前有225個快遞“掉包計”，后有AI制圖僅退款，羊毛黨真會玩

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作者：觀察君

校稿：程程 / 編輯：致知

買貴退差，AI制圖，僅退款又被玩出了新花樣。近日，山東一女子利用買貴退差的方式，狂薅商家225單，導致商家損失5萬多元后報警。該事件登上熱搜并引發熱議。該女子僅退款的手段方式目前仍然存在巨大疑問，引發網友猜測。此外，利用AI制圖等新興技術方式制作商品瑕疵圖片僅退款也越來越普遍。商家與羊毛黨的斗爭進入了新階段。

綜合極目新聞等多家媒體報道信息顯示，山東劉女士在某電商平臺注冊了多6個賬號，到同一家商品去購物。先大量購買幾十元的低價商品，然后再利用其它賬號購買同款高價商品。快遞到達驛站后，劉女士在快遞未入庫未取件的狀態下，取走包裹。然后將低價包裹和高價包裹的面單撕下來互換，這樣低價快遞就被貼上了高價快遞的面單，將低價產品按照高價產品退款。

一般情況下，商家在收到面單完好無損的退貨后，一般不會檢查。就這樣，劉女士持續在這家店鋪薅羊毛。只是在近期的一次退貨中，商家發現面單沒有完全貼好，開始產生懷疑，這才發現問題。

至于快遞面單到底是怎么實現完好無損撕下并互換的呢？商家懷疑，劉女士是使用了吹風機，將面單加熱后撕下來。

但網友認為這并不現實。即便是使用吹風機也很難不被發現，而且劉女士是如何在驛站未入庫狀態下取走快遞的？又是如何將快遞還回到驛站的？是否有團伙配合

短短半年時間，劉女士利用這一漏洞實現僅退款225件，331單。通過掉包獲取的高價商品，劉女士則會掛到二手交易平臺和商家的粉絲群進行銷售。商家稱已損失5.4萬元。

為了將這些高價商品銷售掉，劉女士還會在商家的粉絲群里營造富婆人設，經常炫富，讓粉絲和商家都以為劉女士是富婆。

目前，商家已經報警，并收到立案回執。

然而，劉女士并未意識到問題的嚴重性，還想通過私了來解決問題。先后給商家兩次轉賬，共計5萬元。并向商家賣慘，表示自己老公去世，自己帶孩子，求商家給條活路。

相關報道指出，該行為可能已經涉及詐騙行為，很可能屬于刑事犯罪。

而網友紛紛表示，劉女士薅羊毛絕對不止這一家，只是被這一家發現了，隨著調查深入，應該還會有其它商家報警。

有網友評論表示，該女子買了3套房，還有豪車。有博主發文稱，報案的店鋪負責人表示，鑒于有新的證據出現，將驛站和申通加入到起訴行列。

其實，劉女士的掉包計并不新鮮，仍然屬于電商行業薅羊毛的傳統手段。而AI的興起，給電商行業的僅退款帶來了新的挑戰。一些人利用AI制圖來制作商品到貨拆箱后的負面問題，要求商家退貨退款或者僅退款。

一些網友將拍攝的商品圖片上傳到AI，指令AI生成圖片，然后將圖片或視頻發給商家，要求僅退款。

有的網友甚至在給商家發送圖片時，連“AI生成”的字樣和AI工具的水印都沒去掉，被商家一眼識破。

有商家調侃稱，電商行業成了AI普及后的重災區。

一直以來，誠信是電商行業發展的基石。個別人因一己之貪念，將漏洞和誠信視為商機，不僅損害了商家利益，最終將會抬高整個電商行業的運營成本，由全體消費者埋單。

新方式和新技術的出現，受損的不止商家和誠信的消費者，對平臺的生態也是一個挑戰。電商平臺也應當加強技術手段，在消費者服務質量和保護電商消費環境中找到平衡點。