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出品丨花朵財經觀察(FF-Finance)
撰文丨華見
俞敏洪又一次被推至風暴中心。
11月16日,新東方迎來32歲生日,創始人俞敏洪從南極發回一封內部感謝信。信中五次描繪南極的浩瀚與寧靜,借企鵝的堅守比喻團隊精神,字里行間透出感恩與期許。然而這封飽含溫情的信件,卻在公司內部引發軒然大波。
當俞敏洪遠眺翡翠般的冰山,新東方員工們仍在加班應對轉型壓力。
“再華麗的文字,不如豐厚的獎金實在”“我們在負重前行,老板在替我們看企鵝”——這些員工吐槽迅速沖上熱搜,讓一場原本溫情的司慶,演變為一場意外的輿論翻車。
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社交媒體平臺爆火的“給俞敏洪的一封回信”
這場風波猶如一面鏡子,映照出俞敏洪與新東方當下的困境。這位出身農民的創業者、《中國合伙人》的原型人物,曾經書寫草根逆襲的勵志傳奇,如今卻深陷人才流失與內部矛盾的漩渦,再次走到危險邊緣。
PART.01
從北大棄徒到教育大亨
在自傳《我曾走在崩潰的邊緣》中,俞敏洪開宗明義:“我是農民的兒子。”
這份出身深深烙印在他的性格中。1980年代,歷經三次高考才考入北大的他,因肺結核休學期間背下近兩萬詞匯,為日后的英語培訓奠定堅實基礎。
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年輕時的俞敏洪
1990年,因在校外辦班遭北大處分,俞敏洪蹬著三輪車載全部家當離開燕園。
在中關村二小一間漏雨的破屋里,他的創業之路就此開啟。沒有音響設備,他便在操場扯著嗓子做免費試聽;招生廣告無人問津,就貼在性病廣告旁蹭流量;學生缺座位,便邀請他們坐上講臺。
憑借這般死磕精神,新東方從一個小小的培訓班,逐步壯大為中國教育行業巨頭。
1993年拿到辦學許可證時,俞敏洪在狂風中騎著自行車,心中充滿踏實感。2006年,新東方在紐交所上市,成為首家在美上市的中國教育企業。敲鐘臺上,俞敏洪意氣風發地暢談百年藍圖。
然而光鮮背后,是他始終未能擺脫的性格矛盾。母親強勢的控制,曾迫使俞敏洪當眾下跪請求理解,只為讓家族成員退出新東方。這樣的成長環境塑造了他矛盾的人格:既堅韌不拔,又優柔寡斷;既慷慨大度,又計較細節。
他可以在“雙減”后捐出八萬套課桌椅,預留百億資金保障退費與遣散,盡顯企業家擔當;也會在員工最需要實質激勵時,寄出滿是抒情的感謝信。他曾十年服用三千顆安眠藥,在崩潰邊緣反復掙扎——這種間歇性的慈悲與猶豫,貫穿其創業生涯,也為日后人才流失埋下伏筆。
PART.02
鐵打的俞敏洪,流水的干將
新東方素有“創業黃埔軍校”之稱,卻也見證了一部核心人才的流失史。俞敏洪如同一位辛勤的伯樂,不斷培養千里馬,卻屢屢目睹他們離去。
而早期的“三駕馬車”,早已分道揚鑣,成了中國商界經典案例。
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俞敏洪、徐小平、王強
1995年,俞敏洪遠赴美加,力邀徐小平、王強回國共創大業。徐小平懷揣音樂夢想歸來,王強放棄貝爾實驗室工作加入,三人合力將新東方推向行業巔峰。
然而隨著公司壯大,矛盾漸生。徐小平直言新東方面臨五大危機,批評其創新不足;俞敏洪則懊悔上市,認為資本侵蝕了人情味。2013年《中國合伙人》熱映時,三位原型人物早已分道揚鑣,“中國合伙人”淪為“中國散伙人”。
2014年,被俞敏洪視為“變革最佳人選”的執行總裁陳向東離職。這位從基層教師成長起來的高管一度被委以重任,俞敏洪曾放心交權由其主導運營。然而最終陳向東帶著新東方的管理經驗創立高途集團,反成老東家強勁對手,市值一度完成反超。
近年來,東方甄選的崛起與動蕩,將人才流失問題推向新高潮。
2019年,34歲的孫東旭獲俞敏洪提拔擔任新東方在線CEO,這份知遇之恩贏得他全心投入。“雙減”之后,孫東旭攜手董宇輝搭建供應鏈、轉型直播電商,成功開辟新路。然而在2023年底的“小作文風波”中,俞敏洪在輿論壓力下選擇保全董宇輝,解除了孫東旭的CEO職務。
即便俞敏洪為董宇輝成立獨立工作室、提高待遇,親切稱其“大頭兒子”,依然未能留住這位頂流主播。2024年7月,董宇輝攜“與輝同行”獨立運營,首播三日銷售額突破3億,兩月內營收超18億。而東方甄選股價在董宇輝離職次日暴跌25%,市值蒸發近百億。
2025年11月,孫東旭的離去終成定局。從8月曝出離職傳聞,到11月正式公告,東方甄選市值再跌超200億港元。這位曾經支撐東方甄選的核心人物最終選擇離開,俞敏洪在聲明中滿是不舍。
三十余年間,新東方走出了羅永浩、李笑來、羅翔等眾多行業名人。羅永浩轉型直播帶貨,與東方甄選形成直接競爭;李笑來投身區塊鏈,成為領域先鋒。
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新東方走出來的羅永浩
這些離去者大多對新東方感情復雜:既感激俞敏洪的知遇之恩,又不滿于平臺的限制與管理的搖擺。
俞敏洪始終在尋覓“新船長”,卻始終無人能與他并肩到底,只能在培養與送別的循環中獨自堅守。
PART.03
俞敏洪該重讀《三國》了
《三國演義》中,袁紹在官渡之戰中因幼子患病拒絕田豐奇襲許都之計,因多疑逼反許攸,終致糧草被焚、全軍覆沒。俞敏洪的管理風格中,同樣透著這種“多謀少斷”的特質。
在“小作文風波”中,他既想保住董宇輝的流量價值,又不忍否定孫東旭的功績,搖擺不定之間,兩人最終雙雙離去。
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董宇輝、俞敏洪、孫東旭
回溯過往,面對徐小平的改革建議,他困于元老情誼而遲遲不決;面對陳向東的激進變革,他在傳統與創新間猶豫,最終錯失這位改革干將。
這種優柔寡斷,根源在于俞敏洪的“間歇性慈悲”。
作為企業家,他需要殺伐果斷;作為老師,他卻難舍溫情體面。“雙減”后不欠薪、捐桌椅,展現了他的仁厚;但在員工渴求實質激勵時,卻以空話代替實利,暴露了對基層訴求的漠視。
《孫子兵法》云:“道者,令民與上同意也,故可以與之死,可以與之生,而不畏危。”意指上下同心,方能同生共死。
俞敏洪的南極感謝信之所以翻車,正是背離此“道”。當管理層的宏大敘事與員工的現實困境嚴重脫節,“上下同欲”便成空談。
員工需要的是合理薪酬與適度工作強度,而非遠方的企鵝與空洞的感謝。這類“恤事不明”的失誤,正不斷激化內部矛盾。
或許,這場風波的根源正如網友們的評論:牛馬們實在難以與正在南極觀賞企鵝的老板共情。俞敏洪的出發點是好的,但人與人之間的悲歡,終究并不相通。
然而危機亦可成為轉機。若俞敏洪欲帶領新東方脫困,不妨借鑒三國智慧,跳出“袁紹式”猶豫。
官渡之戰中,曹操在糧草將盡時聽聞許攸來投,竟不及穿鞋、赤腳出迎,并率先拜倒——這一姿態換來許攸火燒烏巢的奇謀。
此時此刻,若俞敏洪能放下“好好先生”的包袱,以誠意贏得理解,以實事凝聚人心,以決斷整肅管理,這場危機或可成為新東方革新的契機。
這位62歲的企業家,曾數次在崩潰邊緣重生。今回,他能否打破“培養-送別”的循環,帶領新東方走出人才流失的怪圈?
時間自會給出答案,但俞敏洪必須盡快做出抉擇。
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