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中國國際教育電視臺訊:2025年11月16日,“第四屆中國陪診行業發展論壇暨健康產業與養老服務融合論壇”在北京以嶺大廈隆重召開。中國生命關懷協會副理事長劉福東代表中國生命關懷協會宣布論壇開幕并致辭,中國醫學科學院協和醫院營養科馬方主任、中國國際教育電視臺臺長李世強、中醫藥康養指導工作委員會主任岳平安、論壇組委會執行主任賈旭亮、中國臨床營養產業協同創新平臺副秘書長蔣曰法、湖北省老齡產業協會標準化與評價專委會秘書長劉軍、北京首善為老服務中心主任曾慶杰、北京廣播電視臺《健康520》總導演武冠中、AgeClub創始人CEO段明杰、強佑集團厚生坊集團生態健康管理公司總經理王煒會、盛唐中融-家和家辦宋揚等出席論壇。
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本次論壇匯聚了來自全國各地的近兩百名專家學者與行業從業者,與會嘉賓涵蓋醫療、養老、媒體、金融、標準制定及一線陪診服務等多個領域,共同探討在健康中國與人口老齡化的時代背景下,陪診行業規范化、生態化發展的新未來。
上午的論壇高屋建瓴,多位重量級嘉賓從不同維度為行業發展指明了方向。
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中國生命關懷協會劉福東副會長在開幕致辭中指出,今年是第四屆論壇,我們一路見證著它從一個行業的探索者大會,成長為今天這樣一個跨界融合、資源匯聚、思想碰撞的高端平臺。陪診絕非簡單的跑腿代辦,它是一種專業的、鏈接的、且有溫度的服務,與協會“生命關懷”的核心宗旨高度契合。他強調產業融合是未來最優出路,協會將重點推動“立標準”、“搭平臺”、“促關懷”三件大事,并宣布論壇正式開幕。
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北京協和醫院營養科馬方主任以《營養管理賦能陪診與養老服務的核心價值》為題 ,深刻剖析了當前醫療與居家養老的“斷鏈”。他指出,陪診師與養老服務者是填補“營養落地”鴻溝的“執行者和賦能者”。馬方主任表示,陪診行業是“一個具有科學價值的、管理方面的一個專業”,并期待與所有專業的合作伙伴一起,“共同打通”從醫囑到居家的最后一公里并能共同守護我們中國長者的健康”。
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中國國際教育電視臺李世強臺長則從社會認同的視角,探討了媒體的責任 。他表示,陪診是社會應對老齡化陣痛的社會化解決方案,但行業價值的敘事尚存缺失 。媒體應扮演記錄者與教育者的角色 ,通過講述專業、情感與融合的故事 ,用媒體的“光”點亮行業的“善”,推動社會共識。讓我們攜手努力,讓“陪診”成為一個受人尊敬的職業,讓“助老”成為一種深入人心的風尚。讓每一個生命,無論在哪個階段,都能被這個社會,溫柔以待。
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中國陪診行業發展論壇創會人、陪診師培訓教材主編賈旭亮主任發表了《洞見銀發經濟浪潮——中國陪診服務在醫康養市場中的未來之路》的主題演講。他回顧了陪診行業從2000年萌芽到2023年“元年”的發展歷程,并展示了行業從31家機構到2025年1400多家的爆發式增長。賈旭亮主任在解讀“十五五”規劃時指出,陪診行業正迎來三大歷史機遇:即從“民生”轉向“經濟”的服務消費新引擎,成為鏈接三級養老體系的“連接器”,以及國資康養平臺所需的“服務鏈”。他總結,行業應抓住機遇,從“個體戶”升級為“品牌軍”,從“體力活”升級為“技術活”,重新定位為鏈接“人、家、醫”三大場景的“高品質、標準化的科技服務連接器”。
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在基層服務創新方面,北京首善為老服務中心曾慶杰主任帶來了《基層為老服務的健康融合實踐-從需求出發,構建法律+陪診一體化基層服務》的獨到分享。曾主任指出,基層老年群體的需求是復合型的,往往“醫療”和“法律”的需求同時存在。他生動地分享了“法律+陪診”一體化服務的創新場景案例:在社區為老年人提供遺囑咨詢法律援助服務時,發現老人同時存在迫切的就醫陪診需求。通過將這兩種服務“打包”,北京首善為老服務中心不僅一站式解決了老人的兩大“急難愁盼”問題,更構建了高頻陪診帶動低頻法律的服務閉環,真正實現了從“需求出發”的一體化基層服務新模式。
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作為銀發經濟賽道的資深觀察者與參與者,AgeClub創始人CEO段明杰帶來了題為《健康銀發融合新趨勢-中國銀發產業發展現狀、趨勢與機會》的分享。段明杰在演講中對標日本老產業的成熟模式與中國的本土化發展路徑,剖析了兩國在產業結構、服務形態和支付體系上的異同,他強調,中國銀發經濟正迎來前所未有的發展窗口,AgeClub持續看好銀發養老產業的長期價值,并已在多個相關項目上進行了投資布局,未來也將繼續發掘和支持有潛力的創新企業,共同推動產業生態的繁榮。
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來自湖北省老年產業協會的劉軍秘書長,則分享了《“銀發經濟”老幼融合-湖北省陪診服務市場現狀與未來機遇》的報告。他指出,湖北省陪診市場規模預計在2025年達到3800萬人次,目前,湖北省已將陪診師納入“緊缺工作”,并正聯合13所高職院校、省級協會及國企單位,共同推動制定全國第13個陪診團體標準,以規范行業發展,解決湖北省市場痛點。
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在公益實踐層面,楓林醫務社工的陳繼艷以《愛暮同行:醫務社工+志愿者-在醫院對老年患者的關懷實踐》為題,帶來了感人至深的分享。陳繼艷詳細闡述了醫務社工在醫院內的專業工作及內涵, 她通過多個生動的院內工作實踐案例,展示了醫務社工與志愿者團隊如何協同,為老年患者提供心理陪伴、資源鏈接和人文關懷,生動詮釋了“有溫度的醫療服務”的深刻意義。
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本屆論壇上午場的一大亮點,是“北上廣專家遠程就醫服務平臺”的正式啟動。為響應國家衛健委關于“加快推進優質醫療資源擴容下沉”的號召,該平臺應運而生。平臺的啟動旨在打破醫療資源的地域壁壘,使地方基層醫療機構和陪診機構能成為“超級鏈接者”,讓患者在本地即可享受到“北上廣”的頂尖專家遠程服務。
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論壇還舉行了充滿溫度的“天下益家--陪診助醫小家”公益項目啟動儀式。該項目旨在破解異地就醫患者“住宿難”與“陪護累”的核心痛點。該項目由“益家民宿”等機構聯合發起。據介紹,作為北京首家獲得“社會企業”認證的民宿,益家民宿在十年間已累計服務1.5萬余病友家庭,并為1000多個貧困家庭提供了免費住宿支持。本公益項目的啟動,標志著陪診行業論壇對公益屬性的堅守與踐行。
下午論壇聚焦“產業實戰”,六位來自陪診服務一線的創始人逐一分享了他們的“方法論”。
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麥向健康、麥向陪診創始人李濤帶來了題為《以媒體流量激活陪診助老生態》的分享。他深入探討了在“酒香也怕巷子深”的媒體時代,陪診行業如何利用新媒體的巨大流量勢能,將“陪診助老”這一核心服務理念,高效、精準地傳播并滲透到千萬老年家庭之中,從而激活一個更廣泛、更具活力的助老服務生態。
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慈萌陪診創始人賀明發表了《以人為本,重塑患者服務新體驗》的主題演講。他強調,陪診服務的本質是“人”的服務。在行業高速發展的當下,更應回歸初心,思考和實踐服務的人性化創新。他分享了如何通過流程的再造和細節的打磨,真正“以人為本”,重塑患者在就醫過程中的尊嚴感和安全感。
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高健醫療創始人王曉倩的分享《陪診高客服務-構建高端陪診服務的核心競爭力》直擊行業升級的痛點。她深入分析了高凈值客群對醫療服務“專業性”與“私密性”的復合需求,探討了陪診機構應如何跳出同質化競爭,通過構建高標準、精細化的服務體系,打造出難以復制的高端品牌核心競爭力。
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益家民宿創始人李讓提出了《患者需求出發:就醫民宿陪診服務協同》的創新模式。他聚焦異地就醫患者“住宿難、陪護累”的核心痛點,分享了如何從患者的真實需求出發,將“安心的就醫民宿”與“專業的陪診服務”進行協同整合,為異地患者提供“住+陪”一體化的一站式解決方案。
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護老康陪診創始人蘇明薇分享了《陪診機構在養老結合中的創新實踐》。她探討了“醫養結合”這一國家戰略背景下,陪診服務作為關鍵的“連接器”,如何進行跨界融合,無縫嵌入到居家、社區及機構養老的服務鏈條中,開啟“醫養結合”新篇章的創新實踐與思考。
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我在陪診創始人周黎微則帶來了《數字賦能,打造智慧陪診》的前瞻性思考。他分析了數字化轉型為陪診這個“重人力”行業帶來的機遇與挑戰,探討了如何利用SaaS平臺、AI技術等“數字賦能”手段,打造更高效、更智能、更具規模化潛力的“智慧陪診”新模式。
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論壇最后,多位跨界嘉賓圍繞《跨界融合與創新--構建全方位、多層次的現代陪診服務》這一主題展開了高峰對話。
思想的激蕩,終將匯聚為行動的巨浪。本屆論壇的成功舉辦,不僅是一次寶貴的交流,更是一次行業“再定位”的集結號。它清晰地展現,中國陪診行業正從“單點服務”邁向“生態深耕”,一個“標準化、數字化、生態化”的融合新階段已然開啟。
這股向善、向新、向實的力量,正為中國銀發經濟與健康服務產業注入強勁動能,也為“生命關懷”這一宏大的社會命題,交出了一份堅實的“行業答卷”。
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