卡薩帝正在下一盤大棋——全域ToC轉型。簡單來說,就是要讓品牌直接服務用戶、經營用戶。11月底,卡薩帝洗衣機在全國范圍內啟動的"免費空氣洗活動",就是這盤棋的重要一步。
吃完火鍋,衣服上總有一股揮之不去的味道,這是很多用戶的共同困擾。現在,只要前往卡薩帝全國終端門店就能免費體驗專業的空氣洗服務。在不水洗的情況下,為羊絨大衣、羊毛衫等高端面料進行祛味護理,輕松化解了吃火鍋的"后顧之憂"。
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從賣產品到和用戶交朋友,卡薩帝洗衣機啟動"免費空氣洗"這樣的貼心服務活動,讓全域ToC戰略變得用戶可感可知。當用戶帶著吸滿火鍋味的衣物走進門店,體驗后帶著清新香氣離開時,他們記住的不再只是一個產品功能,而是一個懂得生活、關心細節的品牌伙伴。這種從"交易"到"關系"的轉變,正在卡薩帝品牌上全面復制。
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