湖南
上周巡店時，店長給我看了一組對比數據，我們某款暢銷白酒的線上官方旗艦店售價是318元，而線下門店標價358元。立刻有顧客提出質疑。
我們沒多解釋，只是把線上版和線下版同時開箱——瓶體厚度、標簽燙金工藝、甚至瓶蓋內部的密封墊材質都存在肉眼可見的差異。
這就是行業的現狀，同樣品牌的不同渠道，本質上已經是不同的產品線。
我們合作的多個酒廠都明確表示，為適應線上價格戰，專門開發了電商特供系列。這些產品在灌裝線、陳釀時間、包裝材料上都做了調整。曾有供應商直言不諱：“線上要的是數據爆款，線下要的是口碑傳承。”
說到經營成本，很多人只看到線下店的房租，卻忽略了線上渠道的“數字租金”。我們二十家連鎖店的月租金總和，還不及某個爆款鏈接在雙十一期間的流量投入。
某電商平臺大促期間的首頁資源位，單個坑位費就夠支付我們三家門店整月租金。這還沒算每單15%的平臺傭金、快遞保價費和居高不下的退貨率。
實際上，如果把同樣品質的產品放在同等條件下比較，實體渠道的綜合成本反而更具優勢。
去年中秋節前，我們某個加盟商遇到個典型案例：客戶在網上訂購的200份禮品套裝，臨節前三天被告知爆倉無法送達。最后不得不連夜從我們各個門店調貨補救，客戶多支付了30%的加急費用，還欠下好大人情。
實體店的價值所在
這正是實體店不可替代的價值所在，即時交付的確定性、可驗貨的安心感、專業導購的個性化服務。在我們門店，顧客可以品嘗不同年份的茶樣，感受禮盒的材質細節，甚至可以根據收禮人的身份獲得定制建議——這些體驗本身就在創造價值。
給消費者幾個實用建議：基礎款對比線上官方旗艦店，限量版和高端款首選實體店，急用商品提前三天到實體店采購，比加價發順豐更可靠，節慶禮品務必實體店購買，避免快遞延誤風險，關注本地門店的會員活動，實際優惠常超線上。
說到底，實體店不是簡單的商品中轉站，而是品質的守護者、體驗的提供者和緊急時刻的保障站。我們堅守的不僅是一門生意，更是一種對品質負責的承諾。
*本文由鴻旺酒禮曾姐原創編輯，轉載請備注來源！
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
