鄭智化退網(wǎng)了，但她們的聲音不該消失｜和4位有障人士對(duì)談

Sayings：

站在年末，我感受到一種強(qiáng)烈的必要性：

要回頭講講這一年來(lái)我們留心過(guò)的、有長(zhǎng)遠(yuǎn)討論價(jià)值的重要課題。它們不該跟隨熱搜一起，被時(shí)間沖走。

今天我想講的，是無(wú)障礙出行。

12 月 2 日，《咬文嚼字》發(fā)布了今年的流行詞，其中一個(gè)是“連滾帶爬”。這喚醒了我對(duì)一個(gè)多月前鄭智化事件的記憶。

爭(zhēng)議漸漸退潮后，這一事件讓我始終無(wú)法擱置的，是一種感同身受——對(duì)“有障礙”的處境的感同身受，對(duì)那種未曾體驗(yàn)過(guò)的狼狽，還有無(wú)助的感同身受。

在當(dāng)時(shí)，在事件的熱議中心，

這一個(gè)多月里，我聯(lián)系到了參與分享的很多人，并將和其中 4 位朋友的聊天剪成了一期播客。

*歡迎掃碼收聽(tīng)，或者去小宇宙平臺(tái)搜索“新世相”收聽(tīng)全部?jī)?nèi)容

這不是一次關(guān)于“訴苦”的聊天。

當(dāng)然，我聽(tīng)到了很多“苦”，很多超出我的生命體驗(yàn)的無(wú)奈。這讓我感到不安。我未曾想過(guò)，我所熟悉的這個(gè)“便捷”、“高效”的現(xiàn)代世界，對(duì)于一個(gè)龐大的人群來(lái)說(shuō)，竟是如此苛刻。

這更不是一次停留在“訴苦”的聊天。

我聽(tīng)到了一個(gè)個(gè)鮮活的、有著豐沛自我的生命個(gè)體。他們所表達(dá)的最大的訴求，其實(shí)不是被援助，而是讓自己無(wú)限靠近于一種“獨(dú)立、自主、自由”的狀態(tài)。

因此，在今天這篇文章里，我不止想帶你看到那個(gè)“有障”的世界里藏著哪些苛刻的陷阱和漏洞。我更想讓你看見(jiàn)，那些漏洞并非不可修復(fù)。

改變是有可能的。一個(gè)對(duì)更廣大的人群來(lái)說(shuō)真正安全、便捷、無(wú)障礙的世界是有可能的。

而我們離那里并不遙遠(yuǎn)。

首先，我想帶大家思考一個(gè)問(wèn)題：

對(duì)一個(gè)出行有障礙的人來(lái)說(shuō)，他/她的世界是怎么一步步變小的？

其實(shí)當(dāng)你細(xì)心觀察，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多擋住他們前進(jìn)腳步的并不全是難以逾越的巨大障礙。大多細(xì)微，大多難以察覺(jué)，藏匿在城市順暢運(yùn)行的表象下。

一個(gè)“正常世界”的漏洞，是要用“弱者”的眼睛才能看到的。

是高一點(diǎn)的臺(tái)階無(wú)法跨越。

我做過(guò)腦瘤手術(shù)，手術(shù)后右側(cè)肢體偏癱，平時(shí)不用坐輪椅，但高一點(diǎn)的臺(tái)階上不去。上下樓梯，如果沒(méi)有扶手，臺(tái)階再高一些，我會(huì)很害怕，很沒(méi)安全感。@阿信

是輪椅去不了地鐵口。

我坐電動(dòng)輪椅出門，地鐵口常常被共享單車和電動(dòng)車堵住。很多時(shí)候過(guò)不去。有時(shí)候，需要等人來(lái)幫忙——冬天冷得厲害的時(shí)候，也只能在那兒干等著。而且有時(shí)要挪的車，不是一輛，而是十幾輛。@小娜

是嬰兒車推不上樓梯。

一個(gè)人帶娃打疫苗，帶了嬰兒車，發(fā)現(xiàn)那里只有樓梯，完全上不去。@譚春蘭Coco

是無(wú)法拄拐進(jìn)入美術(shù)館。

有次去藝術(shù)館，發(fā)現(xiàn)不讓帶拐杖。雖然現(xiàn)場(chǎng)有輪椅可租，但感覺(jué)逛展很不方便。@蘿卜

是無(wú)障礙衛(wèi)生間被占用。

無(wú)障礙衛(wèi)生間里好像時(shí)時(shí)刻刻都有人，有人打電話，有人抽煙……每次去 80% 都用不了。@小娜

甚至，直接消失。

我現(xiàn)在工作的地方，無(wú)障礙廁所被改造成了工具房。因?yàn)樗麄冇X(jué)得用的人很少。@阿信

是超市近在咫尺，但無(wú)法進(jìn)入。

我是一名脊髓性肌萎縮癥患者（SMA），需要坐輪椅出行。有時(shí)想去家附近的超市逛一逛。不過(guò)超市為了防偷購(gòu)物車，會(huì)在無(wú)障礙電梯口設(shè)置欄桿。欄桿很矮，正常人想搬購(gòu)物車其實(shí)很容易，真正被攔住的只有輪椅和嬰兒車。所以現(xiàn)在我很少去超市了。@露露

是打車被拒載。

我平時(shí)出門很少。每次在僅有的出行中，都會(huì)遇到出租車拒載的情況。網(wǎng)約車司機(jī)說(shuō)不能拉輪椅。 有時(shí)候，我會(huì)選貨拉拉車型，但貨拉拉的價(jià)格是出租的一倍。@露露

是找房、租房，都需要花上好幾倍的時(shí)間。

找房子時(shí)，我要去測(cè)量五六次，才能確定要不要在這里租房。因?yàn)槲也淮_定這個(gè)小區(qū)有沒(méi)有一些隱形的障礙。找房也要找離地鐵站近的，也要看看站點(diǎn)，看看輪椅能不能擠上北京的早高峰。@小娜

世界衛(wèi)生組織（WHO）曾經(jīng)修改過(guò)“殘障與限制”的定義。

在 1980 年，它被定義為：身體或認(rèn)知的永久性障礙。

到了 2001 年，這一定義被修訂為：人與其環(huán)境、情境及整個(gè)社會(huì)之間的不匹配。

是的，所謂“有障礙”，它的癥結(jié)并不在于個(gè)體能力的受限，而在于環(huán)境所提供的適配和支持的缺失。

而這些缺失，本可以被彌補(bǔ)——被更完善的制度彌補(bǔ)，被更人性化的設(shè)計(jì)彌補(bǔ)，被更用心的調(diào)研和不斷跟進(jìn)的解決方案彌補(bǔ)。

我搜羅了很多這樣的案例。有的來(lái)自國(guó)內(nèi)，有的來(lái)自國(guó)外。

整理這些案例的過(guò)程中，我經(jīng)常忍不住驚嘆：

“這設(shè)計(jì)得也太巧妙了吧！”

“這么細(xì)致的需求居然有人能留意到！”

“這個(gè)設(shè)施如果能大面積推廣該有多好！”

在展示這些案例前，我想要強(qiáng)調(diào)的是，在驚嘆之余，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們本身并不是多么復(fù)雜、高成本、高技術(shù)含量的設(shè)計(jì)。

它們只是多考量了一個(gè)步驟。它們只是多考慮了一群人。

而一個(gè)更文明的世界本可以做到這些。

01

南京景楓中心
在南京景楓中心，之前這里的盲道是不銹鋼材質(zhì)。如今，在商場(chǎng)的主導(dǎo)下，它已經(jīng)被更換成了不易滑的材質(zhì)，并嚴(yán)格限制車輛占用。

02
中國(guó)臺(tái)灣

在這家便利店，哪怕是這樣一個(gè)不起眼的、只有一級(jí)臺(tái)階的角落，也被安裝了扶手，為有可能需要支撐的人，提供一個(gè)小小的支撐點(diǎn)。

Photo by 轉(zhuǎn)生成為貓貓吧

03
布里斯班

在這樣一個(gè)很平緩的、對(duì)普通人來(lái)說(shuō)幾乎無(wú)礙的坡道上，設(shè)計(jì)者依然保留了減速帶和盲道釘。

Photo by 館長(zhǎng)呢

04

新加坡

在這個(gè)社區(qū)公園里，乘坐輪椅的人也能享受蕩秋千的快樂(lè)。

Photo by 大杯半糖珍珠奶茶

還可以自如地使用健身設(shè)施。

Photo by HUI

05

這是我們的評(píng)論區(qū)，一位讀者@芒果 發(fā)來(lái)的圖片。

她留言說(shuō)，昨天是我第一次看到這種樓梯設(shè)計(jì)，特意拍了照發(fā)圈，一開(kāi)始我并沒(méi)有注意，因?yàn)榫褪钦７侄问脚_(tái)階，上下挺方便的，直到我看到有一位阿姨推著嬰兒車上去，忍不住大聲夸獎(jiǎng)這個(gè)設(shè)計(jì)。

如果你提著箱子、推著嬰兒車、或者坐著輪椅經(jīng)過(guò)，一定會(huì)夸贊這樣的設(shè)計(jì)。

Photo by 芒果

06

北京 環(huán)球影城

在北京的環(huán)球影城，洗手間里的一面鏡子，也考慮到了有障群體，這是一個(gè)細(xì)致而巧妙的無(wú)障礙設(shè)計(jì)，鏡子的角度稍微傾斜一點(diǎn)，便可以讓坐輪椅的人也照到自己的全身。

Photo by 莊誰(shuí)誰(shuí)

07

芬蘭

在芬蘭，一間圖書(shū)館為六層臺(tái)階安裝了無(wú)障礙升降臺(tái)。有障人士也可以自由地進(jìn)出圖書(shū)館。

Photo by 胡嚕涂

08

荷蘭

在荷蘭，這是一輛適配輪椅的購(gòu)物車。將下方黑色的卡扣卡住輪椅的前輪上方，握住紅色的欄桿，有障人士也可以自主推著購(gòu)物車，自如地逛超市。

Photo by 海參難吃1997

09
北京

這是我們?cè)趯?duì)談時(shí)，@小娜 和我們分享的故事，因?yàn)楣局挥兴粋€(gè)有障伙伴，她入職后發(fā)現(xiàn)打卡機(jī)設(shè)置過(guò)高，她無(wú)法自行打卡。后來(lái)，公司沒(méi)有找人幫助她打卡，也沒(méi)有取消她的打卡，而是降低了打卡機(jī)高度，讓她可以不用幫助，自行完成這件事。

新世相編輯部配圖

10

新加坡

在新加坡，一間看似普通的餐廳，撤去了桌子一側(cè)的一排椅子，方便了輪椅?？?，坐輪椅也可以和朋友面對(duì)面吃飯。

有時(shí)候，我們要撤去一些我們認(rèn)為“正?！钡目臻g，才會(huì)為他們留下一些空間。

11

盡管這些好的無(wú)障礙舉措零散地分散在各個(gè)角落，像一座座孤島，但就像南京景楓中心工作人員，和我們分享的：

抵達(dá)的過(guò)程，可能會(huì)費(fèi)盡周折。

而我們要為之努力的，是讓孤島連成一片通行無(wú)阻的陸地。

12

我還想分享一段來(lái)自我們的評(píng)論區(qū)的話：

如她所言，會(huì)因?yàn)闊o(wú)障礙設(shè)計(jì)真正受益的，不僅僅是有障的人士，還有許多普通人。

比如字幕。其實(shí)最開(kāi)始，視頻中的字幕是為聽(tīng)力受限的人群專門設(shè)置的，而如今，它成了幫助每個(gè)人在聲音嘈雜的環(huán)境下觀看視頻的有效輔助。

再比如高對(duì)比度屏幕。它最初是為視力障礙者設(shè)計(jì)的，而被普及后，它能幫助每個(gè)人在光照強(qiáng)烈的情況下看清屏幕。

因此，我強(qiáng)烈地想要分享一個(gè)結(jié)論：

一個(gè)不斷消除障礙的世界，是能讓所有人獲益的。

世界衛(wèi)生組織數(shù)據(jù)顯示，以 70 歲作為平均壽命，人一生中約11%的時(shí)間處于“殘障狀態(tài)”，包括幼年、衰老、傷病、提重物和文化沖突等，這期間需要無(wú)障礙設(shè)施或環(huán)境來(lái)支撐。換句話說(shuō)，我們總會(huì)經(jīng)歷暫時(shí)有“障”、暫時(shí)有“礙”的時(shí)刻。

讓每一個(gè)“有障時(shí)刻”一步步接近“無(wú)障”，可以是所有人共享的美好愿景。

最后，我還想要向每個(gè)人提出一些倡議。一些力所能及，當(dāng)極容易被忽視的倡議：

請(qǐng)盡可能不再占用公共場(chǎng)所的無(wú)障礙衛(wèi)生間；

請(qǐng)不要將共享單車停放在盲道上；

請(qǐng)?jiān)诔俗鴵頂D的公共交通時(shí)，為出現(xiàn)在視野中的輪椅使用者盡可能留出位置；

這些是我在和播客中的幾位有障人士聊完后，意識(shí)到的一個(gè)更加亟待解決的問(wèn)題。在城市的很多公共場(chǎng)所，一些標(biāo)準(zhǔn)化的無(wú)障礙設(shè)施其實(shí)早已存在，但它們或是被占用，或是缺乏維護(hù)。

對(duì)于一個(gè)城市而言，一切完善的前提，是人的認(rèn)知的完善。

每個(gè)生活在其中的人，需要漸漸去真正地“看見(jiàn)”那些出行有礙的人。對(duì)我們每個(gè)普通人來(lái)說(shuō)，或許這才是更加力有所及的地方——不占用那些被需要的空間，不讓自己的無(wú)意識(shí)行動(dòng)成為障礙本身。

因此，我希望關(guān)于這個(gè)話題的討論能在留言區(qū)繼續(xù)發(fā)生。我們一起，去發(fā)現(xiàn)被忽視的盲區(qū)，去聽(tīng)見(jiàn)更多未曾發(fā)出的聲音。

這并不是什么宏大而抽象的愿景。我們期待發(fā)生的，不過(guò)是所有人都能自如地做到一件簡(jiǎn)單的事：出門。

在好天氣里出門，在壞天氣里出門；

在大城市出門，在小城鎮(zhèn)里也能出門；

在健全時(shí)出門，在衰老、病弱、受傷或身體受限時(shí)，依然可以自由無(wú)礙地出門。

門外等著我們的，是一個(gè)不拒絕弱者的美麗世界。

撰稿：又延

策劃：橡皮

實(shí)習(xí)：桃子、叭叭叭

剪輯：雨臣

監(jiān)制：梁珂

晚禱時(shí)刻

你可以評(píng)論區(qū)寫(xiě)下被人忽視的盲區(qū)，

或者分享你滿意的無(wú)障礙設(shè)計(jì)。

一個(gè)無(wú)障礙城市，和所有人有關(guān)。

想要一條無(wú)障礙的路，

一條獨(dú)立、自由、有尊嚴(yán)的路。