衡陽一跑馬場被指安全缺失致游客傷，停業整改后威脅媒體刪帖

近日，衡陽雙水灣文化園跑馬場因一起游客受傷事件及后續風波，持續引發社會關注和網絡熱議。事件源于去年5月的一起投訴，并于近期因跑馬場負責人對曝光媒體的強硬表態再次進入公眾視野。

游客投訴：騎馬受傷，安全措施缺失

2024年5月24日，有網友在紅網《百姓呼聲》欄目發帖投訴，稱其帶即將高考的妹妹及弟弟在衡陽雙水灣文化園跑馬場參與抖音購買的騎馬活動時，其上馬不足十分鐘便從馬背跌落，導致肌肉拉傷和面部擦傷。投訴者配發了傷者圖片，并指出跑馬場存在多項安全隱患：事發時無安全員在側、未提供完整護甲僅佩戴頭盔、安全員配備不足、未提前充分進行安全風險當面告知且僅依靠場內宣傳牌、以及未見消防設施等。

據投訴描述，受傷后，跑馬場負責人推諉陪同就醫，經強烈要求后方派員。后續醫藥費、護理費均由游客自行承擔，且一個月后臉上仍留有疤痕。在向12345熱線反映后，馬場主僅愿賠償200元，遠低于消費金額，并辯稱“騎馬本身有風險”。投訴方認為經營者應承擔安全保障責任，并要求退還消費款、賠償補課費、營養費、精神損失費并公開道歉。

官方回應：介入調解，責令停業整改

該事件迅速引起當地網友和媒體關注，自媒體《大湘通》于5月25日在抖音平臺發布了相關曝光視頻。

2024年6月4日，衡陽市珠暉區東陽渡街道辦事處通過紅網《百姓呼聲》欄目對此事作出公開回應。回應稱，街道領導高度重視，已第一時間安排工作人員調查。經街道及司法所介入調解，受傷人員與跑馬場已達成一致。同時，街道安全生產部門已對跑馬場進行安全檢查，指出其安全生產管理中的不足，并責令其停業整改。

風波再起：負責人威脅媒體刪帖

然而，事件并未就此平息。2025年11月25日，一名自稱“衡陽雙水灣馬術俱樂部（騎馬的大叔）”的賬號向自媒體《大湘通》發出“警告”，聲稱：“我是雙水灣馬術俱樂部負責人。你們作品有我們馬術俱樂部存在安全隱患的作品，你們不是行政機關。無權對我馬術俱樂部做出認定，請你們及時刪除作品。不然我們保留追究其法律責任的權利。” 此舉將已漸趨平息的爭議再次推至臺前。

小編點評：公共場所，尤其是涉及一定風險的運動項目，經營者的安全保障責任是法定義務，不容推卸。事件中暴露出的安全員配備、防護裝備、風險提示、應急處理等問題，以及后續負責人的應對態度，均值得經營者深刻反思。監管部門的及時介入和整改要求體現了對消費者權益的保護，但如何建立長效安全機制，防止類似事件再次發生，仍是關鍵。對于經營者而言，積極整改、誠信經營才是長遠之道，試圖通過施壓媒體來“消除”負面印象，并非明智之舉。

作者| 羅德耀 龍樸享