天價“發(fā)熱床墊”調(diào)查：店員夸大療效，宣稱每天躺一躺能治癌癥高血壓

新京報記者叢之翔 編輯甘浩 校對楊許麗

每天床上躺一躺就能“排毒排濕排酸”，從感冒發(fā)燒到高血壓，甚至癌癥都能治。

在北京多家可喜安門店店員口中“能治多種疾病”的神奇床墊，本名為可喜安電位溫?zé)嶂委焹x（下稱“治療儀”），售價高達(dá)2萬元。事實上，作為二類醫(yī)療器械，可喜安治療儀獲批的注冊證書中，明確表述了該產(chǎn)品只是對某些疾病具有輔助治療作用。店員宣稱可治療的癌癥、高血壓等疾病，均不在該產(chǎn)品可適用的輔助治療范圍內(nèi)。

多名購買者家屬表示，家里老人買回床墊長期使用后，不僅原有的疾病沒有改善，還出現(xiàn)了糖尿病加重、因出汗過多導(dǎo)致的血液濃縮，甚至血栓等癥狀。

2026年1月下旬至3月上旬，新京報記者探訪北京市內(nèi)的4家可喜安門店，發(fā)現(xiàn)這些門店以長期體驗、拉新人送禮品的方式，每天吸引數(shù)百名中老年人進店體驗。

根據(jù)公開報道，全國多家可喜安門店在推銷這款治療儀時，因涉及夸大、虛假宣傳被監(jiān)管部門嚴(yán)厲處罰。對此，可喜安集團曾于2025年在官方公眾號發(fā)文，要求全國經(jīng)銷商合規(guī)宣傳、依法經(jīng)營。但在可喜安集團總部所在的北京地區(qū)，仍有多家門店通過虛假宣傳、洗腦、打感情牌、饑餓營銷等套路，將僅適用于輔助治療的“床墊”，包裝成能治多種疾病的“救命神器”。

▲2月9日，朝陽區(qū)北苑中街附近的可喜安門店內(nèi)，多名體驗者躺在“發(fā)熱床墊”上“治療”。 新京報記者 叢之翔攝

老人聽信店員宣傳天天睡“發(fā)熱床墊”，不去醫(yī)院復(fù)查

即使睡眠變差，李穎（化名）年過五旬的母親也仍然相信可喜安店員的說法，“覺得睡床墊比去醫(yī)院好，真能治病。”因此，后來拒絕去醫(yī)院復(fù)查。

李穎說，母親患有輕度腦梗，但邏輯清晰，只是說話語速較慢。經(jīng)過定期服藥、康復(fù)后，母親的狀態(tài)已平穩(wěn)下來。母親告訴她，店員聲稱睡床墊能凈化血液、治療高血壓、心臟病和腦梗等疾病。

去年7月，李穎的母親買回床墊后，每天中午午休、晚上睡覺都要躺在床墊上。溫度總設(shè)定在40多攝氏度，即便是在超過35攝氏度的夏天。

李穎說，使用一個多月后，母親的語言能力迅速下降，“看到外賣送來，半天想不起送到的東西叫什么，很多常用詞都忘了。”

母親還強迫心臟做過支架的老伴一起使用該床墊。即使在夏天，兩人也保持著每天午睡2小時和整晚睡覺時使用床墊。“因為出汗過多，兩人有次差點中暑。”

“在使用床墊前，兩人從不起夜，睡了床墊后，每人每晚起夜兩三次。”最令李穎擔(dān)心的是，至少有五六次，清晨母親起床后，坐在客廳長時間張著嘴流口水，“以前從沒這情況。”還有一次，母親在午睡床墊起來后“嘴歪眼斜”了，父親急得要送她去醫(yī)院，她直搖頭，怕耽誤參加可喜安的體驗活動。

李穎曾勸說母親，床墊對治療腦梗并無實際作用，但母親全然聽不進去。因為無法忍受疙疙瘩瘩的床墊和40多攝氏度的溫?zé)幔赣H搬到客廳的沙發(fā)去睡了。

像李穎一樣反映家里老人執(zhí)著于睡“發(fā)熱床墊治病”的網(wǎng)友表示，家里老人花天價買回床墊長期使用后，不僅原有的疾病沒有改善，還出現(xiàn)了糖尿病加重、因出汗過多導(dǎo)致的血液濃縮，甚至血栓等癥狀。

陳華（化名）曾多次跟母親去可喜安門店進行體驗，發(fā)現(xiàn)門店以長期體驗、拉新人送禮品的方式，每天吸引數(shù)百名中老年人進店體驗，而且告訴老人們，從高血壓到癌癥，很多病都能治。

看著母親借錢也要“抬一張回家”“怎么勸都不聽”，陳華急得想報警：“怎么可能有這樣神奇的功效！”

門店隱蔽，到店體驗先查介紹人

別看每天都有上百名老人去門店體驗，但若無人指引，想找到可喜安門店并不容易。

有店員表示，在北京共有32家體驗門店。但記者通過網(wǎng)絡(luò)檢索、地圖導(dǎo)航等方式查找，只能查到十余家。走訪其中的4家門店時發(fā)現(xiàn)，它們位于少有人租用的市場二樓或?qū)懽謽莾?nèi)部。抵達(dá)地圖標(biāo)示的位置后，如不仔細(xì)查找或詢問附近居民，很難發(fā)現(xiàn)隱匿其中的門店。

而通過工商登記名稱查詢，則幾乎無法搜索到門店。記者發(fā)現(xiàn)，上述4家門店的工商登記名稱并不包含“可喜安”，分別為北京仁德義商貿(mào)有限公司、北京康樂通商貿(mào)有限公司、北京德緣盛醫(yī)療科技有限公司和北京仁德鴻商貿(mào)有限公司，且工商登記地址與地圖上的位置存在偏差。

“熟人介紹才能去，他們怕被發(fā)現(xiàn)。”陳華表示。在社交平臺上，不少投訴者也提及這點。推薦父母前去體驗的人，多是一起買菜、遛彎的老人，“拉新人去就送禮品”。

新京報記者也注意到，如果首次到店者獨自前來，沒有熟客陪同，店員會警覺詢問是如何找到門店的。如回答經(jīng)人介紹，還需登記具體的介紹人信息，核對后才能進店。

盡管四周冷清，這些門店里卻異常熱鬧。一家門店的工作人員透露，日均客流量超過300人次。記者注意到，4家門店面積均在200平方米左右，中央設(shè)有講臺、下方擺放十余張長凳，體驗者先就座聽課，每節(jié)課40分鐘。周圍擺著近20張鋪設(shè)治療儀的床，聽完課便可躺下體驗。

治療儀分為1.8m×2m和1.5m×2m兩種規(guī)格，定價為21980元和19980元。其大小、外形與床墊相似，外皮是一層呈蜂窩狀排布的人造石面料，內(nèi)膽鋪設(shè)有導(dǎo)熱材料。通過電線外接控制器調(diào)節(jié)溫度，另接有兩個棒狀儀器。

記者體驗時，被要求脫去外套外褲，平躺在人造石床墊上，蓋上棉被。店員根據(jù)個人體感，將溫度調(diào)至40℃至60℃。45℃時，記者的感受類似蒸桑拿，躺下約5分鐘便全身出汗。20分鐘后，店員讓記者起身脫去上衣，分別使用兩個棒狀儀器直接摩擦頸肩等部位。當(dāng)名為“電位棒”的儀器接觸皮膚時，記者感到類似觸電的刺痛、酥麻感。

“老人孕婦、剛出生的孩子都能睡。”“心臟做四五個支架的都沒事。”在店員的介紹中，除了攜帶心臟起搏器的人，幾乎所有人都能使用該產(chǎn)品。

然而，該產(chǎn)品的使用說明書禁忌癥一欄標(biāo)識：“心肺及腎功能嚴(yán)重衰弱、惡性腫瘤、各種出血性疾病、急性傳染病、高熱性疾病、妊娠期、心臟病手術(shù)后恢復(fù)期患者、因醫(yī)療判定為不符合本療法者禁止使用。”安全警示一欄標(biāo)識：“不得由不能自理人員、感覺或肢體有障礙者、嬰幼兒或?qū)岵幻舾械娜耸褂谩！?/p>

該產(chǎn)品取得的二類醫(yī)療器械注冊證中，明確了治療儀的適用范圍：對神經(jīng)血管神經(jīng)性疾病、緊張性頭痛、眩暈、三叉神經(jīng)痛、枕大神經(jīng)痛、肋間神經(jīng)痛、坐骨神經(jīng)痛、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、肩周炎、腰背痛及各種軟組織急慢性損傷、肩臂痛、腰肌勞損、植物系統(tǒng)功能紊亂、胃脘痛、習(xí)慣性便秘、盆腔炎、痛經(jīng)、疲倦綜合癥疾病、高脂血癥等近20種疾病有輔助治療的作用。

這個被吉林省食品藥品監(jiān)督局審批并劃定適用范圍的輔助治療功效，似乎并不能滿足可喜安門店的宣傳需求。

▲國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)，可喜安電位溫?zé)嶂委焹x的醫(yī)療器械注冊證信息顯示，該產(chǎn)品對某些疾病具有輔助治療的作用。網(wǎng)頁截圖

“排毒排濕排酸”，先天性肺癌也能治

可喜安門店每天會安排10場體驗，從早上8點開始，持續(xù)到下午3點左右。但想體驗，必須先聽課。

3月5日中午11時許，朝陽區(qū)東壩鄉(xiāng)金駒家園附近門店（下稱“東壩店”）內(nèi)，近百名體驗者，一半坐在長椅上聽課，一半躺在床上體驗。因為人太多，幾乎每張床上都躺著2個人，共用一張棉被。

上課多由店長主持，內(nèi)容主要為到店者輪流上臺分享體驗感受、店長分享治療案例。

一位退休老人分享時稱，自己原本走路都費勁，體驗數(shù)天后，“沒事了能追車了”。一位56歲的女士稱，堅持體驗一年后，她的骨密度檢測年齡“整整年輕了10歲”。一位老年男性稱，因為使用可喜安，他原本被診斷為需要置換的骨關(guān)節(jié)康復(fù)了，“不用換了”。

一位75歲的阿姨，自稱兩根心臟血管堵塞，長期使用該產(chǎn)品高溫治療后，由堵塞75%和50%，分別降至50%和30%。“從醫(yī)學(xué)的角度來講，要么保持、要么增長，沒有逆轉(zhuǎn)這一說。”店長肯定地說，有如此效果，“是通過高溫把你血管里的垃圾毒素給你排出去了。”

記者注意到，每次分享結(jié)束，店長都會送給分享者一個肥皂、牙膏之類的生活用品。其中不少分享者，都是進店后要求立刻上臺分享，領(lǐng)到禮品就匆匆離開，根本不上床體驗。“趕場子呢。”一位分享者說。

“一下子省了十幾萬看病錢啊。”店長常常這樣附和分享者，接著講述案例。開頭總是“我有一個朋友”或“之前有個阿姨/叔叔”，他們的癥狀包括漏尿、失眠、結(jié)節(jié)或“腳沾不了地”等，使用一段時間該產(chǎn)品后，都“好了”。

▲3月5日，朝陽區(qū)東壩鄉(xiāng)金駒家園附近可喜安門店的店長正在給體驗者們“講課”。新京報記者 叢之翔攝

在單獨向記者講解產(chǎn)品效果時，案例則更夸張。治療儀能降血糖血壓，電位棒能打散結(jié)節(jié)、腫塊、乳腺增生、“富貴包”。有人患有“先天性肺癌”，購買治療儀使用后，“20年間啥事沒有”。

在體驗過程中，店員也會不斷重復(fù)：治療儀能凈化血液，把血管里的垃圾毒素、油脂，通過汗液排出，都是因為該產(chǎn)品獨有的發(fā)明專利。

“一種具有保健功能的人造石及其制備方法”的專利宣傳海報，幾乎在每家門店的醒目位置都能看到。專利資料顯示，該發(fā)明提供的人造石，能釋放對人體具有保健作用的遠(yuǎn)紅外線和負(fù)離子。負(fù)離子對人體具有鎮(zhèn)靜、催眠、鎮(zhèn)痛、鎮(zhèn)咳、止癢、利尿、增食欲、降血壓等多種功效。遠(yuǎn)紅外線可以使微血管擴張，加速血液循環(huán)，有利于清除血管內(nèi)囤積物及體內(nèi)有害物質(zhì)。

為了更直觀地說明治療儀的神奇功效，店內(nèi)會定期做“雞蛋實驗”。即將生雞蛋放置在治療儀上一段時間后，打破雞蛋殼會發(fā)現(xiàn)，蛋黃已經(jīng)凝固，蛋清處在半凝固的狀態(tài)。

以此證明治療儀的原理——“從內(nèi)往外地給熱量，把寒濕、毒素排出來。”

“就是因為人都不出汗了，才會高血壓、高血糖、糖尿病。有些毒素只能通過汗液排出。通過汗液，才能排出葡萄糖、脂肪酸、乳酸。”一位店長說。

實際上，這個“實驗”是利用了蛋黃和蛋清凝固溫度不同的原理。

中國農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營養(yǎng)工程學(xué)院副教授朱毅介紹稱，人們通常認(rèn)為蛋清先熟蛋黃后熟，而且蛋清在外面，看上去更容易凝固，但事實上并非如此。朱毅介紹，蛋黃在60℃的溫度下就會凝固，而蛋清需要80℃左右的溫度才會凝固。所以，當(dāng)生雞蛋放在治療儀上，以60℃的溫度燜烤一夜后，蛋黃凝固了，而蛋清還處于未完全凝固的狀態(tài)。

送禮品鼓勵“拉新”，饑餓營銷賣床墊

為了穩(wěn)定且“可靠”地輸入新鮮血液，可喜安門店的拉客方式，主要是通過送禮品等，鼓勵老顧客介紹新人。

3月5日中午11時許，記者在東壩店看到，入口處擺著數(shù)十件煲湯鍋，每兩件為一組，各貼一張姓名條。“介紹人和新人各送一個。”一名店員說。

堅持到店和拉新，是每家門店都推崇、鼓勵的行為。新人到店后的第一件事，便是找一個店員當(dāng)組長，在組長處登記個人信息，領(lǐng)取一張顧客卡。上面印有日歷，每到店一天，組長會做一個標(biāo)記。

連續(xù)到店15天，可以領(lǐng)肥皂、牙膏；連續(xù)到店一個月，可以領(lǐng)小米等土特產(chǎn)；拉一個新人送煲湯鍋，拉兩個送麥飯石生泉器；逢年過節(jié)有抽獎活動，獎品有“上千塊”的養(yǎng)生壺和坐墊。

幾乎每家門店還會采用分組競賽的方式，提高店員和體驗者的積極性。店員當(dāng)組長，比賽哪一組拉新多、哪一組體驗者堅持到店時間長，“第一名有獎勵。”記者在朝陽區(qū)立清路6號院附近門店看到，店內(nèi)一塊大型展板上，寫著約300名體驗者的姓名。

▲朝陽區(qū)立清路一家可喜安門店內(nèi)，張貼著約300名體驗者的姓名（已做模糊處理）。 新京報記者 叢之翔攝

“您能帶人來，我把您供上。”一位店員對記者說。

記者注意到，體驗者多為老年人，要么退休了，要么來京照看孫輩。“閑著也是閑著，在這兒有人聊天，還能吃喝休息。”一名體驗者說。

除了聽課和體驗治療儀，門店還會提供飲用水、小米粥、雞湯，為體驗者涂抹麥飯石面膜等。店員和店長會親切地稱呼體驗者為“家人”，體驗者則稱店員為“老師”。

記者發(fā)現(xiàn)，在東壩店門口的店員招聘啟事上，要求應(yīng)聘者“善良、有親和力、有愛心、有責(zé)任心”，學(xué)歷為“初中以上”。

每次到店，老師都會熱情地接待，“您來了。”幫體驗者找床位，每過幾分鐘便詢問溫度是否合適。等體驗結(jié)束，老師還會用棒狀儀器，逐一為體驗者做治療。

店長會在每次講課時，夸老師體貼、負(fù)責(zé)，并聲稱自己和老師都是治療儀的使用者和受益者，“我們自己用過覺得好，才決定干這個的。”下課時，店長會帶著體驗者一起喊口號：“可喜安”“加油”。

上述舉動的目的只有一個，“獲得老人的信任，然后賣床墊。”陳華說，她媽媽也是因此才覺得可喜安可靠。

到店體驗一段時間后，老師們便會提出最近有促銷活動，“買雙人床墊送單人床墊”。并不斷強調(diào)某款床墊已經(jīng)停產(chǎn)，“以后買不到了”“明年價格要上調(diào)”，希望家人們“抓住機會”“抓緊時間”。

同時，老師也會強調(diào)，治療時間越長、效果越好，“但每人每天到店，只能體驗半小時。”

“就是饑餓營銷。”一位購買者家屬說。體驗的時間長了，老人越來越信任店員和治療儀的“功效”，很容易想要買回家一張，“去店里還要走路坐車，帶回家每晚都能躺著用了。”

“遠(yuǎn)紅外線床墊的工作原理本質(zhì)為熱效應(yīng)。”醫(yī)療器械質(zhì)量法規(guī)專家李弘介紹，熱量經(jīng)皮膚傳導(dǎo)可促進局部血液循環(huán)，但無法僅通過出汗就實現(xiàn)“排毒”，亦不能用于徹底治療高血壓、改善心血管堵塞等疾病。

該產(chǎn)品醫(yī)療器械注冊證載明的適用范圍僅為“輔助治療或緩解疼痛”，并非疾病治療的核心手段。此外，部分遠(yuǎn)紅外治療器械的產(chǎn)品說明書中已明確標(biāo)注“適用于醫(yī)療機構(gòu)”，僅用于緩解疼痛等輔助用途。這類產(chǎn)品在銷售和推廣環(huán)節(jié)，同樣應(yīng)當(dāng)如實、明確告知消費者其適用場景與使用限制，不應(yīng)淡化或隱瞞產(chǎn)品利弊和使用要求。

“消費者在購買前，銷售人員應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)醫(yī)療器械說明書主動告知產(chǎn)品的適應(yīng)癥、禁忌癥、不良反應(yīng)和注意事項，并提供規(guī)范使用指導(dǎo)。”李弘提醒，采用遠(yuǎn)紅外線、超聲波、射頻等技術(shù)的醫(yī)療器械，常被稱為能量平臺型醫(yī)療器械。此類器械存在一定操作風(fēng)險，普通使用者未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，難以精準(zhǔn)判斷適配的能量輸出參數(shù)并實現(xiàn)安全控制，應(yīng)在醫(yī)療機構(gòu)或具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員指導(dǎo)下使用。若使用不當(dāng)，可能引發(fā)不良反應(yīng)，甚至造成人身傷害。

▲可喜安門店內(nèi)貼有體驗時間表，每天大約10節(jié)，從早上8點持續(xù)到下午3點左右。 新京報記者 叢之翔攝

因虛假宣傳被多次曝光，有門店被罰50萬元

可喜安集團公司官網(wǎng)顯示，可喜安公司成立于2004年，總部位于北京昌平區(qū)未來科學(xué)城可喜安大廈，主營醫(yī)療器械和健康食品，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后于一體。公司旗下有可喜安醫(yī)療器械、可喜安生物科技等十多家公司。目前，全國有600余家可喜安健康生活館。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，可喜安門店夸大療效的情況，多年前便已存在。

2013年，央視曝光可喜安門店的銷售人員宣稱其產(chǎn)品能夠治療數(shù)十種疾病，導(dǎo)致有老人因購買問題與家人產(chǎn)生嚴(yán)重矛盾。之后，當(dāng)時的國家食品藥品監(jiān)督管理總局在網(wǎng)站上發(fā)布公告回應(yīng)，稱可喜安床墊不具有對高血壓、高血脂、糖尿病、心臟病的治療作用，并提醒消費者不要聽信商家的夸大宣傳。

▲2月9日，朝陽區(qū)北苑中街附近的可喜安門店，店員正在介紹“發(fā)熱床墊”及棒狀儀器的使用方法。 新京報記者 叢之翔攝

近兩年來，在多地媒體報道和網(wǎng)絡(luò)投訴中，“可喜安健康生活館”以免費體驗、拉新送禮等方式吸引老年人，再通過洗腦、夸大宣傳等方式營銷的情況屢見不鮮。

2025年5月，河南省市場監(jiān)管局公布的一起典型案例顯示，鶴壁某醫(yī)療器械有限公司銷售可喜安床墊時，以“上課”等洗腦式的營銷方式，向老年人宣傳不在該醫(yī)療器械核準(zhǔn)適用范圍內(nèi)的作用，如“排毒、疏通淤堵、改善身體微循環(huán)、凈化血液，緩解高血壓、糖尿病、心腦血管疾病，治療腰腿疼、美容、防癌”等。對其商品的功能作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門對其作出罰款16萬元的行政處罰。

2024年10月，新京報發(fā)布調(diào)查報道《天價“發(fā)熱床墊”夸大療效制造焦慮：“老人借錢也會買”》，揭露了鄭州多家可喜安門店的虛假宣傳亂象。門店通過講課、試驗、播放視頻、談體驗等方式，介紹產(chǎn)品并夸大治療儀的相關(guān)功效。老年人不知不覺被“洗腦”，有人甚至借錢購買昂貴的治療儀。

報道提到，工作人員播放有關(guān)體內(nèi)毒素危害性、醫(yī)療事故的視頻給顧客，渲染疾病焦慮。其中一段講解人體毒素累積的視頻提到，鼻炎患者的鼻涕落到地毯上后，地毯被灼燒冒煙；糖尿病患者的汗液注射到小白鼠體內(nèi)后，小白鼠40分鐘后死亡。如此“離譜”的視頻，卻讓現(xiàn)場不少老人信以為真。

同年9月，央視財經(jīng)頻道在一則關(guān)于“理療床墊 包治百病”的調(diào)查報道中，提到西安的一家可喜安門店，存在虛假宣傳的問題。

新京報記者梳理發(fā)現(xiàn)，僅在2024年，就有10家可喜安門店因虛假宣傳被市場監(jiān)督管理部門處罰或被媒體報道，而這些門店宣傳中可喜安治療儀可以治療的疾病也五花八門，完全超出了相關(guān)適用輔助治療的范圍。

其中上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)管局行政處罰決定書顯示，上海周康醫(yī)療器械有限公司在浦東新區(qū)航頭鎮(zhèn)滬南公路開設(shè)“可喜安健康生活館”，銷售兩款可喜安電位溫?zé)嶂委焹x。監(jiān)管部門認(rèn)為門店在宣傳中違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者”的規(guī)定，綜合考量違法行為的情節(jié)和危害后果，決定責(zé)令停止違法行為，并處罰款50萬元。

可喜安門店成為虛假宣傳的重災(zāi)區(qū)。對此，可喜安客戶服務(wù)中心公眾號于2025年7月發(fā)布了《關(guān)于加強誠信經(jīng)營、合法運營行為的通知》，要求經(jīng)銷商在宣傳公司產(chǎn)品時，必須嚴(yán)格依照產(chǎn)品適用范圍、產(chǎn)品說明書、注意事項等內(nèi)容，拒絕虛假、夸大宣傳行為。希望全國可喜安經(jīng)銷商高度重視、嚴(yán)肅對待。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，公司將依據(jù)合同約定，立即追究其相關(guān)違約責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重者，將積極配合市場監(jiān)管部門工作對其關(guān)店整改、解除合同、取消經(jīng)銷商資格。

值班編輯 康嘻嘻 王丹妮 實習(xí)生 沈玥瀅

星標(biāo)“新京報”

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