“屠龍少年”的背刺：徠芬“平替”神話下的信任危局

曾幾何時，徠芬（Laifen）是國貨家電圈最耀眼的“屠龍少年”。它高舉“技術普惠”的大旗，憑借“戴森平替”的極致性價比和創始人葉洪新的工程師人設，在短短幾年內從初創企業躍升為年營收30億元的小家電黑馬。

然而，當流量的潮水退去，裸露出的礁石卻令人觸目驚心。近期頻發的“產品冒煙”、“炸出火星”等安全事故，以及隨后引發的售后推諉與監管處罰，正在迅速瓦解這個網紅品牌建立起的信任基石。

當“技術普惠”變成“安全隱患”，徠芬正面臨著品牌成立以來最嚴峻的“反噬”。

當“平替”變成“驚嚇”：失守的安全底線

對于消費者而言，選擇“平替”意味著在接受品牌溢價缺失的前提下，追求核心功能的相似體驗。但這一契約的基礎是：產品必須安全。目前看來，徠芬似乎正在擊穿這一底線。

近期，消費者尹夏的遭遇極具代表性。其購買兩年的徠芬吹風機在使用中突然冒煙，不僅帶來了極大的驚嚇，更在隨后的售后環節遭遇“冷水”——面對潛在的安全隱患，官方給出的并非免費召回或維修，而是近120元的高額維修費。

對于一款售價僅幾百元的產品，這一維修成本幾乎宣告了產品的報廢。

但這并非孤例。從黑貓投訴平臺上超1400條的投訴，到浙江消費者遭遇的“手柄冒火星致皮膚灼傷”事件，再到2025年3月江蘇省東臺市市場監管總局發布的抽查結果顯示其“安全指標不達標”，一系列證據鏈條指向了一個嚴峻的事實：徠芬的品控體系，似乎已無法支撐其龐大的出貨量。

一旦“平替”產品不僅無法提供對標大牌的體驗，反而成為家庭中的安全隱患，其賴以生存的“性價比”邏輯便會瞬間崩塌。消費者可以容忍外觀的平庸，但絕不會容忍手中的吹風機變成“噴火槍”。

流量反噬：極速狂奔后的“虛假繁榮”

徠芬的危機，本質上是“重營銷、輕內功”模式的必然結果。

回顧徠芬的崛起之路，是一條典型的互聯網爆品曲線：

2019年成立，切入高速吹風機賽道；

2021年上市，通過全網KOL種草和短視頻轟炸，當年銷售額破1.3億元；

2023年，銷售額飆升至30億元，并在隨后的時間內迅速擴張至電動牙刷等領域。

這種“大干快上”的打法，雖然帶來了亮眼的財報數據，卻也埋下了巨大的隱患。為了維持高增長和“技術極客”的人設，徠芬在營銷話術上屢屢越界。

2024年12月，徠芬關聯公司浙江徠芬貿易有限公司因虛假宣傳被景寧畬族自治縣市場監督管理局罰款9.5萬元。處罰原因揭示了其營銷的“水分”：所謂的“0.1°精準控制”、“300%驅動力增長”缺乏客觀依據，甚至將“銷售額第一”誤導性地宣傳為“銷售量第一”。

當一家企業將大量資源傾斜于制造營銷噱頭，而非夯實供應鏈與質量管理體系時，隨著規模的擴大，品控的漏洞會被指數級放大。如今的徠芬，正處于營銷泡沫被刺破的尷尬境地——宣傳中的“極致性能”與現實中的“冒煙起火”形成了強烈的諷刺閉環。

性價比的悖論：網紅家電的“下半場”大考

徠芬目前的困境，折射出所有網紅小家電品牌在進入“下半場”時面臨的共同難題：如何處理售后成本與低價策略的矛盾。

尹夏不僅質疑產品質量，更質疑售后的合理性：“幾百塊買的，修一下要120元。”這揭示了徠芬模式的軟肋。

作為“戴森平替”，徠芬靠低價搶占市場，利潤空間本就被壓縮。為了維持低價，企業往往難以建立像高端品牌那樣完善（且昂貴）的售后服務體系。

一旦產品進入故障高發期（通常在2-3年后），高昂的維修門檻實際上是在迫使消費者“棄修”。這種邏輯在短期內或許能降低企業成本，但長期來看，是在透支品牌信譽。

曾經的“屠龍少年”葉洪新，曾誓言要打破暴利，實現技術普惠。但如今，當面對消費者的維權時，徠芬表現出的傲慢與推諉，讓人看到了“龍”的影子。

結語

對于徠芬而言，從網紅品牌向國民品牌跨越的關鍵，不在于風速還能提高多少，也不在于又請了多少KOL背書，而在于能否敬畏產品、敬畏安全。

如果不盡快修補品控漏洞，完善售后機制，那么“戴森平替”的光環終將褪色。畢竟，商業世界里沒有永遠的濾鏡，當安全紅線被踩踏，任何華麗的營銷故事都將變得一文不值。