我問過不少阿里的運營朋友,想要了解下阿里為什么會如此義無反顧的投入到這場由京東點炮,最后阿里和美團血拼的外賣大戰,幾乎所有人都和我說了相似的觀點:餓了么的業務,過去什么樣行業里很清楚,對于阿里生態而言說不上有多關鍵,但是當外賣大戰開始后,所有的前中后端開會一分析,發現外賣這個入口,對于后端的高頻消費數據太重要了,如果卡不住這個位置,美團的生態可能會連帶著消費習慣,把高頻消費和超商業務從阿里手中徹底搶走,隨后飛豬等OTA業務也可能會受影響,因此,阿里用229億元收入和360億元虧損,實際上換來的是在外賣市場“上桌”資格,但真正的考驗才剛剛開始!
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阿里巴巴2026財年第二財季財報,作為其重金入局外賣賽道后的首份完整成績單,無疑成為解讀即時零售戰局的關鍵樣本。財報顯示,阿里云季度營收同比增長34%至398.24億元,增速再創新高。其中,AI相關產品收入已連續九個季度實現三位數同比增幅。千問App公測一周新下載量已超1000萬。未來,千問還將陸續接入電商、地圖、本地生活等阿里業務生態場景。 市場廣泛關注的即時零售業務,本季度錄得229億元收入,同比增長60%,環比增加81億元,根據之前的計算,本季度市場營銷支出環比增加133億,電商業務營銷支出因為淡季可能環比縮減幾十億,所以即時零售業務營銷支出本季度環比增加可能在160億左右。
這個數據實際上揭示了外賣業務增長背后的沉重代價,這場以淘寶閃購為核心的外賣攻堅戰,雖然實現了市場份額的快速突破,但也暴露了外賣盈利模式的重度燒錢特點!
從量化成果來看,阿里在外賣戰場的“閃電戰”已取得階段性突破,核心體現在市場份額的跨越式提升與業務規模的快速擴容。摩根大通數據顯示,本季度阿里即時零售市場份額已攀升至42%,日均訂單量達5900萬單,較此前行業格局實現顯著突破,要知道在淘寶閃購上線前,阿里系外賣業務份額長期徘徊在30%以下。
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我在財報里也看到,即時零售收入環比增加81億元的表現,與淘寶閃購7月5日單日訂單突破8000萬單、DAU達2億的峰值數據基本都形成了呼應,印證了巨額投入對用戶與訂單的拉動效應。
而且與美團1億單餐飲訂單主導的格局不同,阿里即時零售呈現出“非餐優先”的鮮明特征:淘寶閃購超8000萬日訂單中,非餐飲訂單占比達16%,涉及食品、母嬰、3C等多個品類,3724個非餐品牌訂單實現翻倍增長。而更早的數據顯示,淘寶閃購在其上線初期非茶飲訂單占比已達75%,但在中期卻在奶茶這個入口端和美團血拼。
這種結構差異背后,是阿里前期依托電商生態優勢,將即時零售與淘寶原有供應鏈深度融合,這樣避開了與美團在餐飲領域的正面消耗,也為后續利潤提升預留了空間(非餐品類的毛利率通常比餐飲高出10%-15%),但隨著外賣大戰的深入,吃飯和飲料市場變成了用戶裂變入口,誰丟了前面,就丟了后面的用戶習慣,因此,阿里不得不跟上!
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因此,亮眼數據背后,必然也有巨額投入支撐的“增長幻象”,投入與產出的嚴重失衡成為成果評價的核心短板。
從財務成本來看,本季度即時零售營銷支出環比增加約160億元,而對應的收入環比增長僅為81億元,投入產出比不足0.5:1。這種“倒掛”效應已深度影響集團盈利:阿里中國電商業務經調整經營利潤同比減少104億元,降幅達21%。若考慮淘天集團客戶管理收入增長82億可貢獻近60億利潤增量,外賣業務實際導致集團少賺的利潤約為164億,若計入成本優化因素,這一數字可能接近200億。
而對比來看,美團同期本地生活業務利潤減少115億,京東新業務虧損擴大140億,阿里的投入強度已遠超競爭對手,形成“以更大代價換增長”的競爭態勢,不過,這其中最虧的反而是京東,錢投的不少,反而在中后期成了打醬油的,不過至少其也上桌了!
這里還要注意一點,阿里在即時零售方面的財報會計處理方式進一步放大了增長水分,其即時零售收入采用“扣除補貼后凈額確認”原則,若一筆20元訂單包含10元平臺補貼,僅確認10元收入,而京東采用全額確認模式,20元訂單全額計入收入,10元補貼列為成本。這種差異有可能使得阿里229億收入較少,成本也更低,因為若按京東口徑重算,其實際交易規模可能接近400億元,但對應的補貼成本也將顯性化,成本費用率可能從當前的50%飆升至70%以上,與京東水平基本持平。
不過,當前市場,補貼是獲取用戶和訂單的關鍵手段,將補貼從收入中扣除,我個人認為可以更真實地反映即時零售業務的單位經濟效益(UE)和長期盈利能力。
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最后,從行業競爭視角看,阿里的投入雖打破了市場平衡,但尚未動搖美團的核心優勢,大戰仍處于“膠著期”。
摩根大通數據顯示,美團仍以50%的市場份額保持領先,日均訂單7100萬單,較阿里高出1200萬單。更關鍵的是美團的成本控制能力,其“用更少資源跟投”的策略已顯現成效,王興所言“我們不僅跟得起,而且用了比他們少得多的資源在跟”并非虛言。
不過在工信部介入后,當前行業整體已出現降溫跡象,全國外賣日均訂單從9月1.51億單降至11月預測的1.41億單,補貼效應邊際遞減。這也有助于恢復我國CPI增長趨勢。但這對阿里而言,不一定是好事,因為阿里若想維持現有份額,需持續投入,若收縮補貼,份額可能快速回落,陷入“投則巨虧,不投則退”的兩難境地。
而且,經此一役,如果將外賣業務置于阿里整體生態中審視,其戰略價值已初現端倪,可以說餓了么模塊首次成為連接電商與AI生態的關鍵節點,同時,外賣高頻場景,也為淘寶App帶來顯著流量紅利,淘寶閃購帶動的日活增長已實現部分電商訂單轉化,形成“高頻帶低頻”的生態聯動,這種長期價值難以用短期財務數據衡量,因此,對于阿里來說和美團PK剛剛開始,有可能未來天貓超市還會下場和美團的小象超市再來次大戰!
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