“移動辦公桌”讓為民服務“零距離”

“樓道里的燈壞了好幾天，能不能幫忙聯系修修？”“你教教我怎么進行養老認證？”近日，在海北街道長青東社區轄區的居民樓下，一張特殊的“移動辦公桌”旁熱鬧非凡。社區工作人員現場 “坐班”，面對面收集民情、解決問題。社區推行“出攤辦公”進小區服務，將政務服務從“窗口”延伸到“家門口”，讓居民少跑腿、好辦事。

群眾有事情，找上門來辦理，當然是最為省力的辦事方式。然而，知己知彼才能百戰不殆，群眾要辦的事情，不應該是獨立的，總是會有各種產生的原因，或者是相互之間的牽扯。“頭痛醫頭腳痛醫腳”的方法肯定是治標不治本的，只有了解前因后果，只有清楚來龍去脈，也可以第一時間回應群眾的“呼聲”，也才能把事情辦好，把問題解決好。

從群眾“找上門”，到服務“送上門”，要敲開群眾的家門，敞開機關的大門，能夠將“移動辦公桌”搬到群眾的家門口。從面對面的訪民情，到鍵對鍵的聽民聲，只有真正的融入基層、融入群眾，了解群眾的真實想法，傾聽群眾的聲音，也才能了解群眾的“心上事”，與群眾一起，協商解決群眾的“鬧心事”。

服務群眾要有針對性，要精準的對接群眾的需求，才能把實事辦到群眾心坎上。因此，多到基層走一走，多在田間地頭轉一轉，近距離的走訪群眾，零距離的服務民生，群眾的信任度會更高一些，方能夠架起與群眾之間的“連心橋”。“移動辦公桌”搬到群眾身邊去，跟群眾嘮嘮嗑，與群眾說說事，既能夠多一些直觀的感受，也可以有換位的思考，從而制定出切實可行的服務措施和辦法。

群眾的問題，群眾有困難，黨員干部能夠及時的在群眾身邊去，必定能夠給群眾更大的安全感，也可以切實的增強群眾的信心。跟群眾一起來思考，跟群眾一路去分析，與群眾一起來研判，做出的決策才是最為科學的，最為符合群眾期待的。想群眾之所想，急群眾之所急，到基層去找問題，與群眾一起商量著解決難題，也才能攜手翻開發展的新篇章。（拳拳之心）