吃自助餐留下$2小費，德州夫妻被罵慘了

美國一對德州夫妻近日因一則社交媒體貼文引發爭議。

他們在 Facebook 上分享了在弗吉尼亞州阿靈頓一家酒店吃自助早餐的經歷，并表示只給了兩美元的小費，因為在他們看來，服務員只端來了茶和咖啡，其余食物都需要自己取用。

他們的賬單顯示，兩人餐費共63.80美元，包括稅費。貼文還稱，過去他們會按“慣例”給約十美元的小費，但現在認為應按照實際服務程度來給，而不是依靠社會習慣或壓力。

這則貼文在網上引發大量討論。

許多評論者批評他們對餐廳運作缺乏了解，認為自助餐雖然食物由顧客自取，但服務人員仍負責布置餐臺、補充食物、清理桌面和維持環境。

一些網友諷刺說，如果堅持認為只應為“端茶端咖啡”付費，那么顧客是否也負責掃地、擦桌和清理餐具。

• “你以為自助餐會自己擺出來？餐廳會自己打掃？”

• “你清理桌子了嗎？你掃地了嗎？你補調料了嗎？”

• “告訴我們你沒在餐廳工作過，不用說那么直。

也有人指出，餐廳員工需要將部分小費分給場內的清潔人員或后廚工作人員，因此給過低小費會影響其他員工的收入。

不過，也有不少用戶認為這對夫妻的邏輯可以理解。他們表示在自助餐通常給10%左右的小費較為合理，如果這對夫妻消費56美元，給五美元也許更合適，但并不至于引發爭議。

這對夫妻的爭論并不是孤立事件。

近年來，美國消費者對“小費無處不在”的抱怨越來越多。有人在點披薩自取時發現結賬頁面強制要求選擇小費，最低選項是15%，沒有“不給小費”的按鈕。當他嘗試把自定義金額改成0時，系統甚至拒絕繼續處理訂單，讓他只能放棄購買。

在另一種常見場景里，不少人也對自助式凍酸奶店提出質疑。顧客在這些店里需要自己取杯、自己舀酸奶、自己加料、自己放到秤上稱重，但在付款時，收銀臺仍會跳出小費選項。有消費者認為，既然所有步驟都是自己完成，額外的小費要求就讓人感到不合理。

美國的小費文化近年來變化明顯。

十年前，15％的小費被視為標準，如今20％已成為普遍期望，而最低18%已經成為了行業標準。

不少公眾認為小費要求的范圍和金額都在不斷擴大，甚至滲入到了不需要人工服務的場景中。一項調查顯示，約四分之三的美國人認為小費文化“已經走得太遠”，三分之二的人表示有時給小費是出于壓力或尷尬，而并非服務質量本身。

不知道如果您吃自助餐，給多少小費呢？

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