馮先生花99元住酒店，老鼠半夜爬他脖子，店家只免房費

那天晚上，馮先生和女朋友在佛山兆陽廣場附近找到一家叫“666酒店”的地方住下，一晚只要九十九塊錢，他覺得挺劃算，就直接入住了，夜里睡覺的時候，感覺脖子上有東西在動，以為是太累的緣故，就沒怎么在意。

第二天早上，女朋友突然喊起來，說房間里有老鼠跑來跑去，馮先生這才明白，昨晚那動的東西不是自己眼花，他們馬上翻看行李，發現衣服和新買的運動鞋都被老鼠碰過，兩人嚇得不敢再穿，直接扔掉這些東西，算下來損失一千多塊錢，心里覺得很不痛快。

馮先生向酒店提出賠償要求，包括衣服費用和精神損失，總計三千元，酒店方面拒絕承擔這一責任，聲稱自2019年開業以來從未發生鼠患問題，老鼠是從外部進入的，他們僅同意免除九十九元的房費，并表示需等待調查結果再作處理，這種回應顯得像是在推卸責任，完全沒有提及日常清潔或防鼠措施是否到位。

這種事情已經不是第一次發生了，現在年輕人喜歡找便宜酒店，平臺上那些特價房的標簽看起來很吸引人，但背后可能藏著管理上的漏洞，很多小酒店連監控設備都沒有，更別說定期做消殺或者記錄蟲害情況了，像全季、住友這樣的大品牌早就用上了AI系統來記錄每間客房的消毒過程，但小旅館根本沒人管這些事。

馮先生遇到的事情，讓人想到去年杭州一家青年旅舍也出過老鼠的問題，那時候訂房平臺直接下架那家店，還賠償了客人的全部損失，可佛山這家店只想免掉房費應付過去，明顯覺得沒人會認真追究，消費者吃虧次數多了，慢慢就不太相信“便宜就等于好用”這個說法了。

最讓人難受的是，老鼠爬到脖子上這種事，不光是臟不臟的問題，而是身體被侵犯的感覺，就像坐地鐵被人擠到、打車遇到危險司機那樣，屬于私人空間突然失控，花錢買的是安心，結果連基本安全都保證不了，這種體驗誰心里都會覺得不舒服。

我朋友以前住過類似的便宜酒店，他說一進房間就得先看看床底下和墻角，這不是因為他愛干凈，而是之前吃過虧才明白，便宜的住處不一定讓人放心，有些店家為了省錢，連垃圾桶都不每天清理，更不用說防老鼠和蟲子了，消費者想省點錢，商家只想多賺點，到頭來吃虧的還是住客。

華南地區第三季度關于住宿遇到老鼠的投訴增加了將近一半，這并非偶然現象，而是整個下沉市場的住宿服務跟不上需求增長的表現，平臺不能只管收取傭金，酒店也不能只靠降低價格吸引客人，客人付了錢，至少應該得到一個干凈安全的環境，這是最基本的要求。

馮先生到現在都沒能拿到賠償，酒店那邊一直拖著不給解決，他本來只是找個地方好好休息，結果這一晚上變成了驚嚇不斷的經歷，衣服丟了可以重新買回來，但心里留下的陰影，可不是說一句免掉房費就能消除的，普通人出門在外，都想著能踏踏實實睡個覺，可現實情況卻讓人看到，有時候連這點安穩都得靠碰運氣。