近年來,大地時貸險將“長期服務”理念持續落實到業務實踐中,不僅關注客戶“能否融到資”,更在意他們“是否真正獲得理解與支持”。為此,中國大地保險“大地時貸險”團隊在全國范圍內持續開展“暖心回訪”專項行動,組織一線客戶經理主動走進企業、深入經營一線,在保單生效后依然保持高頻次、有溫度的互動。正是這種“簽單之后仍在線”的堅持,讓金融服務從一次性交易升華為可持續的信任紐帶,構建起更有溫度的長期伙伴關系。
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這一理念在新疆烏魯木齊得到了生動詮釋。章先生是大地時貸險在當地的客戶,從最初的融資增信方案制定,到后續資金的順利落地,全程都獲得了大地時貸險專業且高效的服務支持。此次節日期間,客戶經理的主動到訪,讓章先生深感認可。他表示,“你們不是只在需要簽單時才出現,這份用心,我記在心里。”
此次回訪的價值在后續進展中得到進一步延伸。出于對大地時貸險品牌的信賴和對客戶經理專業能力的認可,章先生主動向其友人楊先生推薦了該服務。當時,楊先生的企業正面臨短期資金周轉壓力。客戶經理在了解情況后,對楊先生的經營狀況、資產結構及實際資金需求進行了全面評估,并據此設計了一套符合楊先生需求的融資增信解決方案。楊先生多番考量后最終選擇投保,并于當日完成投保流程。最終,在大地時貸險的增信支持下,大地時貸險的合作銀行迅速完成了審批,為楊先生提供了25.1萬元的資金支持,有效緩解了其短期流動資金壓力。
此次“暖心回訪”活動,不僅延伸了服務的邊界,更生動詮釋了大地時貸險“以客戶為中心”的理念。客戶那句“你們不是只在需要簽單時才出現”,恰恰傳遞出金融服務中最珍貴的人情溫度。
真正優質的金融服務,源于信任,成于專業,最終升華為一份長久的陪伴。大地時貸險正是通過這樣有溫度的服務,將單次的業務轉化為長期的信任,并構建起持續發展的穩健基石。
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