AI賦能！3分鐘算清養(yǎng)老明白賬

“按我現(xiàn)在的繳費(fèi)比例，退休后每月能領(lǐng)2100多塊；要是再接著繳5年，每個(gè)月就能拿到2700多！”拿著剛打印出來的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇測算單，陶雋臉上露出了笑容。還有5年就退休的她，心里一直揣著個(gè)“養(yǎng)老疙瘩”——企業(yè)職工退休金到底能領(lǐng)多少？怎么繳才更劃算？這些問題困擾了她許久。聽說市社保局推出了養(yǎng)老金測算新服務(wù)，她特地來到政務(wù)服務(wù)大廳，沒想到經(jīng)辦人員點(diǎn)開新系統(tǒng)，短短兩三分鐘就精準(zhǔn)算出了當(dāng)前待遇，還清晰預(yù)測了未來繳費(fèi)后的金額，讓她心里的石頭落了地。

政務(wù)服務(wù)大廳窗口經(jīng)辦人員正在給群眾測算退休待遇

　　“工作人員還特意給我演示了提高繳費(fèi)比例后的變化，一筆一筆算得明明白白，比我自己瞎琢磨靠譜多了！”陶雋拿著測算單仔細(xì)計(jì)算，“對比下來，適當(dāng)提高繳費(fèi)額度特別劃算。回去我就跟家人好好商量，不僅我要多繳點(diǎn)，還得讓家里人都來算算，早為養(yǎng)老生活做打算，心里才踏實(shí)。”

　　陶雋口中的“暖心新服務(wù)”，正是市社保局歷經(jīng)5個(gè)月攻堅(jiān)克難，依托AI技術(shù)自主研發(fā)的企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇測算軟件。

　　“企業(yè)職工退休待遇測算一直是群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)，也是我們經(jīng)辦工作中的難點(diǎn)。”市社保局副局長胡浩濤坦言，以往測算全靠手工操作，尤其是企業(yè)職工、靈活就業(yè)人員的繳費(fèi)數(shù)據(jù)繁雜，再加上相關(guān)政策迭代更新，測算難度極大。就拿一名繳費(fèi)25年的參保人來說，經(jīng)辦人員要手工錄入100余項(xiàng)信息，往往忙一下午才能算出結(jié)果，不僅耗時(shí)費(fèi)力，還容易因人為失誤出現(xiàn)偏差，面對群眾的咨詢常常倍感壓力。

市社保局工作人員演示企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇測算軟件

　　AI技術(shù)的融入，讓這一難題迎刃而解。“借助AI智能識別技術(shù)，可直接從對賬單PDF文件中快速提取，測算時(shí)間從半天縮短至三分鐘，不僅大幅減輕了經(jīng)辦人員的工作負(fù)擔(dān)，更讓群眾實(shí)現(xiàn)‘少等待、快辦事。’”市社保局審核科科長龍?jiān)握f道。

　　不僅如此，AI在識別數(shù)據(jù)時(shí)還能自動(dòng)校核。針對繳費(fèi)數(shù)據(jù)存在不合理的情況，系統(tǒng)還能立即預(yù)警，從源頭保障測算結(jié)果的準(zhǔn)確無誤。更貼心的是，該軟件還具備長期待遇預(yù)測功能，最長可預(yù)判未來十年的養(yǎng)老金待遇，清晰呈現(xiàn)繳費(fèi)與領(lǐng)取的對應(yīng)關(guān)系，幫群眾算清“明白賬”，為大家科學(xué)規(guī)劃參保繳費(fèi)和退休生活提供有力支撐。

　　為讓這一便民服務(wù)惠及更多群眾，安順市社保局已完成全市8個(gè)縣區(qū)的軟件操作全覆蓋培訓(xùn)，確保基層經(jīng)辦人員熟練掌握使用方法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自11月1日正式推出測算軟件以來，已累計(jì)為1000余名群眾提供精準(zhǔn)測算服務(wù)，獲得廣泛好評。下一步，市社保局將持續(xù)收集用戶反饋，不斷優(yōu)化軟件功能、提升服務(wù)體驗(yàn)，用更智能、更貼心的服務(wù)，讓群眾對未來的養(yǎng)老生活更有盼頭、更有“數(shù)”。

安順市融媒體中心記者 陳思雯