江蘇
樓梯房點外賣騎手該不該送上樓
最近
南通一位網(wǎng)友發(fā)帖吐槽
被騎手以“拼團最多送到3樓”為由
拒絕送貨上門
而此前也有騎手拒絕送上樓
甚至放言
“要么下樓拿，要么自己去索賠”
帖子一發(fā)出
騎手們紛紛評論
“兩塊錢的單子就應該這樣”
“兩塊五爬樓？不可能”
甚至有人開玩笑
“三樓以上沒電梯不許點外賣”
不少騎手表示拼團不給送上樓
這就不得不發(fā)問了
既然不送為什么要接單呢
是系統(tǒng)派單必須接，還是自己接了不愿意送？
對此知情網(wǎng)友回答
是系統(tǒng)要求的，如果自己能選肯定也選電梯房
也有網(wǎng)友補充
平臺允許不送上樓，自然就不會浪費體力和時間
但對消費者來說
自己消費了卻沒有得到應有的服務
騎手不愿意
平臺不控制
一邊是超時罰款、多單疊加的壓力
一邊是耗時耗力才賺兩三塊
如何抉擇對騎手來說顯而易見
最后受傷的只能是消費者
問題的關鍵并不在于“讓騎手上樓”
也不是為了讓“消費者下樓”
而在于平臺如何補齊相關機制
是否應該補貼無電梯單的配送費
是否可以按需分配樓梯房和電梯房訂單的歸屬
希望外賣平臺能關注此類情況
解決騎手送餐兩難的困境
也安置消費者付費無服務的不滿
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