齊魯晚報·齊魯壹點 周千清 實習生 皇甫國亮
為進一步提升政務公開透明度,搭建政民溝通橋梁,12月5日上午菏澤市住房公積金管理中心舉行政府開放日活動,邀請社會各界群眾代表走進公積金服務一線,“零距離”感受業務辦理流程、了解惠民政策。
活動啟動時,市住房公積金管理中心黨組成員、副主任李現省致歡迎詞,對各位代表的到來表示誠摯歡迎,并介紹了本次開放日活動的初衷——通過“開門納諫”的方式,增進群眾對公積金管理服務工作的了解,傾聽真實訴求,持續優化服務舉措。![]()
隨后,工作人員引導代表們實地參觀了市直服務大廳。代表們先后查看了業務受理窗口、自助服務區域等功能分區,詳細了解了公積金繳存、提取、貸款等業務的辦理流程,對服務大廳標準化的設施建設、規范化的服務流程以及“線上+線下”的多元辦理模式給予肯定。![]()
在現場互動環節,群眾代表圍繞大家關心的公積金貸款額度、租房提取條件、線上業務操作等熱點問題踴躍提問。市直管理部工作人員逐一耐心回應,用通俗易懂的語言進行政策解讀,現場解答疑問,讓代表們對公積金惠民政策有了更清晰的認識。![]()
參觀結束后,代表們在三樓會議室觀看中心宣傳片,直觀了解菏澤公積金中心在制度建設、政策創新、服務提升等方面的工作成效。活動尾聲,工作人員向代表們發放《菏澤市住房公積金管理中心調查問卷》,廣泛征集大家對服務流程、政策落實、作風建設等方面的意見建議,現場完成問卷回收。
此次政府開放日活動,讓群眾從“旁觀者”變為“參與者”,有效拉近了公積金管理部門與群眾的距離。下一步,菏澤市住房公積金管理中心將認真梳理本次收集的意見建議,轉化為優化服務的具體舉措,持續提升政務公開水平和為民服務質效,為群眾安居樂業提供更堅實的保障。
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