真的會(huì)有很多人因?yàn)榕抨?duì)時(shí)間長，看病問診時(shí)間短而和醫(yī)生吵起來的

這事兒得從我二舅媽住院說起。

那天我陪二舅媽去市醫(yī)院看膝蓋，排了一上午隊(duì)，好不容易輪到我們，剛坐下兩分鐘，老大夫就開了檢查單："先去拍個(gè)片子。"

二舅媽急了："大夫，我這腿疼了半個(gè)月了，晚上都睡不著覺，您能不能先給仔細(xì)看看？"

老大夫扶了扶眼鏡，指著門外："外面還有三十多個(gè)病號(hào)等著呢，您要是不做檢查，我這也沒法確診啊。

可我這癥狀很明顯啊，就是老寒腿......

"大媽，原來你說醫(yī)生啊，什么都懂還來找我干啥？"老大夫一句話把二舅媽噎得夠嗆。

這時(shí)隔壁診室突然傳來吵鬧聲。一個(gè)中年男人扯著嗓子喊："我請(qǐng)一天假容易嗎？排了三個(gè)小時(shí)隊(duì)，您就給我看兩分鐘？"

一個(gè)小護(hù)士跑過來跟我們解釋："這位患者非要讓李主任給他開一個(gè)月的病假，可他的情況根本不需要。"

那男人更來氣了："我頭疼得厲害，怎么就不能開病假了？你們這些醫(yī)生就知道敷衍！"

就在這當(dāng)口，我看見一個(gè)年輕醫(yī)生站在走廊角落，默默吃著已經(jīng)涼透的盒飯。后來我才知道，他就是李主任帶的實(shí)習(xí)醫(yī)生小王。

半個(gè)月后，我因?yàn)楦忻叭メt(yī)院，又碰見了小王醫(yī)生。他正在被患者家屬圍攻：

"你一個(gè)實(shí)習(xí)醫(yī)生，憑什么給我媽開藥？"

"叫你們主任來！"

小王醫(yī)生漲紅了臉，卻依然耐心解釋："主任在做手術(shù)，您母親的癥狀我很清楚......"

那天晚上，我在醫(yī)院旁邊的面館偶遇小王。他苦笑著跟我說："師兄，我們一天要看八十多個(gè)病人，平均每個(gè)就三分鐘。不是不想仔細(xì)看，是真的看不完啊。"

這時(shí)面館老板插話："要我說，你們醫(yī)院就是不會(huì)安排！像我們飯館，高峰期都知道讓客人先點(diǎn)菜，后廚提前準(zhǔn)備。你們倒好，讓所有病人都堵在診室門口。"

這句話突然點(diǎn)醒了我。后來我聽說，小王醫(yī)生把這個(gè)建議帶回了科室。他們開始試行"預(yù)問診"：患者在候診時(shí)先填寫癥狀清單，助理醫(yī)師提前整理病史，主治醫(yī)師拿到資料后能快速診斷。

改革推行得并不順利。有的老醫(yī)生覺得這是在添亂，有的患者嫌填表太麻煩。小王醫(yī)生一度想放棄，直到他接診了一位農(nóng)村來的老大爺。

"大夫，您這個(gè)辦法好！"老大爺握著小王的手說："我在家就把癥狀都寫紙上了，就怕到時(shí)候一緊張說不清楚。"

現(xiàn)在再去醫(yī)院，你會(huì)發(fā)現(xiàn)候診區(qū)多了很多自助填單機(jī)。雖然"排隊(duì)三小時(shí)"的情況還沒完全解決，但至少"看病兩分鐘"的窘境正在改變。

上次復(fù)查時(shí)，二舅媽滿意地說："這回大夫跟我聊了十來分鐘，連我年輕時(shí)干活摔過跤都問出來了。"

看來，只要愿意改變，辦法總比困難多。

從三甲裸辭后，我開始寫自己的經(jīng)歷和感悟，收到了非常多朋友的私信。原來，有這么多相似的困惑、無奈與掙扎。我們散落在不同的城市和醫(yī)院，但感受卻如此相通。一個(gè)人的力量是有限的，但一群人的聲音或許能互相照亮。為此，我創(chuàng)建了一個(gè)群，希望它能成為我們這群人的“避風(fēng)港”和“加油站”。（另外，關(guān)于我的兼職，有需要萬0.85免五的可以聯(lián)系）自動(dòng)回復(fù)里面有我的V，不入群也可以留個(gè)好友，共同成長。

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作者| 小鎮(zhèn)里的做題家

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