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曾經(jīng),酒店泳池只是五星級(jí)酒店的附帶配置,無論是酒店還是住客,更多時(shí)候它都是默默地停在那里,甚至被忽略,但如今,它正被年輕人重新定義。
在小某書、抖音、Ins等社交媒體的推波助瀾之下,酒店泳池已經(jīng)從住客專屬變成了城市年輕人的新目的地,它吸引的,不單是酒店住客,更是特地前來游泳或者拍照放空的大批非住客用戶,成為酒店的新流量入口。
酒店泳池究竟卷出了怎樣的差異化亮點(diǎn)?讓越來越多酒店開放給非住客人,甚至忽略了一些住客的體驗(yàn)。
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好拍、好游、更劃算
從爭議—>流量—>商機(jī) ■
在年輕人的審美體系里,“出片”往往是選擇目的地的第一標(biāo)準(zhǔn)。在城市中,哪家咖啡店、火鍋店能夠出片,便能一躍登上社交媒體上的推薦榜單,成為新晉網(wǎng)紅打卡地。
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過去,泳池的核心價(jià)值是游泳。但現(xiàn)在,年輕人對(duì)泳池的需求已經(jīng)完全超出傳統(tǒng)功能,更多指向情緒價(jià)值與生活方式本身。當(dāng)遠(yuǎn)途旅行越來越奢侈、周末出城越來越疲憊,年輕人需要一種更容易實(shí)現(xiàn)的放松方式。酒店泳池恰好提供了這種立即可得的松弛感。
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高端酒店曾經(jīng)并不把泳池當(dāng)成主角,但擋不住年輕人賦予它時(shí)代新生。它不再是一個(gè)功能性配套,而是年輕人周末愿意為了它專程來一次的度假理由。究其原因,在于酒店泳池有內(nèi)容,能拍照,能出片,讓日常生活具備度假感。有體驗(yàn),可以放空、游泳、社交,滿足不同場(chǎng)景需求。有情緒價(jià)值,輕松、治愈、不費(fèi)勁,是年輕人快速逃離現(xiàn)實(shí)壓力的情緒出口。更劃算,對(duì)年輕人來說,酒店泳池比外面的公共游泳館更干凈、設(shè)施更新、環(huán)境更美、使用人群更少,體驗(yàn)也更完整,性價(jià)比極高。
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然而,隨著越來越多非住客涌入酒店泳池,酒店住客的體驗(yàn)感也被大打折扣。住客除了擔(dān)憂自身隱私被記錄在他人的攝像頭里,更加厭惡被一直拿著手機(jī)拍來拍去還開閃光燈的“路人”影響其游泳體驗(yàn)。
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正如某些特別火的酒店機(jī)位,例如京都柏悅酒店酒吧,因?yàn)槟芸吹角逅碌娜捕槐姸喾亲】腿ゴ蚩āF鸪蹙频暌彩窃试S非住店客人免費(fèi)進(jìn)入酒吧空間打卡,但隨著越來越多住客的投訴,酒店開始收低消,奈何不住花錢的人多,目前酒店只好限制每天可入內(nèi)排隊(duì)打卡的人數(shù)。
有非住客發(fā)帖避雷,指責(zé)酒店排隊(duì)流程繁瑣。可這種就是一個(gè)愿打一個(gè)愿挨,有爭議就有流量,而流量的增多就意味著新的商機(jī)產(chǎn)生。
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酒店泳池重新被“抬高”
設(shè)計(jì)審美與競爭力的直觀體現(xiàn)■
身份轉(zhuǎn)變并非一蹴而就,背后一定是社會(huì)消費(fèi)觀念和度假文化的變遷。
酒店泳池并不是現(xiàn)代產(chǎn)物,它的出現(xiàn)帶著濃厚的上流階層社交史。酒店泳池從一開始就是作為酒店附屬的溢價(jià)及審美體現(xiàn)功能所誕生的。最早的泳池源于貴族溫泉與羅馬浴場(chǎng)傳統(tǒng),在古羅馬,公共浴場(chǎng)是精英階層的社交場(chǎng)所。在歐洲貴族文化興起后,溫泉療養(yǎng)與私人泳池逐漸成為身份象征。因此,泳池從一開始,就不僅僅是一種功能設(shè)施,而是階層標(biāo)識(shí)。
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20世紀(jì)豪華酒店引入泳池,作為頂級(jí)體驗(yàn)的象征。歐洲與美國的早期五星級(jí)酒店,如麗思卡爾頓、華爾道夫在上世紀(jì)中期開始配置室內(nèi)泳池,用于吸引商務(wù)精英與娛樂界名人。在當(dāng)時(shí),擁有泳池的酒店,往往也是當(dāng)?shù)刈钯F、最現(xiàn)代化酒店的標(biāo)志。
不久前剛剛煥新歸來的紐約華爾道夫酒店,其泳池命名為星光泳池,由酒店久負(fù)盛名的“星光廳”改建而來。酒店泳池周圍由古羅馬風(fēng)格的雕塑噴泉環(huán)繞,亦是致敬古羅馬時(shí)代的浴場(chǎng)文化。
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過去30年,東南亞的度假酒店,為提升酒店差異化的競爭特色,對(duì)泳池設(shè)計(jì)創(chuàng)新,把泳池美學(xué)做到極致,私家泳池、懸空無邊泳池、叢林景觀泳池、海天一線泳池在這一階段陸續(xù)涌現(xiàn)。泳池扮演的角色開始不單停留在功能性,更是酒店設(shè)計(jì)審美能力的具象體現(xiàn)。
1994年建成的巴厘島阿麗拉烏布(Alila Ubud)酒店,其設(shè)計(jì)當(dāng)中長25米的無邊泳池,開創(chuàng)了度假酒店必備無邊泳池的不成文規(guī)定。
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提到無邊泳池,新加坡金沙酒店也頗具代表性。酒店無邊泳池成為新加坡的打卡圣地,不僅是世界上第一個(gè)無邊泳池,也是在這一細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)之下全球最高的泳池。可以一邊游泳一邊俯瞰新加坡全景,自然有底氣售票讓非住店客人入場(chǎng)打卡。
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后來,巴厘島烏魯瓦圖阿麗拉酒店(Alila Uluwatu)又設(shè)計(jì)出了懸在情人崖邊的無邊泳池。泳池旁的鳥籠設(shè)計(jì)以及背靠情人崖的傳說,收獲市場(chǎng)廣泛追捧,酒店因此常被選為婚禮圣地,成為蜜月的不二之選。
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同樣因泳池設(shè)計(jì)而出圈的還有巴厘島烏布區(qū)域阿迪瓦納烏納吉套房酒店的無邊泳池。套房依托高處的地理位置,可以將蔥郁叢林景觀盡收眼底,給住客帶來滿溢的靜謐感。
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相比度假酒店將泳池作為酒店設(shè)計(jì)審美與核心競爭力的直觀體現(xiàn),聚焦城市酒店的泳池,所能發(fā)揮的吸金作用似乎就比較微弱了。城市酒店客群多為商旅用戶,泳池的使用頻率較低,即使打上“度假”標(biāo)簽,泳池所能發(fā)揮的空間也有天花板。隨著消費(fèi)群體及需求的迭代,酒店競爭加速進(jìn)入“體驗(yàn)至上”維度,新一代的高端城市酒店和奢華生活方式酒店已經(jīng)開始重新“抬高”泳池。
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提升賓客體驗(yàn),加大成本投入
酒店泳池這筆賬值嗎?■
酒店泳池從建造到維護(hù),幾乎成為了酒店里最昂貴的配置。這背后的“賬”究竟該怎么算?
城市酒店,尤其是核心商圈核心地段的酒店,其商業(yè)模式的基石是“坪效”。一個(gè)大型泳池及其配套的更衣室、淋浴間、設(shè)備間等所占用的面積,如果改造成客房、餐廳、會(huì)議室或商業(yè)空間,能帶來更直接、更可觀的收入。
泳池本身不直接產(chǎn)生收入,對(duì)于主要依靠客房和會(huì)議收入的城市商務(wù)酒店來說,這筆投資顯得“不劃算”。因此,有些酒店出于運(yùn)營成本及收益考量,將泳池外包或單獨(dú)進(jìn)行收費(fèi)。
豪華酒店同質(zhì)化競爭越來越嚴(yán)重,我們也看到很多酒店創(chuàng)新求變,在各種非房收入下足功夫。例如酒店餐飲的年卡售賣噱頭,又或是酒店酒吧打卡趨勢(shì)等,社交媒體的賦能還是讓酒店看到了真金白銀的收益增長。而如今,這股風(fēng)又吹向了酒店泳池。
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北京瑰麗酒店的泳池在小某書上持續(xù)爆火,透明玻璃的天花板和花園式的綠植裝飾,讓泳池顯得生機(jī)勃勃極具松弛感,成為都市游客白領(lǐng)們緩解疲憊的一個(gè)選擇。
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長沙柏悅酒店泳池也是個(gè)“網(wǎng)紅款”,因適合拍照打卡而在網(wǎng)絡(luò)上走紅。全景落地窗無死角的設(shè)計(jì)可以以上帝視角看到湘江橘子洲,夜幕降臨,泳池的燈光設(shè)計(jì)也十分唯美夢(mèng)幻。
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上海外灘W酒店有面向魔都地標(biāo)而建的戶外泳池,在這游到外灘華燈初上成了不少賓客前來體驗(yàn)打卡從而預(yù)定轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵性因素。
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為了滿足越來越多非住客的需求,酒店泳池也衍生出非常多的附加收入項(xiàng)目。例如提供游泳教練,像北京JW萬豪酒店,可以直接電話預(yù)約教練1小時(shí)游泳教學(xué),在某些團(tuán)購平臺(tái)上,一百多元的價(jià)格甚至比游泳館的教練還要便宜。
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酒店泳池與療愈項(xiàng)目結(jié)合也很常見。例如寧波威斯特的漂浮音療體驗(yàn),在酒店6樓的無邊透明泳池旁,通過與SPA按摩結(jié)合,搭配水聲,讓旅客放松,消除疲憊感。
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酒店泳池的瑜伽項(xiàng)目也越來越成熟,特別是其獨(dú)有的高端氛圍和靜謐環(huán)境,是社會(huì)瑜伽館難以企及的,因此在瑜伽行業(yè)中也頗具競爭力。隨著都市一族對(duì)身心平衡與情緒體驗(yàn)的逐漸重視,在泳池旁的晨瑜伽,淺水區(qū)的水中瑜伽或是槳板瑜伽等等這些項(xiàng)目都吸引著越來越多的嘗試與參與,自然成為酒店非住營收的組成部分。
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傳統(tǒng)城市酒店不重視泳池,是基于成本收益算計(jì)下的理性商業(yè)決策。而當(dāng)下高端酒店的重新審視,則是將泳池視為提升品牌形象、創(chuàng)造社交體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)差異化競爭的戰(zhàn)略性投資。
對(duì)于酒店而言,這池水是否重要,最終取決于它能否為酒店創(chuàng)造出超越其成本的獨(dú)特價(jià)值。

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