河南
廣大市民及消費者朋友們：
當前，預付式消費憑借優惠力度大、消費便捷等特點，廣泛覆蓋零售、餐飲、健身、美容美發、教育培訓、家政服務等多個領域，為大家的日常生活帶來諸多便利。但與此同時，部分商家因經營不善停業閉店、擅自變更服務條款、退款條件設置苛刻、“卷款跑路”等問題時有發生，嚴重損害消費者合法權益。為切實保障大家的消費安全，維護公平公正的市場秩序，許昌市商務局特發出如下消費提醒：
1.慎選商家，核查資質。辦理預付卡前，優先選擇證照齊全、經營年限久、市場口碑好、經營場所固定的商家，切勿輕信街頭巷尾的臨時促銷和網絡平臺的夸大宣傳。可通過國家企業信用信息公示系統查詢商家的注冊登記、行政處罰等信息，也可咨詢周邊消費者了解其服務質量，避免盲目跟風充值。
2.理性充值，量力而行。面對商家“充越多送越多”“限時折扣”“終身會員”等誘惑，務必保持理性，切勿一次性大額充值。建議根據自身消費頻率和實際需求，選擇小額、短期的充值套餐，降低因商家經營異常帶來的財產損失風險。
3.規范簽約，明確條款。辦理預付卡時，務必與商家簽訂正式書面合同，拒絕簽訂空白合同。仔細閱讀合同中關于預付卡有效期、使用范圍、服務標準、退款條件、違約責任、爭議解決方式等關鍵條款，對模糊不清的表述要及時提出并要求商家明確標注；對“概不退款”“最終解釋權歸商家所有”等霸王條款，要堅決拒絕。
4.留存憑證，依法維權。充值后務必索要發票、收據、消費小票等憑證，并妥善保管合同文本、宣傳海報、商家承諾截圖、聊天記錄等相關證據，以備不時之需。當自身合法權益受到侵害時，可先行與商家協商解決；協商無果的，可及時撥打12315投訴舉報熱線，或向行業主管部門、消費者協會反映情況，依法維護自身權益。
消費安全無小事，理性充值是關鍵。希望廣大消費者增強風險防范意識，樹立科學消費觀念，共同營造安全、放心的消費環境。
許昌市商務局
2025年12月5日
來源：許昌商務微信公眾號
編輯 ：齊暢
審核：王淼
監制：蘇萌
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