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隨著冬季來臨,吉林地區大批老年旅客選擇“候鳥式”出行,前往溫暖地區過冬,成為這一季節的主要旅客群體之一。南航吉林分公司空保管理部針對老年旅客對機上安全規則了解不深、應急反應相對需要更多引導的特點,在近期多個航班上,為老年旅客量身打造機上安保宣傳活動。
在常規的安保廣播后,航空安全員把專業術語改編成“嘮家常”式的通俗話語,將機上禁止吸煙、嚴禁攜帶危險品、緊急情況處置等核心規定,配合舒緩的語氣進行播報,讓老年旅客聽得懂、記得住;在“遵規守規簽名墻”前,老人們紛紛提筆簽下姓名,在滿滿的儀式感中提升安全意識;在“空中安保小課堂”環節,不少旅客主動與安全員交流出行疑問,充電寶怎么保管,不打開飛行模式行不行,現場互動氛圍熱烈。
“以前坐飛機總擔心不懂規矩添麻煩,這次聽完安全員的講解,心里踏實多了!”來自長春的張大爺深有感觸地說,“這樣的宣傳方式接地氣、有溫度,讓我們老年人感受到了滿滿的關懷。”
南航吉林分公司始終堅持以人民為中心的發展思想,聚焦特殊旅客群體需求,將安全宣傳與人文關懷深度融合,拉近與旅客之間的距離,營造“人人講安全、事事為安全、時時想安全、處處要安全”的良好氛圍。未來,南航吉林分公司將持續創新服務舉措,不斷提升安全保障能力和服務質量,以實際行動踐行“人民航空為人民”的宗旨,為建設更高水平的平安民航、服務地方社會經濟發展作出更大貢獻。(供稿:南航吉林分公司)
編輯:張朋
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