天津
城市頭條消息 最高人民法院全新打造的“人民法院在線服務(wù)網(wǎng)”近日正式上線，標(biāo)志著全國3500多家法院正式接入“一張網(wǎng)”。平臺把案件類型細(xì)分為調(diào)解、保全、民事、行政、刑事、賠償、執(zhí)行、破產(chǎn)、申訴信訪九大窗口，當(dāng)事人實名認(rèn)證后即可一鍵網(wǎng)上立案、繳費、閱卷，全程留痕、進(jìn)度可視，徹底告別各地自建網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)不一、信息碎片、隱性門檻等舊疾。
在“一鍵立案”基礎(chǔ)上再推硬舉措——無論立案通過與否，當(dāng)事人均可對法院服務(wù)進(jìn)行1至5星在線評價：5星“非常滿意”，1星“很差”。系統(tǒng)設(shè)強(qiáng)制回訪機(jī)制，凡出現(xiàn)1星評價，立案法院須48小時內(nèi)由審管辦或督察室電話回訪，核實問題、限期整改，并在線公開處理結(jié)果。評價維度涵蓋流程便捷、材料指引、干警態(tài)度、繳費透明等，數(shù)據(jù)直接接入最高法院質(zhì)效考評，影響年度績效考核。最高法院司改辦表示：“把裁判打分權(quán)交給當(dāng)事人，讓每一紙訴狀進(jìn)門即有回音，讓司法公信力在指尖先贏一次。”
更值得期待的是，最高法院同步醞釀在平臺內(nèi)直接嵌入判決書、裁定書等司法文書即時查閱功能，并與裁判文書網(wǎng)雙向同步，確保“應(yīng)公開盡公開”，讓暗箱操作和選擇性上網(wǎng)無處遁形。
當(dāng)立案、審判、文書公開全流程搬到陽光下，冤假錯案才失去藏身之地，公平正義才能真正被“看見”。
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