中文導報訊 12月1日,春秋航空從東京飛往上海的航班IJ005中途折返,沒有繼續飛往目的地上海,而是掉頭飛回了成田機場。
據了解,這次返航并非因為飛機故障或天氣惡劣,而是因為一名中國乘客在萬米高空要求換座位,乘務員表示不行,他便執拗與乘務員爭執,經機長判斷后折返東京。飛機落地成田機場后,要求換座位的乘客被日本警察從飛機上直接帶走。
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當天一名中年男子上飛機后,他希望將自己在13排的座位調到15排同行女子身旁,但乘務員以安全理由拒絕。之后該男子扔不依不饒,并說“我認識你們春秋的王總”等。
飛機返航后,春秋航空公司向每位受影響的乘客補償了一萬日元,并安排轉航班事宜。據公開消息稱,“該航班返航系因發生旅客在機內妨礙航班安全運行的非法行為,導致無法維持機內秩序。”
據該航班乘客透露,這名乘客是上海口音,與另一名女子在成田機場辦理登記手續時并非一起辦理,因此他們的座位是分開的,但上飛機后他要求一定要換到一起。
經乘客拍攝的視頻顯示,返回日本機場后,兩名身穿制服的警察上了飛機,要帶走鬧事乘客,該名乘客用帶有口音的日語說了“那個,那個……”,警察隨之表示“你這樣是給大家添麻煩,先下來吧”,并堅持帶走該乘客。
大批旅客為此滯留機場。
春秋航空日本尚未回應事件,據其公布航班延誤通知,旅客可免費改簽至自延誤航班乘機日起30日以內,且有空位的該公司航班,或自延誤航班乘機日起30日以內申請全額退款。
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經同一航班的乘客在社交媒體曝光事件后,也引起了人們對于“為何不能換”和“為何要返航”的爭執。
有網友指出,“法規要求乘客必須在指定座位,因為一旦發生事故,搜救要根據座位判斷人員位置。如果你換了座但沒有記錄,會影響救援判斷。”
此外,如果放任這樣的乘客而飛機依然按計劃飛抵上海,也會讓部分乘客以為“只要鬧就可以達成要求“或者”即使白鬧了但也沒什么吃虧的“。在發生任何可能影響飛行安全的事宜時,國際民航組織 ICAO 與各國法規都規定,在飛行期間,機長對飛機安全負最終責任,擁有最高決定權。如果發生任何可能影響安全的事,機長可立即決定:返航、備降最近機場等。
今年2月6日,新加坡飛上海的航班上,一名女子在剛上飛機就要求上廁所,由于飛機已經在起飛狀態,乘務員為了安全而不同意女子這時候起身上廁所,引起女子“人有三急“的控訴,強行沖進廁所并砸門,飛機被迫返航。
去年3月,一名男子因為沒有趕上飛機,在南方航空乘機口開玩笑說行李中有炸彈,于是飛機返航,男子獲刑。
航班安全事關所有乘客和乘務員的人生,所以任何在飛行過程中的吵鬧都可能給他們帶來麻煩,也給自己留下案底。
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