樓宇,被喻為“豎起來的社區”。曾經,因樓宇商圈企業數量多、人流量大,樓宇服務時常面臨“小馬拉大車”“遠水難解近渴”等難題。
如何激活樓宇經濟的“一池春水”?山東省青島市嶗山區的做法是以黨建引領樓宇治理改革,從優化組織體系、治理模式、服務矩陣、基礎保障四大維度完善相關工作。以服務為核心紐帶,串聯政府、樓宇運營方、入駐企業、商協會等多元主體,通過建設樓宇黨群服務驛站、共享會議室,設立稅務工作站、智能書柜等,將政務服務延伸至“樓門口”,讓一座座商務樓宇變身為城市經濟轉型升級的“垂直產業園”。
既然是“豎起來的社區”,自然少不了議事會。在嶗山區,“樓宇議事會”作為一種協商機制,企業代表、物業公司與黨員代表共商樓宇事務。在這里,企業的聲音與職工的建議能被直接聽見。“比如上次議事會上,有物業提出希望幫忙宣傳空置房源,工作站隨即摸排建立資源庫,當有企業尋求入駐時,便能快速提供精準服務。”金家嶺街道創投風投中心片區樓宇工作站主任陳文敏表示。
走進金家嶺街道上實中心片區樓宇工作站,兩臺政務自助服務終端格外醒目。稅務辦理、政策申報、社保繳納……以往需要往返審批大廳的事務,現在既能在手機上辦,又能在樓內辦結,直接打印紙質文件。“如有需要,我們還可直接對接稅務、行政審批等部門,提供針對性答疑與協調服務。”工作人員劉顯介紹,政務服務已真正下沉到了“樓門口”。
樓宇服務更具特色的是產業鏈的精準招商與培育。嶗山區在線上搭建起智慧樓宇平臺,整合全區140余棟重點樓宇的硬件設施、空置資源與入駐企業信息,讓外地企業可以像“網購”一般,按面積、區位、租金等條件篩選理想空間。同時,政府部門在線下舉辦樓宇洽談會、樓宇開放日等活動,整合商協會、專業運營機構等資源,助力樓宇開展靶向招商,推動“上下樓”變為“上下游”。
中創大廈是嶗山區“一棟樓即一條產業鏈”的典范。這座樓宇集聚了20多家航運物流上下游企業,產業協同效應在此充分釋放,“樓內問題,樓內解決”。一家貿易公司因船期變更面臨違約風險,中創物流業務員借助“上下樓”之便,5分鐘內找到船公司溝通,半日內拿出新方案,成功化解危機。
據了解,嶗山全區140余棟重點樓宇注冊市場主體2.8萬余家,已連續5年入選“中國樓宇經濟標桿城區”。
來 源:光明日報
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