讓“溫暖”精準匹配“需求”

據全國總工會微信公眾號12月5日發布的消息，即日起至2026年3月3日，全國工會系統啟動2026年元旦春節期間工會送溫暖行動，把黨中央的關心關懷送到職工心坎上，確保職工溫暖過冬。

每年歲末寒冬，各級工會送溫暖活動暖流涌動。作為職工的“娘家人”，工會的溫暖本應直抵人心，但也會遇到送出的偏大的工裝被閑置、不缺米面的困難職工面對慰問品欲言又止的尷尬事件發生。這提醒我們：送溫暖既要送得出，更要暖得準，真正送進困境職工心坎里。

首先，摸清底數方知冷暖。困境職工的需求因人而異，下崗職工愁技能提升與再就業；工傷職工盼康復服務與職業適配；雙職工家庭缺假期托管；獨居老職工念健康巡診……工會若“憑經驗送慰問”，再熱鬧的幫扶也可能“對不上胃口”。唯有依托全國工會困難職工檔案動態管理系統，全覆蓋建立“需求清單＋心愿清單”雙臺賬，通過工會干部“一對一”結對走訪、線上隨訪，摸清致困原因、技能短板等核心訴求，才能讓“溫暖”精準匹配“需求”，避免“好心辦虛功”。

我們常說，授人以魚不如授人以漁。工會的溫暖，藏在對職工尊嚴的守護與潛能的激發里。既要做“雪中送炭”的貼心人，在細節處見真章---比如，將集中發放改為預約上門，保護受助職工隱私。把固定慰問品換成“溫暖菜單”，允許按需選擇；更要做“授人以漁”的引路人，切實摒棄“單向給予”思維---比如，針對零就業家庭開展“一人一策”技能培訓，聯動企業辦“工會專場招聘會”。為創業意愿職工對接落實小額貸款。對職工子女推行“金秋助學＋職業規劃”幫扶等等，實現從“輸血式慰問”到“造血式賦能”的跨越。

應該說，工會的溫暖從來就不是“節日限定”，一直是“常流水不斷線”的持續守護。應深耕“春送崗位、夏送清涼、秋送助學、冬送溫暖”四季幫扶品牌，健全“動態監測-精準幫扶-效果反饋”閉環機制，依托基層工會聯絡站，實時跟蹤職工困難變化；激活職工互助保障體系，擴大醫療、重疾互助保險覆蓋面，破解“因病致困”難題；整合工會干部、勞模志愿者、法律援助律師等力量，提供“物質幫扶＋精神慰藉＋權益維護”全方位支持。

“娘家人”的溫暖，貴在精準、重在共情、功在長效。少些“想當然”的安排，多些“面對面”的傾聽；少些“走過場”的形式，多些“實打實”的賦能。唯有如此，每一份溫暖才能成為照亮困境職工的光，讓工會“娘家人”的底色更濃、溫度更高。（史桂子）

來源：四川工人日報