河南
為切實維護社區和諧穩定，及時化解轄區內各類矛盾糾紛，有效預防因小事激化引發的鄰里沖突、民生糾紛等問題，11月19日，鞏義市杜甫路街道安康社區開展了矛盾糾紛專項排查行動。
排查期間，社區網格員化身“矛盾調解員”與“民情觀察員”，深入轄區各樓院、單元，通過“敲門走訪+現場溝通+電話回訪”的方式，全面排查鄰里噪音、物業收費、公共區域占用、家庭瑣事等各類潛在矛盾。每到一戶，網格員都耐心傾聽居民訴求，詳細記錄矛盾焦點，對能現場協調解決的問題當即處理，對復雜矛盾逐一建立臺賬、明確化解時限。居民們紛紛表示：“網格員主動上門了解情況，把我們的煩心事放在心上，很多小摩擦不用出門就能解決，真是太貼心了！”不少居民還主動分享鄰里間的相處難題，積極配合排查工作，為社區和諧建言獻策。
此次矛盾糾紛排查行動，有效減少了矛盾積壓，增進了鄰里互信。下一步，安康社區將加強法治宣傳教育，通過居民微信群等渠道普及法律知識和鄰里相處技巧，引導居民理性表達訴求、依法解決糾紛，全力打造平安、和諧、幸福的社區家園。
作者：程曉麗
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