![]()
在商業史上,跨界從來不是新鮮事,但跨界的方向和姿勢,往往決定了故事的走向是佳話還是笑話。
2023年9月,當蔚來汽車創始人李斌在發布會上掏出一款與主流旗艦機配置相仿、功能并未有突出之處,價格卻更昂貴的NIO手機時,公眾的困惑顯然是要遠遠多過掌聲的,而后續的市場遇冷則是對此困惑的最佳注解——就這,憑什么說服我放下手中的主力機?
![]()
而在今年,理想汽車也開始了自己在數碼行業的探索,推出了自己的AI眼鏡Livis。都是搞數碼周邊,但是Livis卻有著一個與蔚來手機截然相反的市場呼聲。
![]()
看起來都是“不務正業”的玩數碼,為何市場的第一反應卻如此涇渭分明,在汽車與手機搶奪入口的實踐上,真的是品類決定生死嗎?
蔚來造手機的初衷,李斌說得直白:不能容忍蘋果用戶連一個UWB(超寬帶)鑰匙功能都要被限制。
這種卡脖子的焦慮感是真實的。智能汽車的未來在于生態,而生態的鑰匙卻握在蘋果和谷歌手中。蔚來不甘心只做車本身,它還想做連接,想把與用戶第一次握手的主動權奪回來。
但問題在于,手機市場的戰爭早已進入紅海中的紅海。蘋果、華為、小米、OPPO、vivo們用數十年時間建立的供應鏈、渠道和用戶習慣,豈是一家年銷量十余萬輛的車企能夠輕易顛覆的?
所以,蔚來手機的尷尬就相當于在刻板印象里刻舟求劍,從一開始就找錯了革命對象,試圖用一款標準化的產品,去解決一個非標的需求,最終的結果就是,拿著自己的體檢報告去勸別人喝牛奶吃雞蛋,真的很難喚起別人改變的欲望。
用戶換手機的頻率遠高于換車,絕不會因為一輛車而去遷就一部手機。當蔚來車主面臨是用一部體驗一流的iPhone,還是一部僅為開車門方便些的NIO Phone時,多數人都會做出理性的選擇。
更致命的是,蔚來手機與汽車的聯動功能,尚未構成不可替代性。無感解鎖、車機互聯,這些功能CarPlay和安卓Auto已經能做到八成。為了額外兩成的便利,讓用戶放棄整個iOS或安卓生態,這筆賬怎么算都不劃算。
幾番折騰之下,蔚來手機終究成了一艘為防御而建造的航母,造價昂貴,卻始終困在內湖之中,裁員乃至解散的消息自此不絕于耳。
相比之下,理想的AI眼鏡,從邏輯上就更勝一籌。
它的聰明之處在于,沒有選擇在血海市場硬碰硬,而是瞄準了一個尚未被完全定義的新入口——AI眼鏡。
更重要的是,AI眼鏡與電動車有著天然的強關聯。理想的護城河是“創造移動的家”,核心是家庭場景的延伸,其標志性的電視、冰箱、沙發,都是在強化“車是另一個家庭空間”這一概念。
AI眼鏡在這里也不是獨立的設備,而是關于這個空間的延伸。想象一下:在理想汽車的大床模式下,通過AI眼鏡獲得AR巨幕觀影體驗;在露營時,眼鏡可以知曉車輛狀態、周邊環境信息,甚至與理想的智能駕駛系統結合,實現更直觀的信息顯示,錦上添花有沒有,花小錢擺大譜有沒有?情緒價值直接拉滿。
更重要的是,這些體驗都是原生的,是基于理想汽車自身生態長出來的功能,而非將兩個獨立設備強行嫁接,它解決的不僅是便利性,更是獨特體驗的創造。
AI眼鏡作為一個尚未定型的市場,給了理想足夠的時間去描繪愿景。在這里,理想不必與蘋果、華為正面競爭,而是可以定義屬于自己的交互標準。
事后來看,蔚來和理想的數碼完票都是一場對于邊界拓展的碰撞性試驗,兩者的核心差異是在于對入口的理解。
蔚來試圖讓用戶遷移——從熟悉的手機生態,遷移到一個為車服務的封閉生態。這是一種重度的、反用戶習慣的操作,相當于把石頭往山上背,力沒少吃,卻肯定不會討喜。據說,蔚來為了這臺一世而亡的NIO 手機可是沒少花錢。
理想則是在試圖做延伸——將車內已經建立的優質體驗,自然延伸到新的穿戴設備上。這是一種輕度的、順應用戶習慣的增值服務。
在過往的商業史上,成功的跨界往往是都是這種體驗的延伸,而非場景的遷移。
![]()
蘋果從iPod到iPhone,是音樂體驗到移動計算的延伸;特斯拉從車到儲能產品,是能源管理場景的延伸。失敗的案例則多是生硬的場景遷移,如谷歌做社交網絡,微軟做手機。
理想的AI眼鏡,至少在理念上符合延伸的邏輯。它不要求用戶改變什么,只是讓已有的理想體驗變得更好。
當然,理想的AI眼鏡最終是成為畫龍點睛之筆,還是又一個谷歌眼鏡式的泡沫,還需產品落地后的檢驗。
但至少,它的故事比蔚來手機講得更圓:在一個增量市場,用輕量級的方式,延伸核心產品的價值。這比在一個存量市場,用重兵布防的方式,打一場贏面渺茫的防御戰,要性感得多。
在智能汽車的下半場,車企的跨界嘗試會越來越多,評判這些嘗試是噱頭還是遠見,標準只有一個:它究竟是為企業戰略服務,還是為用戶體驗服務?
說到底,汽車廠商做數碼周邊,成敗不在于技術有多炫,而在于你是否尊重了產品的第一性,能通過這個檢驗的,才配叫生態;通不過的,終究只是周邊。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.