北京
景區一頓飯價格翻十倍、酒店半夜坐地起價……出門旅游遇上這類“宰客”亂象，別自認倒霉！法律從不是擺設，只要找對方法、留好證據，就能順利把錢要回來。今天，全國旅游資訊發布中心的特約編輯來教大家該怎么做？
第一步，先辨價格是否合法。餐飲、住宿雖實行市場調節價，但《價格法》明確要求“明碼標價”，菜單、房牌必須清晰標注單價、單位及附加費用。若結賬時才突然說“按只計價”“旺季臨時加價”，商家已涉嫌價格欺詐，你可按合理市價付款，并要求退還差價。
第二步，冷靜固定證據。現場別跟商家爭吵，先拍照、錄視頻留存關鍵信息，務必把價目表、消費賬單、店鋪名稱及門頭一并拍清楚，同時收好小票或發票。切記拒絕簽署任何“同意漲價”的單據，避免被商家反咬一口。
第三步，及時投訴舉報。立刻撥打12315熱線，或通過“全國12315平臺”微信小程序提交投訴，也可同步向當地文旅部門、市場監管部門發郵件反映，30分鐘內響應往往最快。若商家還售賣假冒偽劣商品，除退款外，你還可主張“退一賠三”，最低賠償500元。
第四步，大額糾紛或遇威脅直接報警，同時申請保全現場監控錄像。即便事后發現問題，90天內仍可通過投訴、仲裁維權，或向旅游合同簽訂地法院起訴，訴訟成本50元起。
記住：面對宰客，你越較真，商家越不敢囂張。掌握這四步維權法，才能讓旅途少踩坑、權益有保障！
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