半年僅退款225次女子被質(zhì)疑有同伙，商家曬出新證據(jù)，涉事快遞公司和警方回應(yīng)

極目新聞?dòng)浾?張皓

商家時(shí)女士日前在社交媒體發(fā)視頻稱，半年來她被山東煙臺(tái)買家劉某利用平臺(tái)漏洞，用多個(gè)賬號(hào)“僅退款”225件，還在網(wǎng)上打造富婆人設(shè)銷售所得財(cái)物，致她損失5.4萬余元。她因此還質(zhì)疑，此事與快遞公司和驛站也有關(guān)聯(lián)。

時(shí)女士說，本來她不打算再對(duì)此事件進(jìn)行任何評(píng)論，一切等警方的處理結(jié)果。但她忽然收到粉絲發(fā)來的一張非常有力的證據(jù)，非常確鑿地證明了她的想法。證據(jù)是一張群名為“悠品百貨申通”的12人微信群聊天截圖，內(nèi)容顯示，有客戶要求“把這三個(gè)件找出來，下午換單子貼上再發(fā)走。”等內(nèi)容。

聊天記錄截圖 圖片來源：Hui 時(shí)小姐

時(shí)女士說，公司每個(gè)月在申通發(fā)快遞的費(fèi)用幾十萬元，在沒有報(bào)警之前，她一直在積極地聯(lián)系，希望申通快遞和驛站給她一個(gè)解釋。她已經(jīng)在后臺(tái)重新梳理了訂單，發(fā)現(xiàn)這個(gè)煙臺(tái)的劉某一共有6個(gè)抖音號(hào)，在半年內(nèi)僅退款225件，涉案金額54276.25元。另外，她還查到另一個(gè)與劉某關(guān)聯(lián)的抖音號(hào)，在2024年7月到2025年4月之間僅退款27814.37元，與時(shí)女士此前發(fā)現(xiàn)的金額加在一起將近9萬元。“就這樣在我的粉絲群基本上銷贓掉了。”時(shí)女士說，之前她并不確認(rèn)劉某跟申通以及快遞驛站之間有關(guān)聯(lián)，接下來她會(huì)追究快遞驛站和申通快遞的責(zé)任，“你們必須要給我一個(gè)答案，你們到底是怎么操作的？”

劉某在朋友圈炫富（來源：Hui 時(shí)小姐）

據(jù)時(shí)女士此前介紹，這個(gè)買家劉某每次會(huì)在店鋪購買多種商品，價(jià)格從十幾元到幾百上千元不等，在快遞還未簽收時(shí)，將貴價(jià)商品申請(qǐng)僅退款“攔截快遞”，再將低價(jià)商品的面單與貴價(jià)商品交換，把低價(jià)商品當(dāng)成貴價(jià)商品退回。時(shí)女士懷疑劉某是采用熱吹風(fēng)機(jī)不停地吹面單，然后打開兩個(gè)快遞調(diào)換貨品。因?yàn)閭}庫一般不會(huì)檢查被攔截的快遞，近期劉某沒有將面單貼好，露出破綻后她們才發(fā)現(xiàn)問題。事發(fā)后，劉某并未認(rèn)識(shí)到這是違法犯罪行為，分別兩次轉(zhuǎn)賬一次2萬元，一次3萬元，并留言稱“再核算一下，不夠再轉(zhuǎn)”，想補(bǔ)齊差價(jià)私了。劉某還稱自己老公去世，帶著個(gè)小孩子，希望時(shí)女士給留條路。

劉某轉(zhuǎn)賬欲補(bǔ)齊差價(jià)希望留條路（圖片來源：Hui 時(shí)小姐）

12月6日，極目新聞?dòng)浾咴蛏晖爝f全國(guó)客服反映此事，工作人員記錄下記者聯(lián)系方式表示將調(diào)查了解。8日上午，客服人員表示，上述驛站歸私人經(jīng)營(yíng)，雖然有合作關(guān)系，但是申通這邊也管不了，如果驛站方面真的有欺騙行為，建議客戶報(bào)警。

隨后，申通快遞煙臺(tái)福山公司的工作人員稱，上述悠品百貨是和另一個(gè)快遞驛站合作的，并且該驛站還和多家快遞公司合作。記者撥打該驛站黃經(jīng)理電話，其稱不知此事并掛斷電話。記者又多次撥打上述悠品百貨負(fù)責(zé)人劉某的手機(jī)，始終無人接聽。截至發(fā)稿，暫未獲回復(fù)。

據(jù)此前報(bào)道，12月1日時(shí)女士報(bào)稱的上述被詐騙案，廣州市公安局增城區(qū)分局衛(wèi)山派出所已受理。時(shí)女士曾告訴記者，劉某稱今天周一要到廣州這邊的警方處理此事。

12月8日上午，上述增城區(qū)公安分局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴極目新聞?dòng)浾撸粲型獾仄渌虘粢脖粍⒛瞅_了，不用來廣州報(bào)案，可到屬地派出所報(bào)案，公安部門會(huì)內(nèi)部協(xié)調(diào)辦理。至于劉某來沒來廣州，目前此案正在辦理中，不方便透露。

（來源：極目新聞）