假如，字節(jié)的豆包AI手機(jī)是騰訊的 | 馬上評(píng)

AI手機(jī)的浪潮還未真正席卷市場(chǎng)，第一波“生態(tài)壁壘”已然顯現(xiàn)。

近日，字節(jié)跳動(dòng)與中興手機(jī)聯(lián)手，試圖以搭載豆包AI助手的中興努比亞M153工程樣機(jī)搶占先機(jī)，卻不料一頭撞上了現(xiàn)實(shí)的“銅墻鐵壁”。這款試圖深度整合AI能力的工程樣機(jī)，因其系統(tǒng)級(jí)權(quán)限調(diào)用策略，意外觸發(fā)了以微信為代表的多款國(guó)民級(jí)應(yīng)用的風(fēng)控“警報(bào)”，導(dǎo)致用戶(hù)賬號(hào)異常退出甚至登錄受限。顯然，這是一場(chǎng)AI能力泛化至手機(jī)場(chǎng)景的尷尬“開(kāi)局”，也讓豆包AI手機(jī)的未來(lái)蒙上陰影。

這是關(guān)于技術(shù)路線(xiàn)的沖突嗎？

不是。

這是隱私保護(hù)策略沖撞嗎？

不是。

這是AI時(shí)代入口之爭(zhēng)的必然爆發(fā)。

在巨頭林立、生態(tài)割據(jù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)“外來(lái)者”的AI助手，究竟要如何才能獲得“系統(tǒng)”的信任？假如換做生態(tài)掌控力更強(qiáng)的騰訊來(lái)做AI手機(jī)，局面又會(huì)否截然不同？

圖片由AI生成

我們先來(lái)看看豆包AI手機(jī)為何被“封”。

從技術(shù)層面看，AI助手確實(shí)“越界”了，它觸碰到了眾多應(yīng)用廠(chǎng)商的安全紅線(xiàn)。

所謂“系統(tǒng)級(jí)權(quán)限調(diào)用”，它是手機(jī)系統(tǒng)中頂級(jí)的權(quán)限之一，允許應(yīng)用向系統(tǒng)注入模擬的用戶(hù)輸入事件——點(diǎn)擊、滑動(dòng)、按鍵等，對(duì)于AI助手而言，這意味著它擁有了“無(wú)形的手”，可以像真人一樣操作手機(jī)里的任何應(yīng)用，也意味著AI助手能深度介入甚至控制其他應(yīng)用的操作，例如讀取界面信息、模擬用戶(hù)點(diǎn)擊等等。

這種技術(shù)能力的本質(zhì)，是手機(jī)方用自己的系統(tǒng)私鑰簽名，將豆包AI助手設(shè)置成了操作系統(tǒng)的一部分。

這相當(dāng)于豆包AI不再只是“助手”，而是一雙“上帝之手”。

這對(duì)于以微信為代表的社交、金融類(lèi)應(yīng)用而言，無(wú)異于在自家臥室里裝了一個(gè)“第三方攝像頭”。為了保護(hù)用戶(hù)的海量敏感數(shù)據(jù)和賬號(hào)安全，這類(lèi)應(yīng)用的風(fēng)控機(jī)制被設(shè)計(jì)得極為敏感，任何非官方的、異常的系統(tǒng)級(jí)調(diào)用都會(huì)被視作潛在攻擊，觸發(fā)”自我保護(hù)“式的封禁是本能反應(yīng)。

豆包AI手機(jī)的困境，表面看是技術(shù)權(quán)限的攻防戰(zhàn)，如果我們穿透表象去看問(wèn)題肌理，會(huì)發(fā)現(xiàn)其癥結(jié)在于生態(tài)位的沖突，以及AI新勢(shì)力試圖打破現(xiàn)有”圍墻“時(shí)，與生態(tài)巨頭之間信任缺失與利益博弈。

字節(jié)跳動(dòng)與騰訊在內(nèi)容、流量、用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)爭(zhēng)奪上是長(zhǎng)期以來(lái)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。讓一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的AI助手“統(tǒng)領(lǐng)”全局，深度介入自己最核心的應(yīng)用生態(tài)，這在商業(yè)邏輯上本身就難以成立。更何況，豆包作為一個(gè)新興的AI產(chǎn)品，其數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)能力尚未經(jīng)過(guò)市場(chǎng)長(zhǎng)期檢驗(yàn)，國(guó)民級(jí)APP們更沒(méi)有理由將億萬(wàn)用戶(hù)的信任托付給一個(gè)“外來(lái)者”。

那么，字節(jié)發(fā)布豆包AI助手的意圖是什么？

在傳統(tǒng)模式下，用戶(hù)需要打開(kāi)多個(gè)App，在各個(gè)應(yīng)用間切換來(lái)滿(mǎn)足社交、購(gòu)物、信息瀏覽等需求。而豆包助手通過(guò)一句話(huà)操作，就能跨應(yīng)用完成復(fù)雜流程，這相當(dāng)于“短路”了傳統(tǒng)App的流量入口。

這是要掌握用戶(hù)注意力和流量分配的最高權(quán)限。

想象一下，當(dāng)用戶(hù)習(xí)慣于對(duì)AI助手說(shuō)“幫我給老板發(fā)條拜年微信”“幫我訂外賣(mài)”“幫我比價(jià)購(gòu)物”“幫我訂機(jī)票”時(shí)，那些原本需要打開(kāi)App、瀏覽、下單的完整流程被壓縮了。微信、淘寶、美團(tuán)、京東、滴滴、攜程等平臺(tái)的流量入口價(jià)值將被大幅削弱。

豆包AI助手背后是字節(jié)跳動(dòng)，這是在流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)中與騰訊、阿里等巨頭有過(guò)多次交鋒的玩家。字節(jié)跳動(dòng)若用“上帝之手”將“全家桶”的超級(jí)應(yīng)用場(chǎng)景與手機(jī)廠(chǎng)商合作，打造跨應(yīng)用的超級(jí)入口時(shí)，這本身就是對(duì)現(xiàn)有流量分配體系的挑戰(zhàn)。

很顯然，這種商業(yè)模式對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭構(gòu)成了直接威脅。以微信為例，其小程序生態(tài)已形成獨(dú)立于App Store的閉環(huán)系統(tǒng)，對(duì)蘋(píng)果的支付與分發(fā)權(quán)都構(gòu)成了潛在威脅。而豆包助手的跨應(yīng)用操作能力，恰恰能夠“穿透”這些生態(tài)壁壘。

在現(xiàn)有移動(dòng)生態(tài)格局下，豆包AI手機(jī)的遭遇以及其所面臨的巨大阻力，是可以預(yù)見(jiàn)的。

那么，這種“生態(tài)壁壘”是否對(duì)所有玩家都一視同仁？

假如，掌握著中國(guó)最大社交生態(tài)的騰訊，決定親自下場(chǎng)做AI手機(jī)，它又將如何破局，甚至將這種壁壘轉(zhuǎn)化為自身的護(hù)城河？我們不妨來(lái)做個(gè)大膽的“沙盤(pán)推演”。

誰(shuí)會(huì)是騰訊的“中興”？

騰訊大概率不會(huì)選擇與小米、華為、OV等生態(tài)強(qiáng)勢(shì)的頭部廠(chǎng)商深度合作，因?yàn)楹笳卟粫?huì)輕易讓渡系統(tǒng)的主導(dǎo)權(quán)。

畢竟這些巨頭早已不是單純的硬件公司，它們各自構(gòu)建了龐大的生態(tài)帝國(guó)——華為有鴻蒙生態(tài)與HMS，小米有AIoT網(wǎng)絡(luò)與米家，OV則在深耕ColorOS與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。讓它們交出系統(tǒng)的主導(dǎo)權(quán)，無(wú)異于動(dòng)搖其立身之本，將自己的“王座”拱手相讓。

它們與騰訊是平起平坐的玩家，甚至是潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，絕不愿淪為騰訊生態(tài)的代工廠(chǎng)或硬件附庸。

它的最佳選擇，或許依然是像中興這樣有制造能力但生態(tài)話(huà)語(yǔ)權(quán)較弱的廠(chǎng)商，甚至是一些新興的、渴望通過(guò)差異化突圍的品牌，即那些“有肌肉、無(wú)地盤(pán)”的玩家。

比如，聯(lián)想也許就是個(gè)好的選擇，就如同當(dāng)年的小康股份今天的賽力斯對(duì)于華為汽車(chē)生態(tài)一樣。

它們擁有成熟的研發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)鏈能力，能保證硬件的品質(zhì)與出貨，但在軟件生態(tài)和用戶(hù)心智上卻始終未能建立起自己的“護(hù)城河”。對(duì)于它們而言，與騰訊的合作不是一次簡(jiǎn)單的商務(wù)洽談，而是一次決定生死存亡的戰(zhàn)略突圍。與其在紅海中苦苦掙扎，不如背靠大樹(shù)，換取一張通往AI時(shí)代的差異化船票。

一些渴望通過(guò)彎道超車(chē)的新興品牌，也會(huì)是騰訊的潛在目標(biāo)。這些品牌一無(wú)歷史包袱，二無(wú)生態(tài)牽絆，它們最大的渴望就是“被看見(jiàn)”“被賦予獨(dú)特性”。騰訊的AI生態(tài)和海量流量，對(duì)它們而言是致命的誘惑。

騰訊的合作模式也將可能是“深度捆綁”式的。

它不會(huì)滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的預(yù)裝應(yīng)用，而是會(huì)尋求資本層面的滲透，通過(guò)戰(zhàn)略投資甚至控股，將雙方的利益徹底鎖定。如此一來(lái)，騰訊便能確保從硬件底層設(shè)計(jì)、芯片選型，到上層的操作系統(tǒng)定制、AI助手集成，每一個(gè)環(huán)節(jié)都貫徹其意志。

誰(shuí)來(lái)扮演AI助手的角色？“混元”上位還是“微信AI”新生？

盡管騰訊擁有技術(shù)雄厚的自研混元大模型，但若將其直接包裝成一個(gè)獨(dú)立的、類(lèi)似Siri的“混元AI助手”置于手機(jī)桌面，絕非最優(yōu)解，這是對(duì)騰訊最核心資產(chǎn)的浪費(fèi)。更可能，也更具殺傷力的選擇，是推出一個(gè)深度整合微信能力的“微信AI助手”或類(lèi)似產(chǎn)品。

我們可以想象一下這種“AI即微信，微信即AI”的無(wú)感體驗(yàn)。

當(dāng)你說(shuō)“提醒我下班后順路給老婆買(mǎi)她愛(ài)吃的蛋糕”，AI助手不僅會(huì)設(shè)置提醒，還會(huì)結(jié)合你的地理位置、消費(fèi)習(xí)慣，甚至在微信里詢(xún)問(wèn)你老婆的偏好，直接生成一個(gè)包含導(dǎo)航和推薦店鋪的卡片。當(dāng)你說(shuō)“幫我給xx同事發(fā)個(gè)200元紅包，祝他生日快樂(lè)”，AI助手直接在微信內(nèi)完成操作，甚至可以根據(jù)你和同事的聊天記錄，自動(dòng)生成一句更個(gè)性化的祝福語(yǔ)。

這種基于社交圖譜、支付習(xí)慣和服務(wù)歷史的“預(yù)判式”智能，可能是任何獨(dú)立AI助手都無(wú)法企及的。

它繞過(guò)了重建用戶(hù)信任和使用習(xí)慣的漫長(zhǎng)過(guò)程，畢竟微信已經(jīng)是中國(guó)用戶(hù)的“數(shù)字器官”人們每天在其中處理社交、工作、支付、服務(wù)等眾多事務(wù)。如果將AI能力注入這個(gè)早已被深度信任的容器里，用戶(hù)的接受門(mén)檻將幾乎為零，它不是一個(gè)需要你“學(xué)習(xí)如何使用”的新功能，而是在眾多場(chǎng)景里都駕輕就熟的“老司機(jī)”。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以復(fù)制算法，但無(wú)法復(fù)制微信十多年來(lái)積累的社交關(guān)系鏈、支付數(shù)據(jù)和龐大的小程序生態(tài)。這個(gè)“微信AI”助手將成為一個(gè)“操作系統(tǒng)中的操作系統(tǒng)”所有服務(wù)的調(diào)用、所有信息的流轉(zhuǎn)，最終都會(huì)匯集到這個(gè)以微信為核心的AI中樞里。

混元大模型則很可能作為其背后的大腦和引擎，來(lái)提供底層的技術(shù)支撐，騰訊將用一個(gè)“微信AI”的臉面，包裹住“混元”的內(nèi)核，最終打造出一個(gè)集社交、服務(wù)、智能于一體的、無(wú)法被輕易撼動(dòng)的AI超級(jí)應(yīng)用，將AI手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)從技術(shù)層面，拉回到騰訊最擅長(zhǎng)的生態(tài)維度。

系統(tǒng)級(jí)權(quán)限調(diào)用將會(huì)采取怎樣的策略呢？

面對(duì)豆包碰壁的系統(tǒng)級(jí)權(quán)限調(diào)用難題，騰訊也許會(huì)選擇“四兩撥千斤”的小程序。

這張牌的精妙之處在于，它可以繞開(kāi)“硬闖”APP底層的對(duì)抗性思維，轉(zhuǎn)而構(gòu)建了一個(gè)以我為主、兼容并蓄的”服務(wù)調(diào)度中心“。

豆包的調(diào)用方式，更像一個(gè)“粗暴的闖入者”，試圖用一把萬(wàn)能鑰匙去撬開(kāi)所有APP的“大門(mén)”，這自然會(huì)觸發(fā)警鈴，沒(méi)辦法，這也是字節(jié)的無(wú)奈之舉。

而騰訊的策略，則有”溫柔“的選擇。

當(dāng)騰訊的AI助手需要調(diào)用第三方服務(wù)時(shí)，它大概率不會(huì)去粗暴地干預(yù)或模擬用戶(hù)操作，而是向微信這個(gè)“中央系統(tǒng)”發(fā)出指令。微信隨即作為調(diào)度器，無(wú)縫地拉起該服務(wù)在生態(tài)內(nèi)的小程序。整個(gè)過(guò)程，用戶(hù)感知不到應(yīng)用的切換或權(quán)限的索取，這種絲滑的體驗(yàn)，能消除用戶(hù)的安全焦慮，也能維護(hù)交互的流暢與統(tǒng)一。

對(duì)于第三方APP而言，騰訊給了它們足夠的“面子”，AI助手在調(diào)用服務(wù)時(shí)，可以明確報(bào)出“正在為您使用XX服務(wù)”，這是一種官方背書(shū)和流量導(dǎo)流。它們也得到了實(shí)打?qū)嵉摹袄镒印保吘篃o(wú)需擔(dān)心核心APP的數(shù)據(jù)安全被威脅，因?yàn)榻换グl(fā)生在可控的小程序沙箱內(nèi)。同時(shí)，它們獲得了來(lái)自AI場(chǎng)景的高意向、高轉(zhuǎn)化率的精準(zhǔn)流量，這是傳統(tǒng)廣告投放難以比擬的。

這是一種受控的合作，APP們交出了一部分交互的主導(dǎo)權(quán)，換來(lái)的是在AI時(shí)代繼續(xù)生存和發(fā)展的門(mén)票。

那些國(guó)民APP將會(huì)有怎樣的反應(yīng)？是“封禁”還是“擁抱”？

對(duì)于眾多APP而言，微信早已不是一個(gè)簡(jiǎn)單的社交軟件，而是它們賴(lài)以生存的“基礎(chǔ)設(shè)施”。從用戶(hù)賬號(hào)體系（微信登錄）、社交裂變（分享到朋友圈）、到核心交易閉環(huán)（微信支付），它們的命脈與微信生態(tài)深度綁定。得罪騰訊，無(wú)異于自斷水源與電網(wǎng)。

騰訊只需在分享鏈接的權(quán)重上做些微調(diào)，或在登錄接口的穩(wěn)定性上制造一點(diǎn)“小麻煩”，就足以讓一個(gè)APP的用戶(hù)增長(zhǎng)曲線(xiàn)瞬間平緩，獲客成本急劇攀升。在這種“房東與租戶(hù)”的關(guān)系中，租戶(hù)幾乎沒(méi)有與房東博弈的資本。

雖然以騰訊的企業(yè)文化，幾乎不會(huì)有如此難看的吃相，但只要有概率，就意味著不是百分百保險(xiǎn)。

騰訊強(qiáng)大的商務(wù)與生態(tài)運(yùn)營(yíng)能力，將確保這是一場(chǎng)“胡蘿卜加大棒”式的精準(zhǔn)合圍。

騰訊不會(huì)像豆包那樣“硬闖”，而是大概率會(huì)提前啟動(dòng)一場(chǎng)規(guī)模浩大的“生態(tài)伙伴溝通會(huì)”。它會(huì)拋出極具誘惑力的“胡蘿卜”。比如，承諾將深度整合的APP在AI助手中給予“一級(jí)推薦”流量入口，開(kāi)放更豐富的數(shù)據(jù)接口幫助其優(yōu)化服務(wù)，甚至聯(lián)動(dòng)視頻號(hào)、公眾號(hào)等資源進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。

同時(shí)，那根無(wú)形的“大棒”也將會(huì)始終高懸著，如果你拒絕，那么你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將會(huì)欣然接受，成為AI生態(tài)的“唯一指定伙伴”，獨(dú)享時(shí)代紅利。在這種“不加入就落后”的集體焦慮下，估計(jì)鮮有企業(yè)能頂住壓力。

與此同時(shí)，騰訊可能還會(huì)拋出一個(gè)“公平的”選擇權(quán)：是允許AI助手直接調(diào)用你的APP，還是優(yōu)先調(diào)用你的小程序？

選擇前者，意味著要向騰訊開(kāi)放更深度的數(shù)據(jù)和控制權(quán)，削弱自身獨(dú)立性；選擇后者，則意味著徹底擁抱微信的“小程序生態(tài)”，將自身徹底“內(nèi)化”為騰訊的一個(gè)服務(wù)模塊，用戶(hù)數(shù)據(jù)和交互行為都將沉淀在微信的體系內(nèi)。

無(wú)論作何選擇，APP們都從過(guò)去的獨(dú)立王國(guó)，變成了騰訊AI生態(tài)版圖上的一個(gè)“諸侯”。最終，這場(chǎng)看似共贏的合作，其本質(zhì)將是騰訊生態(tài)的進(jìn)一步強(qiáng)化，以及眾多APP在AI時(shí)代自主權(quán)的又一次讓渡。

對(duì)于微信生態(tài)內(nèi)的自有服務(wù)，如微信支付、視頻號(hào)、騰訊視頻、QQ音樂(lè)以及剛剛收購(gòu)的喜馬拉雅等，小程序這一中間層則也許會(huì)被徹底抽離。

AI助手可以實(shí)現(xiàn)更深度的原生級(jí)調(diào)用，直接調(diào)動(dòng)底層的支付接口、媒體播放能力和數(shù)據(jù)鏈路。這意味著，用戶(hù)在調(diào)用騰訊系服務(wù)時(shí)，響應(yīng)速度更快、功能集成度更高、體驗(yàn)也遠(yuǎn)超任何外部小程序。

這種親疏有別的設(shè)計(jì)，在無(wú)形中構(gòu)建了一個(gè)體驗(yàn)的“護(hù)城河”，讓用戶(hù)在潛移默化中更傾向于選擇騰訊自家的服務(wù)，從而進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大其生態(tài)帝國(guó)。

最終，小程序不再僅僅是一個(gè)輕應(yīng)用的載體，而也許會(huì)被騰訊升維成AI時(shí)代服務(wù)調(diào)度的核心協(xié)議，一個(gè)所有玩家都必須遵守的新秩序。

假如騰訊AI手機(jī)成真，其市場(chǎng)反應(yīng)大概率會(huì)與豆包AI手機(jī)形成冰火兩重天。在用戶(hù)端，憑借微信的信任背書(shū)和使用慣性，一部能實(shí)現(xiàn)“AI即微信，微信即AI”的手機(jī)，若體驗(yàn)流暢、功能實(shí)用，其市場(chǎng)接受度將遠(yuǎn)超任何“外來(lái)者”。在行業(yè)端，這會(huì)引發(fā)一場(chǎng)深刻的路徑反思，當(dāng)“硬闖”系統(tǒng)壁壘被證明是此路不通時(shí)，尋求與現(xiàn)有生態(tài)巨頭合縱連橫會(huì)不會(huì)成為AI手機(jī)落地的主流范式？

這僅僅是一場(chǎng)“假如”的推演，我們的視角是將AI手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)從單純的“算法力”和“算力”，轉(zhuǎn)移到了關(guān)于生態(tài)權(quán)的戰(zhàn)場(chǎng)。未來(lái)的AI手機(jī)，究竟是走向操作系統(tǒng)級(jí)的AI原生，還是走向超級(jí)APP內(nèi)的AI生態(tài)？?jī)煞N路徑看似殊途同歸，實(shí)則決定了未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的權(quán)力格局。

是“小院高墻”變得更加森嚴(yán)，還是在技術(shù)浪潮下催生出新的合作共生模式？

這場(chǎng)關(guān)乎上下牌桌的生態(tài)權(quán)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，才剛剛拉開(kāi)序幕。（文｜老馬商業(yè)評(píng)述，作者｜馬金男，本文首發(fā)于鈦媒體APP）