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隨著冬季來臨,吉林地區(qū)大批老年旅客選擇“候鳥式”出行,前往溫暖地區(qū)過冬,成為這一季節(jié)的主要旅客群體之一。南航吉林分公司空保管理部針對老年旅客對機(jī)上安全規(guī)則了解不深、應(yīng)急反應(yīng)相對需要更多引導(dǎo)的特點(diǎn),在近期多個航班上,為老年旅客量身打造機(jī)上安保宣傳活動。
在常規(guī)的安保廣播后,航空安全員把專業(yè)術(shù)語改編成“嘮家常”式的通俗話語,將機(jī)上禁止吸煙、嚴(yán)禁攜帶危險品、緊急情況處置等核心規(guī)定,配合舒緩的語氣進(jìn)行播報,讓老年旅客聽得懂、記得住;在“遵規(guī)守規(guī)簽名墻”前,老人們紛紛提筆簽下姓名,在滿滿的儀式感中提升安全意識;在“空中安保小課堂”環(huán)節(jié),不少旅客主動與安全員交流出行疑問,充電寶怎么保管,不打開飛行模式行不行,現(xiàn)場互動氛圍熱烈。
“以前坐飛機(jī)總擔(dān)心不懂規(guī)矩添麻煩,這次聽完安全員的講解,心里踏實(shí)多了!”來自長春的張大爺深有感觸地說,“這樣的宣傳方式接地氣、有溫度,讓我們老年人感受到了滿滿的關(guān)懷。”
南航吉林分公司始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,聚焦特殊旅客群體需求,將安全宣傳與人文關(guān)懷深度融合,拉近與旅客之間的距離,營造“人人講安全、事事為安全、時時想安全、處處要安全”的良好氛圍。未來,南航吉林分公司將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措,不斷提升安全保障能力和服務(wù)質(zhì)量,以實(shí)際行動踐行“人民航空為人民”的宗旨,為建設(shè)更高水平的平安民航、服務(wù)地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。(供稿:南航吉林分公司)
編輯:張朋
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