媒體看中捷｜把溫暖送到百姓心坎上

把溫暖送到百姓心坎上

——中捷產業園區“身邊志愿紅”服務隊的暖心故事

“朱大爺，又來給唐大爺理發啦？”12月3日，83歲的朱宗友提著理發箱出現在中捷產業園區芳澤佳苑小區。他連續9年為園區老人、行動不便者義務理發，群眾都認識他，每次見到他都會熱情打招呼。

朱宗友是中捷產業園區“身邊志愿紅”服務隊的一員。據了解，這支隊伍的成立源于中捷產業園區宣傳部門工作人員的一次走訪。他們發現，園區內熱心人多，志愿服務隊也不少，但多是“單打獨斗”。“要是把這些熱心人和隊伍整合起來，可以精準為群眾提供服務。”就這樣，在園區宣傳部門的牽頭下，這支擁有2800人的“身邊志愿紅”服務隊于2023年12月成立。成立之初，服務隊就定下了“群眾有需求，‘志愿紅’在身邊”的目標。

“志愿服務不是盲目付出，我們得摸準群眾需要什么。”服務隊相關負責人介紹，他們創新推出“三張清單”工作法：通過社區人員走訪、居民議事會征集等方式，梳理出涵蓋生態治理、便民服務、文化關懷等領域的“需求清單”；聯動機關單位、周邊高校、社會群體，整合專業技能人員力量等“資源清單”；再由總隊統籌匹配，形成精準對接的“服務清單”，讓每一項活動都圍繞解決群眾急難愁盼事開展。

為讓服務更具專業性和持續性，團隊構建了“三大群體協同聯動”的分工模式。機關黨員干部發揮政策熟、資源廣的優勢，開展理論宣講、法律援助、醫療服務等專業化活動；像朱宗友這樣的社會群體志愿者，提供義務理發、家電維修、衛生清掃等服務；高校大學生志愿者組建“小橘燈”助殘接力隊、“寸草心·敬老行”服務隊、藍星志愿者服務隊，開展助殘敬老、文化演出等活動。

兩年來，這支服務隊的足跡遍布園區的各個角落。春季，志愿者義務植樹，為園區增添新綠；平日里，他們守護著園區街巷的整潔與暢通。針對不同群體的需求，他們精準施策：為青春期學生送上安全防護講座，為老年人帶來秋季養生咨詢，為行動不便者提供上門保潔、電動車維修等“家門口的服務”。

如今，“身邊志愿紅”服務隊已擁有25個分隊、10余個特色項目，服務群眾1萬人次。接下來，他們計劃新增特色便民集市活動和非遺文化傳承類項目，讓“志愿紅”不僅暖人心，更能潤人心。

來源：滄州日報

編輯：任梓綺

編審：于國樹 崔秩愷

審核：孟 輝

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