戴爾在中國“涼了”，但這都是它自己“作死”，怨不得別人

最近看到一份今年第三季度中國PC市場的銷量數據，挺有嚼頭。

數據顯示，國內當季一共賣了1130萬臺電腦，包括臺式和筆記本，比去年還微漲了2%，整體行情還算平穩。排在前五的品牌，依次是聯想、華為、惠普、軟通動力、華碩。這五個牌子加起來，占掉了超過七成的市場。

但這份榜單里，有個熟悉的名字不見了——戴爾。還記得嗎，就在2022年，它還是中國市場穩穩的第二名。現在呢？別說第二，前五都擠不進去了。

有分析說它可能排在第六，也有人說它可能掉到了第七，被宏碁壓了一頭。不管第六還是第七，結論都差不多：在競爭最激烈的中國市場頭部陣營里，戴爾已經徹底“出局”了，用網絡上的話說，就是“涼涼了”。

這事兒說起來，真怨不得別人。戴爾今天這個局面，很大程度上是自己一步一步走出來的。

關鍵點出在2023年。當時有不少媒體報道，說戴爾有個內部計劃，要推動供應鏈的“去中化”。這個計劃不光是想把電腦生產線搬出中國，甚至還想在產品里，逐步替換掉所有中國制造的芯片，最終讓電腦里盡可能不出現“中國制造”的元素。

這個消息傳出來后，市場上一片嘩然。戴爾一開始的態度是沉默，沒出來明確否認。直到后來，眼瞅著它在中國市場的銷量開始明顯往下掉，它才出來澄清，說“沒這回事”。

但很多媒體和行業觀察者并不買賬。因為有跡象顯示，它的部分生產線確實在調整，而且針對美國市場銷售的一些產品，也在按照所謂的“時間表”減少對中國供應鏈的依賴。

這種“身體比嘴誠實”的做法，讓很多中國消費者感到不滿。大家的想法很直接：你一邊在我們這兒賣產品賺錢，一邊又在盤算著怎么“擺脫”我們，這不就是常說的“吃飯砸鍋”嗎？

一旦消費者心里有了疙瘩，選擇的天平就很容易傾斜。電腦這東西，早就不是某個品牌不可替代的時代了。不買戴爾，聯想就在那兒，華為也越做越強，還有一大批國內外品牌可選。

戴爾的產品，在性價比、設計或者創新上，并沒有那種讓人非選不可的決定性優勢。于是，從2024年開始，戴爾在中國的市場份額就像坐了滑梯，從第二一路跌出前三、前五，到了今年，終于消失在了主流視野之外。

不過，如果把眼光拉到全球，戴爾暫時還沒那么慘。同樣是第三季度的全球數據，戴爾賣了1010萬臺，份額占13.3%，還能排在世界第三。但細看增速，問題就藏不住了。整個行業平均增長了9.4%，戴爾只增長了2.6%，明顯乏力。它前面，聯想和惠普的領先優勢不小；它后面，蘋果、華碩這些品牌追得又很緊。全球第三這個位置，戴爾坐得已經有點搖晃了。

說起來，同樣面對復雜的國際供應鏈環境，看看排在中國市場第三的惠普，它的處理方式就顯得更周全，至少在中國市場穩住了陣腳。所以，戴爾今天的困境，真怪不得大環境，更多是自己的選擇所帶來的結果。

一個曾經的市場巨頭，因為一個爭議性的供應鏈策略，在短短一兩年內丟失了最重要的市場陣地，這個案例本身，就比任何商業理論都更直觀。它告訴我們，在全球化深度綁定的今天，尤其是消費電子領域，企業的商業決策早已不單純是內部成本計算。消費者的情感認知、對品牌的信任感，這些看似“軟性”的東西，往往會帶來最“硬核”的市場反饋。戴爾在中國市場這杯苦酒，從頭到尾，都是自己親手斟滿的。