據)。阿姨的人品我們信得過,這個信任基礎是任何新人都替代不了的。
其二,阿姨學習能力很強,之前跟她講過的改進意見,從來沒有重復說過第二遍,她一定會改。新的菜式,她一看就會做,而且她會花心思琢磨怎么給我們做不一樣的好吃的,眼里有活兒。而且她執行力非常強,我跟她一講,她就能get到我的意思,并且能夠效率很高地完成。
其三,最最重要的是,她會按照我的標準來做,不會抬杠。她只會很好地執行我的每個指令。她邊界感也很強,從不會主動探知我們隱私,來我家這么多年,都不知道我是做什么職業的,只知道是用電腦的工作。而且她也不會表面答應,背后另一種做法,說好的什么就是什么。
盡管心里有點忐忑,但是本著相信劉同學的原則,我還是去跟阿姨商量,能不能辭掉另外半天那家的工作,來我們家全天。阿姨欣然答應了。
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阿姨11月初開始來我家全天,到現在已經十多天了。做飯、做家務,還幫我們帶寶寶。因為我在考蒙特梭利教師證,所以早教方面的知識,都是我學完之后跟劉同學、婆婆、阿姨說這個月要關注啥;《嬰兒大運動》是全家通識讀本,每個人都要學,看寶寶這個階段不能做啥;溫奶、洗奶瓶、換紙尿褲、洗屁屁、泡澡、哄睡之類的,都是劉同學先手把手教阿姨一遍,阿姨再做一遍劉同學校驗,然后再讓阿姨獨立完成。遇到之前沒出現的情況,她也不會自作主張,會先問我們。
總之就是,一切都按照我們的要求來,過渡得非常順手。
我在孕期的時候,產檢醫院拉了個群,孕周相似的孕媽媽都在里面。那個群生完孩子之后也沒解散,現在就變成了一群新手媽媽討論孩子們的各種問題、家里的各種問題,互幫互助。
從別人的討論中一對比,我才發現,劉同學當時的決策是多么明智啊!
我看到很多媽媽們在吐槽自己家的育兒嫂,有一些其實咋樣都行的事,有的育兒嫂會擺出來“我是專業的”姿態,加上溝通可能也有一些問題,會讓寶媽覺得“你在指責我照顧不好自己的孩子”。
諸如洗澡應該是先洗頭還是后洗頭,洗幾分鐘;應該AD和D3補劑間隔吃,還是每天都吃AD,每天為了這些瑣碎的事天天被育兒嫂“教育”。還有對寶寶哭鬧原因的爭論,媽媽覺得寶寶不舒服,育兒嫂覺得是餓了,諸如此類的。還有的媽媽發現,育兒嫂推著嬰兒車,在樓下跟其他育兒嫂一起談八卦,攀比雇主家的情況。還有的會有一些生活習慣方面的問題,比如拿擦完手的毛巾給寶寶擦口水……
總之,不滿意都在“專業”范疇之外。
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看到大家的討論,我覺得自己真是太幸運了!世界上當然有非常好的育兒嫂,只是,要篩選到這樣一個朝夕相處的人,既想要專業方面符合標準,還要生活細節各方面滿意,簡直是太難了!肯定最終也能找到滿意的,就是要花費大量時間精力篩選試錯。
群里寶媽們遇到的問題,讓我想到了自己之前的一段經歷。我請過一位收納師(我家合作多年的收納師那天排期不方便),來做換季斷舍離。其中就收拾出來一個我24年年底買的25年的春聯,出處是乾隆在故宮咸福宮題的聯,選它是因為我覺得意境非常磅礴大氣。因為里面有一句“春駕倉龍”四字,收納師堅持是龍年的春聯,要給我扔了。我反復解釋多次是我剛買的,她還是一直說“不對,這里有龍字,就是龍年的”。后來我說,“要不我找出購買記錄給你看下?”她這才作罷。
平心而論那個收納師專業水平還是很在線的,但我不想再跟她合作了,因為溝通起來心太累了。
我在日常生活中極少跟人發生爭執,原因是我底層就認為“不同的人所處的樓層不同,立場不同,角度不同很正常”。但是,我雇傭人來我家做服務,我是雇主哎。我的家,我花了錢,我都不能說了算,還要在小事上花大量的時間爭論???
我觀察到,這個收納師讓我不高興,還有那些寶媽們講育兒嫂怎么讓自己不高興,統統都不是專業方面的問題。
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這個觀察引發了我的一些思考。
其一是,劉同學真的好厲害呀!他一眼就看到“專業能力之外”其實我真正在乎的部分,并且堅持了自己的觀點。假如真的找一個育兒嫂來,遇到觀點不一致的情況,我被對方以“我是專業的,你不對”的姿態教育,我肯定超級不爽。
我家阿姨第一周也有過類似的苗頭,她覺得自己帶過孩子而我們沒有,她的做法會更好。我委婉地表示“知道阿姨帶娃更有經驗,但我們有自己的標準和習慣,按照我家的來就行。如果有你覺得更好的方式,我們可以討論,但是不要不商量就按自己的來”,她很聰明地覺察到了我在提醒她注意邊界,以后就再也沒有過類似的情況。
我還發現,很多老人來幫忙帶娃,結果鬧出一堆矛盾的根源也是這個。長輩是好心,覺得自己有經驗,但是孩子們二三十年后的帶娃方式已和過去不同。而且遇到觀點不一致時,沒有明確“誰是這個家的主人”。結果明明是好心,卻生出來一堆嫌隙。
所以我倆在請父母來幫忙的時候,不斷重申一個原則:長輩來幫我們帶娃,我們超級無敵非常特別感激。同時,父母是孩子的第一責任人,現在和過去帶娃的方式已經不同,遇到觀念有不同時,還請按照我們的來。
劉同學用了一種最簡便、對我們來說成本最低(時間精力金錢成本都最低)的辦法做了這個篩選。就是,我家阿姨其他的都已經是過去驗證過滿意的,只有一個弱項就是“帶寶寶的專業性”,而他認為“學習能力強=專業能力可以忽略”,我們手把手教,她復刻出來就是按照我們標準執行的。
其二是,我們嘴上說自己最在意的,和真正在意的點,實際上權重可能并不同。而這些往往都是事情已經發生,才會后知后覺發現。
比如我以為收納的專業性最重要,因為受不了被杠要解釋,于是不想合作了。寶媽們也覺得專業性最重要,結果因為受不了生活習慣不一樣,把她們的阿姨辭退了。
劉同學是在跟我日積月累相處的過程中,知道我真正在意的地方,“他比我更懂我”所以選擇了讓阿姨來全天。
要多花一點時間去找到自己真正的在意,就能少走一些彎路。
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其三是,我覺察到自己在工作中也有一些類似的慣性。做了六年乙方,我總會覺得“我是專業的,給客戶的建議就是最好的”,有的時候客戶沒有按照我認為的“最優解”來,我還會試圖說服他們。其實有可能客戶關注的點,跟我認為最重要的點壓根不一樣。
例如我會覺得,做一個傳播,瀏覽量、搜索結果這些顯性的數據更重要(我會這么認為,是因為我最終結案的交付是這些數據,這是寫在合同里的)。但實際上,根據具體情況不同,客戶可能關注點在別處,例如一個大項目我們只負責其中一個平臺的傳播,可能更在乎跟其他平臺聯動的實效性;又或者一個話題比較敏感,不出現輿情的優先級高于所有……
盡管下一份事業我大概率不會再做之前的工作了,但是無論做什么,總歸是要給客戶服務的嘛。我要多去關注別人真正需要什么,而不是自己做出來一個漂亮的數據。
就像在養育孩子過程中,要多去關注“寶寶需要什么”,而不是“我要成為一個其他人眼里成功的媽媽”。
生活才是真正的修行道場啊!每一件發生在別人身上的事,都是照見自己的鏡子。
大家共勉呀~
我們下周四14:00見~
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