廣西
雙十一活動即將結束，
沒趕上優惠價的消費者
常轉向二手平臺淘貨！
但需警惕私下轉賬、脫離平臺交易等風險！
這不，
黨某通過網絡二手交易平臺
購買一條金項鏈，
轉賬支付2萬余元，
卻沒收到商品，
經聯系最后賣家只退還了0.01元。
這筆購物款還能要回來嗎？
近日，
廣西欽州市欽北區人民法院
調解了這起糾紛，
雙方當事人自愿達成協議。
01基本案情
今年初，黨某在二手交易平臺上看中了一條標價不菲的金項鏈。在與賣家利某溝通后，黨某根據賣家的指引，通過支付寶直接向其個人賬戶轉賬2萬余元。
轉賬完成后，黨某滿心期待地等待賣家發貨。然而，時間一天天過去，物流信息毫無動靜。黨某多次通過平臺聊天工具與利某聯系，詢問發貨情況，起初對方還以各種理由搪塞，后來則回應寥寥，甚至失聯。黨某聯系平臺尋求幫助，最后賣家利某竟通過平臺退還0.01元。經多次協商、平臺投訴均無法解決問題，黨某將利某訴至欽北區法院，要求利某返還購物款。
02法院審理
欽北區法院受理案件后，承辦法官考慮到當事人分處山東、廣西，為減輕訴累，決定采用線上調解方式處理。調解過程中，黨某提供了完整的支付寶轉賬記錄，證明其向利某支付了款項但未獲得相應商品。利某承認收款事實，但因經濟困難請求分期還款。經法院主持調解，雙方當事人自愿達成協議：利某分期歸還黨某2萬余元，自2025年4月起每月還款4000余元，直至還清時止；若有一期未按時足額履行，黨某有權就全部未還款項向法院申請強制執行。
法官說法
在進行二手交易時，為保護自身權益，買家應注意以下方面：務必通過平臺官方交易渠道完成支付，避免繞過平臺直接向賣家轉賬；應仔細查看賣家信用評級、交易記錄和評價，避免與信用度低的賣家交易；妥善保存商品鏈接、聊天記錄、轉賬憑證等信息；一旦發現異常，第一時間通過平臺官方渠道投訴舉報，如涉及金額較大，應立即向公安機關報案，必要時可向法院提起訴訟。
文 | 龐萍
編輯 | 蘇冬梅
審核 | 梁業盈
【2025年第153期】
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