濟寧任城區古槐街道大石橋社區：深化多網融合 聯動供熱護航

古槐街道大石橋社區深耕多網融合治理路徑，錨定基層治理提質、民生服務增效核心目標，以網格化管理為堅實根基，打破行業治理壁壘，激活跨領域聯動動能，推動網格力量與供熱公司深度協同、同向發力，將民生訴求處置與安全隱患排查無縫融入治理全過程，充分彰顯“網格+行業”賦能基層治理、筑牢冬季民生保障防線的實戰效能，用精細化治理繪就民生幸福底色。

近日，瑞和春天小區A2單元居民向社區網格員反映，單元17樓、19樓管道井存在滲水情況。隨后，該單元多名居民陸續跟進反饋，不僅反映家中暖氣供暖不足，影響冬季正常取暖，更擔憂管道滲水持續蔓延至電梯井，引發電梯故障、停運等安全隱患，給居民日常出行和居住安全帶來威脅，居民訴求十分迫切。接到反饋后，社區網格員快速響應、高效聯動，第一時間啟動多網融合處置機制，精準對接供熱公司，全面開啟“網格吹哨、企業報到”協同處置模式，實現訴求傳遞“零延遲”、隱患處置“快響應”，切實筑牢民生服務“第一道防線”。

大石橋社區以多網融合為核心抓手，構建“網格牽頭、供熱聯動、精準閉環”的治理體系，推動治理力量高效聚合、協同發力。網格員立足基層一線崗位，主動扛起隱患排查、民情對接、全程跟進，現場實地核查滲水點位、細致梳理供暖短板，耐心安撫居民情緒、建立完善訴求臺賬，確保問題底數清、情況明、處置實；同時依托多網融合聯動機制，快速聯動供熱公司，詳細傳遞居民訴求、及時處置現場隱患，推動專業搶修力量高效介入、精準發力。供熱公司接到聯動指令后，迅速抽調專業搶修隊伍抵達現場，開展全方位、無死角排查，最終精準定位A2單元5樓、17樓、19樓共3處管道漏水點，隨即啟動緊急搶修作業，全力推進問題化解，切實保障居民冬季取暖與居住安全。

“多虧網格員和供熱公司聯動得快、處置得好，管道滲水修好了，暖氣也熱起來了，再也不用操心取暖和電梯安全問題，住著特別安心！”看著及時妥善處置的管道隱患和恢復正常的供暖，居民們由衷點贊，真切感受到多網融合協同治理帶來的民生溫度與治理效能。

此次管道滲水及供暖問題的高效處置，是大石橋社區深化多網融合治理、推動“網格+行業”協同賦能的生動實踐。通過打破跨領域治理壁壘、整合優質資源、優化處置流程，既全面恢復了小區正常供暖，又及時消除了電梯故障停運的安全隱患，切實解決了居民“急難愁盼”問題。下一步，古槐街道大石橋社區將持續深化多網融合治理機制，進一步暢通網格與供熱、物業等多方力量的聯動渠道，優化協同處置流程，提升民生訴求處置精細化、高效化水平，以多網融合之“力”，暖居民生活之“心”，持續提升居民獲得感、幸福感與安全感。

(供稿單位：濟寧市任城區古槐街道大石橋社區 姜育嬌)