齊魯晚報·齊魯壹點記者 路董萌 胡玲玲
在濟南天橋區寶華街的鐵路宿舍旁,一方院落最近總是熱熱鬧鬧,常有三五老街坊結伴前來探訪。冬日的暖陽漫過紅磚圍墻,鋪在院中的“彩虹”步道上。這個院子對很多人來說并不陌生,20多年來,它以“鐵程幼兒園”的名字,印刻在鄰里的記憶里。12月9日,它將正式掛上新的招牌,成為街道的綜合養老服務中心。
站在院子中央,57歲的張愛東目光緩緩掠過院內的既熟悉又陌生的陳設。這位被喊了20多年“媽媽”的幼兒園園長,如今正準備迎接新的身份——養老服務中心負責人,“從帶第一個班,到送走最后一屆孩子,我最美好的歲月都留在了這里。現在,我有了新的牽掛,陪伴與照護來這里的‘老小孩們’。”張愛東輕聲說道。
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從幼兒園園長到養老院院長
在濟南天橋區寶華街三角線社區,“園長媽媽”這個稱呼,張愛東聽了整整22年。
從扎著馬尾辮的年輕幼教,到鬢角染上風霜的園長,她最熟悉的畫面莫過于,清晨,院子里充滿孩子們一聲聲“張媽媽”的呼喚;下午,孩子們在院落里肆意地玩耍;傍晚,門外擠滿了來接孩子的家長。
而如今,這座承載了幾代人童年記憶的鐵程幼兒園,掛上了新的牌子——寶華街街道(三角線)綜合養老服務中心。這里可為50名長者提供日間照料、短期托養,并設立認知癥照護專區,服務多類型老年人,并將原幼兒園員工宿舍改為可延伸服務本社區長者的助老餐廳,同時服務周邊居家長者及居民。張愛東的身份,也從“園長媽媽”轉變為養老服務中心的負責人。
幼兒園最鼎盛時,有近300個孩子。張愛東自2003年起從事幼兒園的管理工作,以前火爆的時候,剛貼上招生公告,咨詢電話就響個不停。但最近這幾年,招生情況卻一年不如一年。她的辦公桌上還攤著2024年的招生記錄表,彼時連湊齊一個班的適齡孩子都不容易。面對跟隨自己多年的教職工,回望這所經營了20多年的幼兒園,張愛東陷入兩難:“放棄,實在舍不得,堅持,又看不到前路。”
一邊是生源萎縮的老幼兒園,一邊是社區里“一床難求”的養老需求,張愛東逐漸萌生了“幼改老”的想法。今年6月,招生季再次來臨,轉型的決心終于落定。也正是在這時候,她遇到了在養老行業深耕十多年、一心想要在社區里搭建養老平臺的鞏成坤。
“我當時正愁找不到合適的場地,她在為閑置的園所發愁。”鞏成坤回憶,“當時手一握,就知道這事成了。”
老院子里的新希望
初見鐵程幼兒園那一刻,鞏成坤的目光就亮了起來。“這是理想的養老場地。”他仔細打量著眼前的院落,平房結構安全,易于疏散,采光通風條件優越,兩個獨立的院子為老人活動提供了充足的活動空間。
更觸動他的是地理位置,鞏成坤說,“它處在老城區核心區域,新建大型養老機構不現實,但周邊的養老需求卻很迫切。”
改造工程很快啟動。曾經容納幾十個孩子的大教室,被重新規劃為一間間溫馨的單人房;活動室得以保留,只是功能從兒童游戲轉為老人康復與休閑;衛生間進行了系統的適老化改造,加裝了扶手、坐浴椅和緊急呼叫設備。
在養老行業摸索多年,鞏成坤漸漸摸清了行業痛點:居家養老缺乏專業支撐,機構養老又常常遠離社區,中間仍有“真空地帶”。人們的選擇似乎只有兩端,要么住進養老院,要么在家請人照料。鞏成坤發現,嵌入社區的小型養老模式最受歡迎,老人不用離開熟悉的生活圈,也方便子女前來探望。
此前,鞏成坤在濟南嘗試運營日間照料中心,卻發現不少機構成了“老年活動室”,半失能老人最需要的專業照護跟不上。為此,他推出半失能老人日間托養服務,將照料中心升級為可短期托養的綜合服務中心,把閑置床位用活,真正幫到有需要的人,情況嚴重的老人則轉到專業護理院,形成閉環。
在鞏成坤看來,養老是一個“細水長流”的慢功夫,“小時候,爸媽送我去社區幼兒園托管,長大了,我送爸媽去社區養老院托養,這個愛與孝的循環,也見證著從家庭養老到社會化養老的轉變。”
盤活閑置社會資源
近兩年,全國各地都在嘗試試點“幼轉老”“老幼共托”模式,將閑置資源激活,助力推動社會養老服務,這或許是“一老一小”難題的新解法。但“幼轉老”絕非簡單換個牌子,它必須真正貼合老年人的養老需求,才能走得遠、走得穩。
從照顧孩子轉向照護老人,張愛東也在慢慢適應這個轉變。但她相信,有些東西是相通的。“老人其實就是‘老小孩們’,他們年紀大了,心性和孩子很像,照顧好方方面面,他們就能滿意。以前孩子們叫我園長媽媽,現在有老人開玩笑說要叫我院長閨女。老人和孩子,在需要陪伴和關愛這一點上,其實是一樣的。”
這份來自社區的親近感,也恰恰是周圍老人最在意的。“早上送來,晚上接回去,比請住家保姆省一半錢。”前來參觀的張大爺算了筆賬,覺得特別劃算。對于剛出院需要康復的老人來說,這里的短期托養服務更是解了子女的燃眉之急。
“以前送孫子來上幼兒園,現在準備自己來這兒養老。”68歲的李阿姨曾是幼兒園的老家長,聽說改造消息后,第一時間就來打聽進展。在她心里,熟悉的環境、知根知底的“園長”,比陌生的大型養老機構更讓人安心。
最讓鞏成坤自豪的,是團隊在服務細節上的積累。面對有認知疾病的老人,他們還摸索出一套獨特的溝通方法。
“曾經有位老人每天都要出門‘上班’,我們就順著他的話,告訴他單位就在這里,還定期給他發工資,其實就是一些小點心和日常用品。慢慢地,他真的安定下來了。”這種“換位思考”的照護理念,也與張愛東像照顧孩子一樣照顧老人的想法不謀而合。
明天,這座歷經蛻變的養老服務中心將正式開啟大門。老院落的故事,正緩緩展開新的篇章。
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