據媒體11月27日報道,一列車上的售貨大姨偶遇網紅主播,售賣食品時幽默互動。事后大姨被以“行為影響鐵路形象”為由被停職,領導表示:別想干了,這行都干不了。
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大姨稱已經干了十幾年,單親撫養兒子,停職對生活影響很大。
11月27日,@哈爾濱鐵路 客服回應稱收到很多旅客反映,已將相關問題流轉到相關部門,目前正在調查核實。哈爾濱鐵路佳木斯客運段工作人員表示,列車上大部分售貨人員并非列車員,是委外公司的人,相當于外包。
11月27日,@牡丹江客運段 發布《關于列車售貨員因多收取旅客錢財及物品被停職的情況說明》。
近日,我段擔當的佳木斯至煙臺的K1393次列車售貨員周某華在互聯網上發視頻稱,因工作時多收取旅客錢款及物品,被單位停職。我段進行了調查核實,具體情況為:
2025年11月24日,K1393次列車沈陽北站開車后,廣東騰喜管理服務公司(列車售貨承包方)聘用的特產售貨員周某華在13號車廂向正在網絡直播的1名旅客推銷商品。該旅客在購買1件20元商品的過程中,主動支付給周某華21元,同時贈送給周某華2只燒雞。列車長發現該情況后,按照相關工作規定,帶領周某華到13車廂,向該旅客退還了多收取的錢款及物品。
按照與廣東騰喜管理服務公司的協議,列車客運班組將周某華收取旅客多付錢款和物品的情況向該公司進行了反饋,但未提出將其停止工作或解聘的要求。廣東騰喜管理服務公司自行決定將周某華停職。目前,該公司已恢復周某華列車售貨工作。
今后,鐵路部門將持續規范好列車商品售賣工作,執行好相關規定,努力為廣大旅客營造平安溫馨的出行環境。
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來源:齊魯晚報
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