華與華拒絕道歉，羅永浩甩出錄音“王炸”！

作者 | 八個橙 來源 |互聯網品牌官

到底能不能撕起來？華與華繼續沉默。

昨日羅永浩三連問砸向華杉——“誰誘的？誰算計了？你想干什么？你要是說不清楚，我就公布錄音。”

圖源：微博

彼時的華杉，還沉浸在“力挺客戶”的自我感動里。

他剛發微博稱“西貝是中國餐飲業的天花板，無論對顧客還是對員工，都是誠心誠意做到極致”，順帶把自己和西貝的處境包裝成“被誘入黑白顛倒的網絡羅剎國，被人算計”。

這番話點燃了羅永浩，也把原本低調整改的西貝，再次拽回輿論漩渦中心。

截至羅永浩給出的“六點道歉 Deadline”過去，華杉沒發一言。羅永浩也暫未公布錄音，但所有人都知道，這不是結束，只是暴風雨前的寂靜。

一場大戲，才剛剛拉開序幕。

華杉的微博，從字面上看是“護犢子”，但細品全是漏洞。

他說西貝“誠心誠意做到極致”，可就在不久前，西貝因“高價菜”“性價比爭議”被消費者吐槽，正忙著降價、發代金券、給員工漲工資，一點點修補客戶關系。

這時候的西貝，最需要的是“隱身”，是用實際行動代替發聲，而不是被推到聚光燈下接受審視。

華與華作為西貝的公關合作伙伴，應該懂這個道理，畢竟危機公關的鐵律就三條：降溫，止損，退后。

但華杉偏要反著來。他把西貝抬到“餐飲業天花板”的高度，本質是給客戶架上了火。

消費者的記憶沒那么短，西貝整改的成效還沒穩固，這樣的吹捧只會引發反感——“剛降價就敢稱天花板？”“員工福利好就能抵消之前的問題？”

更耐人尋味的是“被人算計”四個字。

明眼人都能聯想到羅永浩。華杉這話，相當于直接把矛頭指向了羅永浩，說是“引戰”毫不為過。

羅永浩的震怒，也就不難理解了。

他混過創業圈、科技圈、直播圈，最不怕的就是“含沙射影”。

凌晨的三連問，與其說是憤怒，不如說是精準反擊——用“錄音”作為籌碼，逼華杉把話說清楚。

還有他那句“整天被忽悠的中國土老板們，也該有人給他們上一點營銷防詐課了”，精準戳中了華與華痛點。

華與華作為靠“定位理論”“超級符號”火遍行業的公關公司，服務過不少知名企業，也收割了大批中小企業主的信任。

這次若真被爆出“忽悠”實錘，動搖的可能不只是華與華，還是整個行業的信任根基。

最尷尬的，還是夾在中間的西貝。華與華口口聲聲說“力挺西貝”，卻用最笨拙的方式，把西貝重新扔進輿論泥潭。

西貝好不容易通過整改看到點回暖的希望，卻被自己的公關公司坑了一把。

所以還是要問一下，華杉為什么要發那條微博？

只能換一個角度看，對公關公司而言，“存在感”就是生命線。華與華這些年靠獨特的營銷理論出圈，但行業競爭從未停止。

這次借西貝發聲，哪怕引發爭議，也成功把自己拉回了行業聚光燈下。如果真是這樣，倒還要佩服一下華與華的勇氣和野心。

再看羅永浩這邊，他的“錄音”真的有料嗎？期待一下。

現在還沒有公布錄音，應該是現在不是公布錄音的最佳時機。香港大火、高鐵試驗列車撞人等熱點占據熱搜，此刻發聲只會被分流注意力。

他在等一個“窗口期”，一個能讓錄音效果最大化的節點。

到那時，不僅能精準打擊華與華，還能坐實自己“行業清流”“營銷防詐先鋒”的標簽。

全民的期待，已經成了他手中最有力的武器。

而華與華的沉默，正在一點點消耗自己的信譽。公關行業最忌諱的，就是“失語”。

面對明確的質疑，不回應、不解釋，只會讓猜測發酵。網友已經開始扒華與華過往的營銷案例，有人質疑其“過度包裝”，有人吐槽其“理論大于實際”。

原本的“公關大佬”形象，正在被“慫”“沒底氣”的標簽替代。所以，真的不出來解釋一下？

看了一下華杉的微博，開啟了一鍵防護模式。

圖源：微博

現在，全民都在等羅永浩的錄音，也在等華與華的回應。錄音里到底藏著怎樣的“營銷騙局”？華與華會一直沉默下去，還是會拿出反擊的底氣？

西貝又該如何收拾這場“被卷入”的爛攤子？

無論結果如何，這場風波都該成為公關行業的一堂“公開課”。

所謂的“行業天花板”，從來不是靠吹捧出來的，而是靠實打實的責任和能力撐起來的。

華與華的“羅剎國”，終究要自己走出來。而走出來的唯一路徑，不是沉默，不是甩鍋，而是直面問題——給羅永浩一個說法，給西貝一個交代，也給整個行業一個態度。

沉默可以拖延時間，卻贏不回信任。

華與華接下來的選擇，將決定自己是“徹底翻車”，還是“體面收場”。

參考消息：

紅星新聞：《羅永浩最新發聲：公布錄音》

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