杭州一老小區(qū)住戶至今沒(méi)有門(mén)牌號(hào)，市民反映：“外賣(mài)和快遞經(jīng)常敲錯(cuò)門(mén)，有居民自己用筆寫(xiě)……”

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（制圖 李雪雪）

外賣(mài)和快遞經(jīng)常敲錯(cuò)門(mén)

老小區(qū)房門(mén)口沒(méi)有門(mén)牌號(hào)太不方便了

十五奎巷社區(qū)回復(fù)：

門(mén)牌已制作完成，將第一時(shí)間安裝到位

市民季女士向橙柿直通車(chē)反映：上城區(qū)十五奎巷社區(qū)的丁衙巷是老小區(qū)，大的小區(qū)號(hào)牌是有的，而樓道里卻沒(méi)有每戶的門(mén)牌號(hào)，外賣(mài)和快遞經(jīng)常敲錯(cuò)門(mén)。有些居民自己用筆寫(xiě)上了門(mén)牌號(hào)……想請(qǐng)橙柿直通車(chē)關(guān)注推進(jìn)一下，我希望社區(qū)統(tǒng)一制定好每家每戶的門(mén)牌號(hào)，方便大家的生活。

接到反映后，橙柿直通車(chē)記者聯(lián)系上了季女士。

季女士，住在丁衙巷2幢，小區(qū)里每幢樓的號(hào)牌是有的，大家找樓棟也比較方便，但是現(xiàn)在存在每家每戶沒(méi)有安裝好戶室牌的問(wèn)題。

季女士說(shuō)：“一層樓有3戶人家，沒(méi)有門(mén)牌號(hào)的話，容易弄不清楚。比如我去201，外面沒(méi)有門(mén)牌號(hào)的話，分不清楚哪戶是哪戶。有些送外賣(mài)、送快遞的也要多問(wèn)一句，這戶人家是在哪一間房。”

她說(shuō)，她理解老小區(qū)之前的條件不是特別好，但現(xiàn)在許多老小區(qū)都普及了門(mén)牌號(hào)，如果社區(qū)能夠安裝上統(tǒng)一的門(mén)牌號(hào)，可以讓居民和訪客都更加方便。

接到反映后當(dāng)天下午，記者來(lái)到了丁衙巷2幢。這幢樓有5層，正如季女士反映的那樣，幾乎每家門(mén)頭上的白墻都沒(méi)有門(mén)牌號(hào)碼。如果是外來(lái)訪客進(jìn)入小區(qū)，確實(shí)比較難區(qū)分。

上城區(qū)紫陽(yáng)街道十五奎巷社區(qū)的工作人員接通到反映回復(fù)：“居民的建議已收悉。季女士所在的小區(qū)正在開(kāi)展城市更新項(xiàng)目，項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，社區(qū)一直在動(dòng)態(tài)收集、解決居民‘急難愁盼’問(wèn)題。目前已制作完成樓棟牌、單元門(mén)牌，將第一時(shí)間安裝到位，讓居民享受到更多生活上的便利?！?/p>

寶石山上這張導(dǎo)覽圖有點(diǎn)磨損

能不能修補(bǔ)一下？

橙友“白日焰火”向橙柿直通車(chē)反映：寶石山上這張導(dǎo)覽圖，中間有些磨損了，看不清路，雖然大致方向還好認(rèn)，但還是希望修補(bǔ)一下。

杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)岳廟管理處回復(fù)：該導(dǎo)覽圖因地處野外遭風(fēng)雨侵蝕，地圖表面出現(xiàn)磨損情況。岳廟管理處將加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)覽圖的保潔工作，后續(xù)視情況進(jìn)行調(diào)整更新。

察院前巷店鋪占道經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重

通行困難

橙友“里脊用完了”向橙柿直通車(chē)反映：察院前巷沿街店鋪占用人行道和非機(jī)動(dòng)車(chē)道經(jīng)營(yíng)，行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)和汽車(chē)擠在一條單行車(chē)道上，通行很困難。

上城區(qū)紫陽(yáng)街道回復(fù)：近日，紫陽(yáng)街道開(kāi)展察院前巷秩序治理工作，對(duì)占用非機(jī)動(dòng)車(chē)道經(jīng)營(yíng)的商家進(jìn)行管理。目前已經(jīng)整改到位，后續(xù)按照要求強(qiáng)化巡查，落實(shí)兩名隊(duì)員進(jìn)行定點(diǎn)管控。

永福橋路上綠化太茂密

能不能修剪一下？

橙友“金斯敦”向橙柿直通車(chē)反映：永福橋路上綠化太茂密啦，能不能稍微修剪下，現(xiàn)在盲道沒(méi)有空間，走人也不方便了。

拱墅區(qū)東新街道回復(fù)：此處屬于漢鼎國(guó)際物業(yè)管轄范圍。橙友反映的綠化問(wèn)題，工作人員已前往現(xiàn)場(chǎng)處理。

姚園寺巷和江城路交叉口的這家面館

排油煙口直對(duì)路面

橙友“138××××7113”向橙柿直通車(chē)反映：姚園寺巷和江城路交叉口的姚犟人面館排油煙口直對(duì)路面，噴涌而出的油煙直沖門(mén)口行道樹(shù)，也讓周?chē)鷱浡蜔熚?，這樣的排煙設(shè)施設(shè)置是否合理？

上城區(qū)綜合行政執(zhí)法局回復(fù)：經(jīng)小營(yíng)中隊(duì)核實(shí)情況屬實(shí)。該店有《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《食品經(jīng)營(yíng)許可證》，符合許可證上的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，廚房?jī)?nèi)設(shè)有油煙凈化設(shè)備并正常使用，但存在清洗不及時(shí)的情況，店家表示近期安排清洗油煙凈化設(shè)備。后續(xù)，中隊(duì)將督促店家進(jìn)行清洗，保持關(guān)注。

80多歲的裘奶奶遇事不含糊

發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)通報(bào)

12月1日下午，蕭山區(qū)進(jìn)化鎮(zhèn)鳳凰山村因裘奶奶的及時(shí)通知避免了一場(chǎng)山火。

第二天鳳凰山村村委將一份獎(jiǎng)勵(lì)送到了裘奶奶的手里，感謝她發(fā)現(xiàn)火情并及時(shí)通報(bào)到村里。

鳳凰山村坐落于青化山腳，12月1日下午4點(diǎn)，80多歲的裘奶奶正從山上收集松絲下山回家，在途經(jīng)山腳邊時(shí)發(fā)現(xiàn)不遠(yuǎn)處冒著煙，并有擴(kuò)大的趨勢(shì)——這是一片山林，地上都是落葉。

裘奶奶火速趕往家里，她家鄰居就是村書(shū)記魯天云。

魯天云接到消息后，火速組織了幾名村民，又在裘奶奶的帶領(lǐng)下趕到了事發(fā)地。幸好此時(shí)火情并沒(méi)有擴(kuò)大，只有零星的明火，村民從不遠(yuǎn)處拎過(guò)來(lái)幾桶水，及時(shí)把火情控制了。

村委成員陳棟告訴記者：真是太幸運(yùn)了。其實(shí)那天還是挺危險(xiǎn)的，盡管當(dāng)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)只有零星的火苗，幸好沒(méi)有風(fēng)，否則后果不敢想象。

問(wèn)：杭州市社?？ǎㄊ忻窨ǎ┤绾螔焓?？

答：根據(jù)靈光小杭的查詢，杭州市社會(huì)保障卡（市民卡）遺失人員可通過(guò)浙里辦App端線上申請(qǐng)辦理“實(shí)體社會(huì)保障卡正式掛失”事項(xiàng)，或通過(guò)杭州市民卡App端（App端此前已經(jīng)綁定過(guò)該卡）做正式掛失，或本人持有效身份證原件前往線下服務(wù)窗口辦理。

杭州市社?？ǎㄊ忻窨ǎ┥霞虞d的金融功能，需通過(guò)合作銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失，具體以銀行為準(zhǔn)。注：杭州市社會(huì)保障卡（市民卡）若有開(kāi)通記名的錢(qián)包功能，該應(yīng)用功能僅支持通過(guò)市民卡App端或0571-96225熱線做正式掛失。

怎樣找到“靈光小杭”？

“12345”政務(wù)服務(wù)熱線與“橙柿互動(dòng)”聯(lián)合打造的“民呼我為·靈光小杭”智能問(wèn)政系統(tǒng)已正式上線。打開(kāi)橙柿互動(dòng)App，點(diǎn)擊首頁(yè)中的“靈光小杭”卡通小圖（上圖），即可進(jìn)入“民呼我為·靈光小杭”問(wèn)答頁(yè)面，在對(duì)話框中輸入問(wèn)題，“靈光小杭”將第一時(shí)間給出權(quán)威答復(fù)。

橙柿互動(dòng)·都市快報(bào) 記者 陳彬 湯晨琛 王海峰

編輯 潘俐

審核 毛迪 王晨郁