親測有魚生活APP：微瑕，但持續優化中

常年測試各種新軟件，我對平臺的篩選標準其實很簡單：業務全流程比較可靠。最近半年使用了有魚生活APP，今天就來跟大家聊聊我的體驗感。

先說有魚生活最讓我認可的地方，作為一個電商平臺，它確實走出了差異化路線。

一方面商品篩選很嚴格，采用“六層篩商機制”，從商家資質到第三方檢測再到售后評估，層層把關。像我買過幾次美妝和家具用品，品質都沒什么問題。商品豐富度也可以，日常生活的基本需求都能滿足，而且還會根據節點試試上新。除了基礎的，它還有自己的文創專區，平臺先把哪吒、悟空、清明上河圖等經典的文化IP轉化為文化數據IP，再和品牌聯手推出商品，有清明上河圖黑花生油、千里江山圖陳皮桂花白茶禮盒。

另一方面，它的生態比較靈活，除了最主要的購物，用戶可以通過實際行為去獲得獎勵，比如看廣告、購物或者是分享給身邊的好友。獲得的貢獻金（類似積分）用途很實在，直接在平臺專區就能兌換商品。

不過作為電商平臺，總會有這么一個通病——物流問題。某寶、pdd沒法百分百解決，有魚生活也沒能完全避開，要么是配送延遲、要么是物流信息停滯。我之前在有魚生活買過一箱牛奶，就遇到了物流延遲的情況，原本預計3天送達，結果過了5天還沒動靜，當時心里確實有點著急，畢竟生鮮牛奶還是怕耽誤時間。我就去找人工客服說了下，結果沒一會，工作人員就打電話過來跟我說明情況并幫我跟蹤快遞中，最后沒兩天我成功拿到了牛奶。

其實我也能理解物流的一個難處，畢竟會受到快遞公司物流網絡布局、距離、運輸工具、天氣等多種方面的影響，所以像有魚生活這種出了問題，愿意幫我解決的，就已經很到位了。后來我特意留意了一下，有魚生活其實一直在針對物流和服務環節做優化更新。比如現在APP首頁設置了客服懸浮按鈕，點進去分鐘內接人工，可以跳過機器等待這個環節。

圖片來源網絡

總的來說，有魚生活作為新興電商平臺，在商品品質和商業模式上有自己的優勢，而面對物流這一行業通病時，它展現出的主動服務意識和持續優化的態度，更是加分項。一個能正視問題、及時改進的平臺，值得用戶長期信賴。

轉載須標明出處