南航黑龍江分公司升級冬航服務愛寵進客艙+老幼無憂助力南飛

　　黑龍江網訊（李紀 記者 賈博）隨著哈爾濱冬季氣溫走低，“南下貓冬”成為出行熱潮。記者從南航黑龍江分公司獲悉，11月以來，哈爾濱至海口、三亞、珠海等南方城市的日均航班量超10班，旅客量日均突破5000人次，較上月同期增長15%，較去年同期增長12%。針對旅客行李增多、寵物隨行需求上漲及老年群體占比高的特點，南航推出“愛寵進客艙”“老幼無憂”等定制化服務，為南飛旅客打造便捷舒適的出行體驗。?

　　據分公司資深宣傳主管李冰川介紹，當前南飛旅客中60歲以上群體占比超65%，“家庭式貓冬”已成趨勢，旅客行李量較上月增加40%，輪椅等輔助設備需求量增長20%。對此，南航黑龍江分公司地面服務保障部在哈爾濱太平國際機場開通“老幼無憂”專屬通道，設立“暖冬專用柜臺”，提供行李優先托運、輪椅提前調配、老年旅客專人引導等服務，全方位滿足老年旅客及特殊需求旅客的出行便利。?

　　值得關注的是，針對愛寵人士“帶寵飛行”的需求，南航創新推出“愛寵進客艙”服務，讓旅客可與“毛孩子”同艙相伴。該服務自推出以來備受青睞，11月“寵物艙位”預訂量較上月增長40%，入冬至今已為超千名旅客提供客艙寵物運輸或同機托運服務。在機場值機現場，旅客王女士正將自家布偶貓放入合規寵物箱，她欣喜地表示：“今年寵物能和我一起進客艙，再也不用為出行時安置它發愁了。”工作人員同步為其遞上“寵物登機須知卡”，并完成檢疫證明核查、寵物箱防護網加裝等流程。?

　　記者了解到，旅客辦理“愛寵進客艙”服務流程便捷。需在航班起飛前6小時，通過南航APP或小程序等官方渠道購買相關產品，產品包含寵物客艙運輸、愛寵登機牌、基礎寵物運輸保險及升級選項。乘機當日，旅客需提前2小時抵達機場值機柜臺，攜帶寵物、合規軟質寵物箱、《動物檢疫合格證明》等相關材料，簽署《客艙寵物運輸協議書》即可完成手續辦理。飛行途中，寵物需放置在前排座椅下方，特殊需求旅客可額外加購座位，將寵物固定在相鄰座椅上方，實現全程陪伴。?

　　南航溫馨提示，“愛寵進客艙”服務僅限18周歲以上、具備民事行為能力及陪護能力的旅客辦理，每名旅客最多可攜帶1只寵物，每個航班限4只寵物進客艙。旅客需提前準備尺寸合規的寵物箱、必備寵物用品，做好寵物清潔工作，具體運輸規則可通過南航官方APP或小程序查詢，確保出行順利。