【重工微光】張妍：把服務做暖、把專業做精的“追光者”

編者按：在重工校園里，有這樣一群職能員工，她們以默默奉獻的姿態，照亮了重工的每一處角落，溫暖著每一位教職員工的心田。她們雖身處不同崗位，卻懷揣著同樣的熱忱與擔當。她們在平凡中鑄就偉大，用自我的力量為校園營造出更良好的工作氛圍，致力于優化工作流程，只為讓每一項事務辦理更加順暢、高效。

從企業到高校，從“被動執行”到“主動破局”，教務處教學建設科的張妍，用兩年時間完成了職業角色的蛻變。她以“學無止境”為筆，以“服務初心”為墨，在平凡崗位上書寫著教學建設的不凡故事，成為師生眼中靠譜的教學建設“擺渡人”。

進階：抓住機遇，把“挑戰”變成“成長課”

2023年9月，初入教學建設崗位的張妍，曾因陌生的工作內容和環境陷入迷茫。但隨著越來越多的老師、領導因項目成功申報向她豎起大拇指時，她恍然意識到，教學建設工作不僅關乎教師切身利益，更維系著學校品牌口碑，“必須盡快從‘執行者’變成‘專業者’”。

2024年11月，一個“十字路口”悄然出現，為她的事業鋪展開嶄新的道路。此時科室同事休產假，領導正為“借調人員”還是“內部分擔”抉擇的問題左右為難，張妍主動站在這個“十字路口”提出想法，接下了兼任的擔子。張妍認為“這不是額外任務，是難得的學習機會。”帶著這份決心，她接手了原本并不熟悉的工作，并下定決心要啃下這塊“硬骨頭”。

破局：用“巧勁”解難題，讓工作“化繁為簡”

剛接手新任務，面對繁雜的項目節點、堆積的待辦事項，讓張妍一度陷入“時間不夠用”的困境，她沒有選擇蠻干，而是琢磨出了一套“高效工作法”。

她用飛書多維表格搭建起任務管理系統，把每個項目拆成“最小執行單位”，標注起止時間、剩余天數，還設置定時提醒。每天下班前，她會把進度同步給領導審閱，確保細節不遺漏。“以前是‘被工作追著跑’，現在是‘牽著工作走’。”這套方法不僅讓她沒落下任何一項任務，還為后續工作留足了彈性空間。

到了2024年，本科專業監測工作又讓她面臨“專業服務”的新困境。面對24個專業的數據填報任務和全然陌生的政策要求，張妍沒有退縮，而是拿出了主動攻堅的決心：先逐字逐句深研文件吃透標準，再主動向領導、教委工作人員虛心請教，甚至翻出歷年檔案梳理經驗規律。為了幫學院老師少走彎路，她還提前預判填報過程中可能出現的共性問題，專門組織線上培訓會，同步對接技術支持全程保障。“不能只滿足于‘做完’，更要讓大家‘做得順、做得對’。”這份細致與擔當，最終換來了所有數據的按時精準提交，而她也借此徹底摸清了專業檢測的核心邏輯。

深耕：把“小事”做細，讓服務有“溫度”

在張妍看來，教學建設沒有“小事”，每一份數據、每一次反饋，都連著教師的期待。校級一流課程申報期間，她會提前整理好材料清單，逐份核對教師提交的申報書，發現問題第一時間溝通；每次競賽籌備中，她主動協調場地、對接評委，甚至細致到幫老師把關PPT格式；深夜收到教師的咨詢消息，她總能耐心回復，當聽到老師說“因為有你，我焦慮的心情都平復了”時，張妍更加堅信：這份工作早已不是冰冷的文件和數據，而是人與人之間溫暖的雙向成就。

這份用心也換來了實實在在的成果：24個本科專業監測數據準時提交、校級教研教改項目有序推進、4個新專業順利通過學士學位授權審核……而“分工不分家，處處能頂用。遇事不推脫，能扛有擔當”，正是她對自己工作的初心堅守與生動總結。

堅守：在平凡里找價值，做永遠的“追光者”

回顧轉型之路，張妍笑著說“頭發少了，但底氣足了”。去年年底加班加點趕進度時，她也曾因壓力大而輾轉難眠，但看到教師拿到項目證書時的笑容，聽到一句“謝謝你，幫了大忙”，就覺得所有付出都值得。

如今的她，依然保持著最初的熱情：優化教學建設項目管理系統，讓教師查進度更便捷；整理歷年項目案例，為新人提供參考；主動跟進市教委新政策，提前為學校做好準備。“教學建設的價值，藏在每一次便捷的服務里，藏在每一份沉甸甸的成果里。”

所謂“追光者”，或許從不是追逐遙不可及的光芒，而是在平凡崗位上把自己活成一束光。張妍用兩年時光完成的，不僅是從“執行者”到“專業者”的蛻變，更是用“學無止境”的韌勁與“溫暖服務”的初心，將光亮映在教師舒展的眉頭上，藏在項目落地的捷報里，也融入了校園教學發展的肌理中。這便是重工人“于平凡中鑄不凡”的生動注腳，也是“微光”最動人的模樣。