中國的消費已經(jīng)到了一個個性化的時代,大家愿意為精神價值買單。我們現(xiàn)在經(jīng)常聽到有一些人抱怨:“你看我老老實實做產(chǎn)品,我做的吃的、穿的、喝的不值錢,賣不出去,但是那些莫名其妙的東西,很多年輕人卻在追捧。”
比如賣茶葉的時候,有人說:“我的茶葉做得特別好,品種有多好,制作工藝有多好,可我做的這么好的茶葉賣不出價格,但是那些品質(zhì)很差的茶葉賣得特別好,一上市市值就漲得厲害。”
中國是一個茶葉大國,歷史非常悠久,但是到現(xiàn)在為止,傳統(tǒng)做茶葉的沒有一家上市公司;而那些做茶飲料的上市公司,一旦上市就得到大家的追捧。所以大家會問,這個市場發(fā)生了什么樣的變化?我覺得出現(xiàn)這種抱怨的人,一定是沒有研究年輕人的心理。
年輕人在消費一個東西的時候,他們在想什么?前段時間我們講過,日本的消費專家三浦展寫過兩本書,一本叫《第四消費時代》,另一本叫《第五消費時代》。這兩本書里都講到了消費的個性化變化:一個人在買東西的時候,認可這個東西不僅僅是因為它的使用性,還因為它能帶來很多情緒價值、個性表達和價值觀認同。
比如說,對某一個品牌的認可,可能代表了一種流行、一種價值觀,或是年輕人的一種情緒。
我們現(xiàn)在很多企業(yè)為什么越做越難,產(chǎn)品賣不出去?就是因為不研究市場,不研究大家在想什么。所以當(dāng)看到別人的東西受歡迎時,他們就感覺莫名其妙。比如泡泡馬特,這家上市公司的市值為什么能超過3000億?
要知道,真正做實體產(chǎn)品的,比如過去在物質(zhì)年代做食用油、醬油的企業(yè),市值曾經(jīng)非常高;而現(xiàn)在,代表這些情緒價值的東西,市值遠遠超過那些做食品、做醬油的。為什么?就是因為這些企業(yè)真正抓住了大家的情緒,大家愿意為精神價值買單。
中國的消費已經(jīng)到了一個個性化的時代,所以這幾年出現(xiàn)的潮玩、國貨潮品等,絕大多數(shù)都是年輕人在拉動。這些東西不見得有多貴,但一旦能與大家的情緒、內(nèi)心靈魂相契合,就會賣得特別好。
所以我覺得,我們一定要研究并意識到,中國的消費已經(jīng)由年輕人主導(dǎo)。我們過去講“Z世代”,講95后如何主導(dǎo)消費;以后,00后、10后也會成為主導(dǎo)。
你不能再守著老一套的東西不放,如果一個東西不能帶動大家的情緒,不能與大家的價值觀契合,肯定會被拋棄。你以為老老實實做東西就可以了?但如果做的東西和大家的想法不一致,哪怕做得再好,也沒有人要。
就這一點而言,只要對市場研究不夠,就會發(fā)現(xiàn)貴的東西不見得是大家追求的。甚至我們現(xiàn)在看到,一些非常簡約、非常便宜的東西,也成了年輕人的潮流。
所以企業(yè)一定要重視情緒價值,現(xiàn)在情緒價值產(chǎn)業(yè)、情緒經(jīng)濟的產(chǎn)值已經(jīng)超過2萬億,有人預(yù)測到2029年至2030年,可能會達到4.5萬億到5萬億,我認為這是非常有可能的。大家越來越愿意為自己的精神、自己的情緒買單,這一定會成為一個趨勢。
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