中華財險碌曲支公司農險服務團隊高原牧場的守護者

在青藏高原東緣的甘南州碌曲縣，草原如綠色的海洋，牦牛和藏系羊如珍珠般散落其間。這里是牧民的家園，也是農業保險人默默耕耘的一線。

旦知昂杰——中華財險碌曲縣支公司負責人，始終以服務養殖業經濟實體發展為己任，在農險一線堅守“不惜賠、不濫賠、不錯賠”原則，熱心投身農業保險宣傳與服務工作，積極推廣政策性農業保險。

針對當地群眾保險意識薄弱，養殖戶參保積極性不高這一問題，旦知昂杰主動對接黨委政府，聯動縣農業農村局與保險公司多次溝通，緊盯養殖現狀與群眾需求，共商解決方案，最終敲定“政府補貼+牧戶自付”的繳費標準，為養殖戶爭取到堅實的保險保障。

今年5月19日，甘南州財政局督查組走進中華財險碌曲縣支公司。會議室里，旦知昂杰匯報了2024年至2025年農業保險的承保與理賠工作。一幅幅照片、一沓沓資料，記錄著他們從承保到理賠的每一步足跡。督查組隨機入戶走訪，牧民拿出理賠單，臉上滿是踏實與信任：“錢很快到賬了，我們又能買飼料、修圍欄了。”

一直以來，旦知昂杰深耕農險投保與理賠服務：投保時，耐心解答疑問，協助牧民選對保險產品與保額；理賠時，跟進報案材料、指導填寫單證，聯動中支農險人員，確保理賠款及時到賬，幫助牧民渡過經濟難關。他還把重要保險條款翻譯成藏語進行普及，讓群眾快速讀懂保險優勢，提高了參保積極性。

今年4月21日，春寒未散，旦知昂杰帶領農險團隊驅車深入各村，用藏漢雙語講解養殖業保險的承保流程，宣傳“五公開、三到戶”政策，把復雜的條款變成牧民聽得懂的“安心話”。一位老阿爸拉著他的手說：“有了保險，夜里睡覺都踏實了。”

為助力牧區振興，中華財險碌曲縣支公司聯合鄉鎮政府，通過宣傳欄、微信群、宣講會等多種渠道，用漢語和藏語向農牧民普及農業保險知識，切實打消群眾參保顧慮。為落實“耳標應戴盡戴”，他帶領團隊與牧民并肩作戰，為每一頭牦牛、每一只藏系羊佩戴耳標；逐戶核對信息，確保“應保盡保”。一位村干部感慨道：“他們不是來賣保險的，是來送‘定心丸’的。”薄薄一張保單，承載的是一份承諾，更是一份保障。牧民們仔細收好保單，仿佛握住了未來的希望。 而最動人的篇章，寫在理賠之后。

今年夏天，一場突如其來的冰雹襲擊了部分牧場。接到報案后，旦知昂杰立即帶領查勘隊伍奔赴現場。他們穿越泥濘、蹚過溪流，及時定損、快速理賠。不久后，理賠款陸續到賬，牧民們得以迅速恢復生產。

一面錦旗，是對旦知昂杰最好的肯定。今年9月，在碌曲縣尕海鎮開展的宣傳活動中，幾位牧民代表捧著錦旗走進營業廳。“理賠快、服務好，我們信你們。”他們用最樸素的語言，道出了保險服務的溫度。這一面面錦旗，不只是榮譽，更是中華財險碌曲農險人用腳步、用汗水、用真心書寫的故事——在鄉村振興的路上，他們不僅是風險的管理者，更是希望的守護者。