黑龍江
近日，香坊區進鄉街道松樂社區網格員為守護居民舒心生活環境，化身“降噪調解員”，走遍轄區商服門店，一場溫馨的“降音行動”讓商戶理解、居民滿意，收獲滿滿好評。
香林街商鋪密集，餐飲、零售等各類商戶齊聚，熱鬧的商業氛圍給居民生活帶來便利，但部分商戶為吸引顧客，喇叭宣傳聲過大，尤其是節假日和高峰期，高分貝聲音持續不斷，影響了周邊居民的正常休息和生活，不少居民通過網格員向社區反饋相關困擾。
群眾訴求無小事，社區接到反映后迅速行動，組織網格員開展全覆蓋走訪。網格員帶著“接地氣”的溝通方式，逐門逐戶走進商戶，耐心說明噪音擾民的影響：“老板，您家的喇叭聲音挺有特色，但周邊老人多、孩子也多，聲音太大不僅影響大家休息，還可能違反噪音污染相關規定。”
同時，網格員也充分傾聽商戶的想法，了解到部分商戶擔心音量降低會影響生意。對此，網格員現場給出合理化建議：“可以把喇叭音量調至不影響周邊的程度，或者改用海報、微信宣傳等方式，既不擾鄰又能吸引顧客。”真誠溝通換來了商戶的積極響應。“網格員說得有道理，做生意也得顧及鄰里感受，和諧共處才能長久經營。”商戶們紛紛表示理解，當場調整喇叭音量，并承諾今后會自覺控制宣傳音量，避免噪音擾民。
下一步，松樂社區將持續關注轄區噪音情況，建立常態化巡查機制，及時回應居民訴求。通過網格員的“跑腿”和“走心”，架起商戶與居民之間的溝通橋梁，讓鄰里和睦、環境舒心成為松樂社區最美的風景。
來源：香坊區委宣傳部
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