解決Siri這座“屎山”，是蘋果新掌門的頭號任務

蘋果公司即將迎來一場重大的權力交接。據彭博社報道現年64歲的蒂姆·庫克最早可能在2026年卸任CEO一職結束他長達15年的掌舵生涯。

但對于消費者乃至整個科技圈來說，最關心的問題是誰將接過這家市值超過4萬億美元的科技巨頭？

庫克治下的蘋果創(chuàng)造了商業(yè)史上的奇跡。從2011年接任至今蘋果市值從3500億美元飆升至突破4萬億美元增長超過10倍。iPhone依然是全球最賺錢的消費電子，其產品服務業(yè)務年收入突破千億美元大關，供應鏈效率更是達到了業(yè)界難以企及的高度。

然而這位運營大師也給繼任者留下了一道艱深的考題：在AI浪潮席卷全球的當下蘋果顯得有些落后了。

Siri的AI升級一再推遲，iPhone上找不到像ChatGPT那樣的殺手級AI應用，Vision Pro也未能成為AI硬件的突破口。如何讓蘋果的產品在AI時代具備競爭力，成為擺在新掌門人面前最緊迫的挑戰(zhàn)。

所以無論最終是誰接任CEO，首要任務都已經非常明確：在保持業(yè)務平穩(wěn)運行的前提下，扭轉蘋果在AI領域被動落后的局面。可這個任務說起來簡單，做起來卻異常艱難。

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按照蘋果的一貫風格，CEO的接班人選會從內部高管中產生。

彭博社在文章中指出，硬件工程高級副總裁約翰·特努斯（John Ternus）現在被普遍認為是最有可能的人選。

一位接近蘋果高管團隊的人士表示，“蒂姆非常喜歡他，因為他擅長做演示，性格溫和，從不在郵件中留下爭議性內容，而且做決策時極為謹慎。他在很多管理特質上與蒂姆非常相似。”庫克也曾公開稱贊特努斯擁有 “深厚的專業(yè)知識和廣泛的經驗”。

特努斯是典型的理工男。特努斯擁有賓夕法尼亞大學機械工程學士學位，在加入蘋果之前，曾在Virtual Research Systems擔任機械工程師。直至2001年，特努斯才加入蘋果的產品設計團隊，而此后的20多年里，他幾乎參與了蘋果所有主要硬件產品的工程設計工作。

從2013年起，特努斯擔任硬件工程副總裁，負責監(jiān)督各種突破性產品的硬件工程工作，包括每一個型號的iPad、最新的iPhone系列和AirPods。他還是Mac向蘋果芯片過渡的關鍵領導者，主導了M系列芯片在Mac產品線的全面鋪開。

2021年1月，前硬件工程高級副總裁丹·瑞喬（Dan Riccio）轉崗去負責AR/VR項目時，特努斯接任了這一職位，正式成為蘋果硬件工程的最高負責人，直接向庫克匯報。

近幾年的蘋果發(fā)布會上，特努斯的出鏡率越來越高。他頻繁在臺上介紹新產品，從iPhone 12系列的硬件設計，到M1芯片的技術突破，再到最新的iPhone Air。這些公開亮相既是對他工作成果的展示，也被蘋果的投資者認為是蘋果在有意培養(yǎng)他。

隨著蘋果服務在總收入占比中越來越高，軟件工程高級副總裁克雷格?費德里吉（Craig Federighi）在蘋果的地位也是如日中天。

他負責iOS和macOS的開發(fā)，這兩個操作系統(tǒng)支撐著蘋果整個生態(tài)系統(tǒng)的運轉。1994年第一次加入NeXT時，費德里吉當時還是一個剛從加州大學伯克利分校畢業(yè)的年輕工程師。NeXT被蘋果收購后，他跟隨喬布斯回到了蘋果，參與了早期Mac OS X的開發(fā)工作。

2009年，他重新回到蘋果，此后一路晉升，2012年接替斯科特·弗斯塔（Scott Forstall）成為軟件工程高級副總裁。

費德里吉最大的特點就是高效，但是管理嚴苛。自他接手軟件工程團隊后，打造了高效的執(zhí)行文化，這與此前AI/ML部門松散的風格形成鮮明對比。

2025年，費德里吉接手Siri的管理職責后，他直接指示團隊不惜代價打造頂尖 AI 功能，甚至可采用第三方開源模型。他還組建智能系統(tǒng)團隊推進語音指令相關項目，即便過程中與其他部門產生摩擦，仍能聚焦目標推進工作。

還有一個可能性更低的候選人，叫做迪爾德麗?奧伯萊恩（Deirdre O'Brien）。她在1988年就加入蘋果過，奧伯萊恩當時的職位是運營專員。此后30多年里，她幾乎在蘋果的每個關鍵部門都工作過：全球運營、全球銷售、在線商店。

2019年，當傳奇零售主管安吉拉?阿倫茨（Angela Ahrendts）離開時，奧伯萊恩接手了零售業(yè)務，同時還保留了人力資源的職責。這個雙重身份讓她成為蘋果高管團隊中唯一一個既管業(yè)務又管人的領導者。

奧伯萊恩對蘋果文化的理解可能比任何人都深。她親身經歷了蘋果從瀕臨破產到全球市值第一的整個過程，見證了公司文化的演變。

她還負責制定了蘋果的人才戰(zhàn)略和企業(yè)文化政策，在疫情期間協調了全球近16萬員工的遠程辦公。但奧伯萊恩最大問題的是，她沒有產品和技術經驗。

但蘋果高層的第一人選，其實是蘋果前COO杰夫·威廉姆斯（Jeff Williams）。不過他已于2025年7月宣布離職。

因此，特努斯能成為焦點，不是因為他最完美，而是因為他在硬件技術、產品經驗和領導力之間達到了相對的平衡。

庫克是MBA背景，從杜克大學富卡商學院畢業(yè)后，先在IBM工作了12年，積累了深厚的運營和供應鏈經驗。1998年加入蘋果時，庫克擔任副總裁，主管電腦制造業(yè)務。

2005年，庫克升任COO，負責制造業(yè)、配送等核心運營業(yè)務。再到2011年接替喬布斯擔任CEO。庫克擅長的是商業(yè)運營、供應鏈管理、成本控制和全局戰(zhàn)略。

在他任內，蘋果的市值從3500億美元飆升到突破4萬億美元，供應鏈效率達到業(yè)界頂尖水平，服務業(yè)務也成長為重要的收入來源。

純硬件技術出身的特努斯，缺乏庫克那樣的全局商業(yè)運營經驗。他沒有管理過財務部門，也沒有從零開始搭建過供應鏈體系，更沒有主導過任何大型的戰(zhàn)略并購。

但你要知道，蘋果現在已經不再是那個專注于設計產品、銷售產品的3C公司了，而是一個涵蓋硬件軟件市值4萬億美元的商業(yè)巨獸。

技術固然重要，但是新的蘋果掌門人還需要戰(zhàn)略眼光、膽識、投資方法等等金融和管理知識。特努斯能否扛得起大旗，仍然還是一個問號。

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然而不管是誰來接替庫克，蘋果都必須回答文章開頭的問題，那就是在全球最火的AI這條賽道上，蘋果顯得有些落后。

扎克伯格在2025年1月做客《喬?羅根體驗》（Joe Rogan Experience）播客節(jié)目時直言不諱：“喬布斯發(fā)明了iPhone。而20年過去了，他們仍然在坐享其成。”此外，他還順帶評價了蘋果Vision Pro頭顯性價比不足，稱其雖算是蘋果近年少有的創(chuàng)新嘗試，但初代產品并未獲得成功。

2024年6月的WWDC上，蘋果推出了蘋果智能（Apple Intelligence），這個系統(tǒng)包括系統(tǒng)級AI助手Siri的升級、跨應用信息整合能力，以及文本、圖像生成編輯等功能。雖然聽起來這是一個劃時代的升級，但真實推進起來就變成了蘋果式磨洋工。

原本計劃在2025年推出的新版Siri，卻因為一系列技術難題被推遲到2026年甚至更晚。

其中的原因很簡單——屎山代碼。根據彭博社透露，蘋果工程師為了給Siri添加AI功能，采取了將其基礎設施一分為二的策略，試圖在保留舊有功能的同時集成新的大語言模型能力。

可當他們試圖將新的AI功能與傳統(tǒng)功能（比如設置鬧鐘、發(fā)送短信）合并時，整個系統(tǒng)開始出現嚴重問題。Wonderful Engineering報道，在內部測試中，這些功能的失敗率達到33%以上。

同時，新版Siri需要能夠理解用戶的個人上下文，比如根據設備本地存儲的信息自動調取朋友推薦的播客節(jié)目，或者即時追蹤親屬的航班動態(tài)。這也就意味著Siri需要能夠跨應用程序整合和分析多維度數據的能力，可Siri目前的架構無法穩(wěn)定地支持這種復雜的數據聯動。

此外，在Wonderful Engineering的報道中顯示，蘋果的軟件工程團隊希望Siri能夠像ChatGPT-5那樣，將一個復雜請求并自動分解成多個步驟，在不同應用之間無縫協作完成任務。但這需要應用開發(fā)者提供特定的代碼接口（蘋果稱之為“app intents”），但目前蘋果開發(fā)者社區(qū)并沒有任何關于app intents的開發(fā)生態(tài)。

蘋果內部消息人士透露，蘋果AI部門的一部分開發(fā)者已經認為需要“從零開始重建這些功能”。目前，蘋果在瑞士蘇黎世的一個團隊正在開發(fā)完全基于大語言模型引擎的新軟件架構，內部代號為“LLM Siri”。這意味著過去一年的大量工作可能需要推倒重來。

蘋果ML/AI戰(zhàn)略高級副總裁約翰?詹南德雷亞（John Giannandrea）在2025年初宣布，“LLM Siri”最早也要到2026年春季的iOS 26.4版本才能實現。

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人才流失加劇了這個問題，讓蘋果對于AI的開發(fā)進度更慢。

自2025年1月以來，蘋果已有多名關鍵AI高管離職，其中不少被Meta挖走，包括負責蘋果基礎模型與核心生成式AI團隊的負責人龐若鳴、蘋果AI搜索與問答系統(tǒng)開發(fā)者楊克、蘋果機器人AI研究團隊負責人張健、蘋果AI高管羅比·沃克（Robby Walker）。

更讓蘋果尷尬的是，他們還要面對來自自家前高管的競爭。2025年5月，OpenAI以約65億美元收購了AI硬件初創(chuàng)公司io，將前蘋果首席設計師強尼·伊芙（Jony Ive）納入麾下。伊芙曾擔任蘋果首席設計官，是喬布斯的核心助手，曾深度參與 iPhone、iMac、iPad 等蘋果標志性產品的設計。

AI軟件不是蘋果唯一的問題，還有AI硬件。Vision Pro的市場表現同樣讓人失望。這款售價3499美元的頭顯設備在2024年2月上市后，銷量一直未能達到預期。數據顯示，Vision Pro自上市以來的銷量不足50萬臺。彭博社的新聞稱，蘋果取消了原本計劃推出的低配版Vision Pro。

市場研究機構TrendForce的報告顯示，2024年全球VR和MR頭顯市場出貨量為960萬臺，同比增長8.8%。Meta以73%的市場份額占據絕對主導地位，索尼的PS VR2排名第二，占據9%。Vision Pro雖然憑借5%的市場份額排名第三。

庫克還留給新掌門人一道加分題，那就是折疊屏iPhone。根據多方消息，蘋果計劃在2026年推出首款折疊屏iPhone，可能命名為iPhone Fold或iPhone Ultra。

這款設備采用書本式橫向折疊設計，類似三星Galaxy Z Fold系列，而不是翻蓋式的小折疊方案。展開后，內屏尺寸約7.8英寸，接近iPad mini的體驗；折疊狀態(tài)下，外屏約5.5英寸，保持iPhone的便攜性。

多個供應鏈消息顯示，這款折疊屏iPhone可能采用24MP的屏下前置攝像頭，實現真正的全面屏效果。為了保持機身輕薄，蘋果可能會取消Face ID模組，轉而在電源鍵上集成Touch ID指紋識別。

屏幕方面，蘋果正在與三星顯示合作開發(fā)"無折痕"顯示技術，目標是將折痕寬度壓縮到肉眼幾乎不可見的程度。鉸鏈部分則可能采用鈦和不銹鋼的混合材質，在確保輕量化的同時保持耐用性。

但這個項目的進展并不順利。雖然最初的時間表指向2026年9月與iPhone 18系列一同發(fā)布，但最新的報道顯示，由于鉸鏈等關鍵部件的設計規(guī)格仍在確認中，發(fā)布時間可能推遲到2027年。更能說明問題的是產能規(guī)劃的調整。

蘋果最初計劃首年出貨1000-1500萬臺，但供應鏈消息稱，屏幕面板的產量已經從1300萬片下調至900萬片，實際設備產量可能只有700萬臺左右。這個數字遠低于一款旗艦iPhone的正常水平。作為參考，iPhone 16 Pro在2024年的年出貨量為2600萬臺。

其實擺在蘋果新掌門人面前的是兩件非常清晰的事情，一是如何接住庫克的財產，二是如何帶領蘋果走向創(chuàng)新。

庫克時代的蘋果，雖然在產品質量上保持了高標準，但在創(chuàng)新節(jié)奏上明顯放緩。

根據彭博社報道，很多蘋果前員工抱怨，公司變得越來越保守，決策流程越來越冗長，一切都要經過財務評估，一切都要考慮對利潤率的影響。這種文化適合優(yōu)化現有業(yè)務，但不利于突破性創(chuàng)新。

目前蘋果擁有6大硬件產品線，4個主要操作系統(tǒng)，以及涵蓋音樂、云存儲、視頻、游戲等多項服務業(yè)務。而庫克接手蘋果時，蘋果只有4個硬件產品線和2個操作系統(tǒng)。

因此，新掌門人要考慮的事情比庫克更多。此外，根據蘋果財報，截止至發(fā)稿，該公司現金及等價物儲備達1320億美元，凈現金340億美元。這是一筆很客觀的數字，趴在蘋果的賬戶上。如何使用如何規(guī)劃，將直接決定蘋果的未來。